Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Online-Mitglieder im Kundenservice per E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Mrs.Sporty, ein innovatives Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und kostenfreie Sportangebote.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive und flache Hierarchien für echte Mitgestaltung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft des Sports mit.
- Qualifikationen: Strukturierte, zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeiten mit digitalen Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Mrs.Sporty steht seit über 20 Jahren für Energie, Nähe und echte Betreuung. Neben unseren Clubs entwickeln wir unsere digitale At-Home Plattform kontinuierlich weiter – damit Training und Support auch online persönlich bleiben. Für die Betreuung unserer Online-Mitglieder suchen wir dich als Werkstudent*in im Customer Service / Online Support.
Aufgaben
- Du betreust unsere At-Home-Mitglieder im täglichen Kundenservice per E-Mail und Chat.
- Du bearbeitest Kündigungen, Vertragsänderungen und Aboumstellungen sorgfältig und eigenständig.
- Du verwaltest Sonderfälle wie Testzugänge oder individuelle Vertragskonstellationen.
- Du kommunizierst intern mit unserem Produktionsteam und stimmst dich bei inhaltlichen oder technischen Themen ab.
- Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer Plattform (z. B. Kalender-Anpassungen oder Systemanbindungen).
- Du erstellst ein monatliches Reporting und hilfst, Serviceprozesse weiter zu verbessern.
Qualifikation
- Du passt zu uns, wenn Du strukturiert und zuverlässig arbeitest.
- Freundlich, klar und lösungsorientiert kommunizierst.
- Sorgfältig mit administrativen Aufgaben umgehst.
- Digital affin bist und dich schnell in neue Tools einarbeitest.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands.
- Kostenfreie Nutzung unserer Sportangebote.
- Flache Hierarchien und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten.
- Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Du willst Teil von Mrs.Sporty werden? Dann bewirb dich direkt – wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück. Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert und transparent.
Werkstudent*in Customer Service / Online Support (m/w/d) - At-Home Plattform | Remote, 20h Arbeitgeber: Mrs.Sporty GmbH
Mrs.Sporty ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent*in im Customer Service die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitierst du von flachen Hierarchien, echten Mitgestaltungsmöglichkeiten und der Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit, während du Teil eines engagierten Teams bist, das sich für die persönliche Betreuung seiner Mitglieder einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent*in Customer Service / Online Support (m/w/d) - At-Home Plattform | Remote, 20h erhalten könnten
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Mrs.Sporty GmbH. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Mrs.Sporty GmbH zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Mrs.Sporty GmbH erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Mrs.Sporty GmbH zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent*in Customer Service / Online Support (m/w/d) - At-Home Plattform | Remote, 20h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Mrs.Sporty GmbH gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Mrs.Sporty GmbH, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Mrs.Sporty GmbH begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mrs.Sporty GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Mrs.Sporty GmbH genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
