Cluster Revenue Manager (H/F) in Zermatt

Michel Reybier Hospitality sucht einen talentierten und kommerziell denkenden Cluster Revenue Manager zur Unterstützung der Umsatzleistung unseres außergewöhnlichen Hotelportfolios in Zermatt. Idealerweise in Zermatt ansässig, kann die Position auch in Zürich für den richtigen Kandidaten angesiedelt werden. Dies ist eine spannende Gelegenheit für einen analytischen Fachmann im Gastgewerbe, der es genießt, Daten in kommerzielle Erkenntnisse umzuwandeln und direkt zu Preisgestaltung, Prognosen, Vertrieb und Umsatzstrategie in einem luxuriösen Hotelumfeld mit mehreren Objekten beizutragen.

Hauptaufgaben

• Umsatzstrategie & Preisgestaltung: Entwicklung und Umsetzung von kurz-, mittel- und langfristigen Umsatzstrategien für alle zugewiesenen Hotels. Optimierung von Preisen, Bestandsmanagement und Einschränkungen zur Maximierung von RevPAR, ADR und Rentabilität. Überwachung von Markttrends, Nachfragemustern, Wettbewerberpreisen und Geschäftstempo. Verwaltung von transienten, Gruppen-, Großhandels- und Unternehmenssegmenten zur Erreichung der Umsatzziele. Identifizierung von Chancen und Risiken sowie Empfehlung von Korrekturmaßnahmen.
• Prognose & Budgetierung: Erstellung regelmäßiger Prognosen und Nachfraganalysen. Unterstützung des jährlichen Budgetierungs- und Geschäftsplanungsprozesses. Überwachung der Leistung im Vergleich zu Prognosen und Budgetzielen. Bereitstellung detaillierter Umsatzberichte und strategischer Empfehlungen an das Management.
• Revenue Management Systeme & Analytik: Verwaltung und Optimierung der Nutzung von Duetto RMS. Sicherstellung der Datenintegrität und effektiven Integration zwischen Protel PMS und Revenue Management Systemen. Nutzung von STR- und Lighthouse-Daten für Marktanalysen, Benchmarking und Wettbewerbspositionierung. Analyse von Pickup, Tempo, Marktanteil, Belegung, ADR und RevPAR-Leistung.
• Vertrieb & Kanalmanagement: Optimierung der Hotelverteilung über direkte und indirekte Kanäle. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Maximierung der Kanalperformance. Überwachung der OTA-, GDS-, Großhandels- und Direktbuchungsproduktion.
• Allgemein: Förderung einer kollaborativen und integrativen Arbeitskultur, die die Werte des Unternehmens verstärkt. Teilnahme an Führungssitzungen, Ausschüssen und Branchenseminaren. Lösungsorientierter Ansatz bei Umsatzprojekten und Herausforderungen. Durchführung anderer angemessener Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Vertretung der Werte und der Unternehmenskultur von MRH und Sicherstellung der Ausrichtung auf allen Ebenen.

Kompetenzen

• Initiative, Autonomie und Umweltbewusstsein
• Anpassungsfähigkeit und Entscheidungsfindung
• Begleitung der Teammitglieder
• Wissen fördern
• Vertrauensvolle Beziehungen und gegenseitiger Respekt
• Stil und Haltung, Savoir-vivre und Savoir-être
• Leidenschaft

Ihr Profil

• Vorherige Erfahrung im Revenue Management, Reservierungen, Business Analyse oder einer verwandten kommerziellen Funktion, vorzugsweise im Luxus- oder gehobenen Gastgewerbe.
• Erfahrung in der Analyse von Hotelleistungsindikatoren einschließlich Belegung, ADR, RevPAR, Umsatz, Pickup, Tempo und Buchungsmustern.
• Erfahrung im Umgang mit PMS, RMS, CRS, Channel Manager und Vertriebssystemen.
• Erfahrung in der Erstellung von Prognosen, Berichten und Leistungsanalysen.
• Verständnis der Hotelvertriebskanäle einschließlich Direktbuchungen, GDS, OTAs, Großhändler, Reiseveranstalter und Unternehmensgeschäfte.
• Erfahrung in einem Multi-Property- oder Cluster-Hotelumfeld ist von Vorteil.

Persönliche Anforderungen

• Starke analytische und numerische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Daten zu interpretieren und Ergebnisse in klare kommerzielle Empfehlungen zu übersetzen.
• Ausgezeichnete Detailgenauigkeit und ein hohes Maß an Genauigkeit bei der Arbeit mit Preisen, Prognosen, Berichten und Umsatzdaten.
• Starke organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten, Fristen und Objekte gleichzeitig zu verwalten.
• Kommerzielles Denken mit einem starken Verständnis für Hotelnachfrage, Preisgestaltung und Umsatzoptimierung.
• Proaktive und lösungsorientierte Herangehensweise mit der Fähigkeit, Trends, Chancen und potenzielle Risiken zu identifizieren.
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, die eine effektive Zusammenarbeit mit Revenue, Reservierungen, Vertrieb, Marketing, Finanzen, Front Office und Hotelmanagement ermöglichen.
• Fähigkeit, analytische Informationen klar und präzise sowohl an operative als auch an Managementteams zu kommunizieren.
• Hohe Diskretion und Integrität beim Umgang mit vertraulichen finanziellen und kommerziellen Informationen.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv in einem Multi-Property- und funktionsübergreifenden Umfeld beizutragen.
• Globale Sensibilität.

Ausbildung

• Abschluss, Diplom oder berufliche Ausbildung im Bereich Hospitality Management, Revenue Management, Betriebswirtschaft, Finanzen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Weitere Ausbildung oder Zertifizierung im Revenue Management, Datenanalyse, Hospitality Management oder verwandten Disziplinen ist von Vorteil.
• Starke Kenntnisse in Microsoft Excel und Reporting-/Analysetools.
• Kenntnisse über Hotel-PMS, RMS, CRS, Channel Manager und Business Intelligence-Systeme.
• Fließend in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Fließend in Deutsch / Französisch, sowohl mündlich als auch schriftlich (bevorzugt).
• Weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.

Warum Michel Reybier Hospitality?

Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem einzigartigen Luxus-Gastgewerbe zu arbeiten und direkt zur kommerziellen Leistung mehrerer renommierter Objekte in einem der ikonischsten Reiseziele der Schweiz beizutragen. Sie werden in mehreren Hotels arbeiten und mit operativen und kommerziellen Teams zusammenarbeiten, was Ihnen umfassende Einblicke in die verschiedenen Dimensionen des Hotel-Revenue-Managements gibt. Bei Michel Reybier Hospitality schätzen wir Initiative, Autonomie, Anpassungsfähigkeit, Zusammenarbeit, gegenseitigen Respekt, Wissensaustausch und Leidenschaft. Wir suchen jemanden, der diese Werte teilt und motiviert ist, in einem dynamischen, internationalen Gastgewerbe zu wachsen.

Weitere Vorteile:

• Zentrale Mitarbeiterunterkunft im Herzen von Zermatt und Täsch.
• Mitarbeiter-, Familien- und Freundeszimmerpreise sowie andere Vorteile (zum Beispiel in den zahlreichen Restaurants der MRH-Zermatt SA Hotels).
• Ein Fitnessraum steht unseren Mitarbeitern zur Verfügung, ebenso wie eine Vielzahl von Sportaktivitäten in Zermatt.
• Zugang zu unserem Poolbereich während der festgelegten Schwimmzeiten für Mitarbeiter.
• Durch ein Entwicklungsprogramm haben Sie Zugang zu verschiedenen Kursen, zum Beispiel denen, die von Ritzy angeboten werden.
• Rabatte auf saisonale oder jährliche Seilbahnfahrkarten mit der Zermatt-Anwohnerkarte.