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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich bei Fragen zu Mobilfunk und Tarifen.
- Arbeitgeber: Internationaler Mobilfunkanbieter mit freundlichem Team in Dresden.
- Mitarbeitervorteile: Willkommensbonus bis zu 2.026 €, flexible Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und bringe gute Laune in den Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeitmodelle und faire Urlaubsregelungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Standort in Dresden freundliche Unterstützung (m/w/d) im Kundenservice für einen internationalen Mobilfunkanbieter. Nach der Einarbeitung ist ein Wechsel ins Homeoffice möglich. Wichtig ist vor allem, dass du gute Laune mitbringst und gerne in einem freundlichen Team arbeitest.
Aufgaben
- Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen und bist ihre erste Anlaufstelle bei Fragen rund um Mobilfunk, Tarife und Services.
- Dabei beantwortest du Vertrags- und Technikthemen verständlich, professionell und lösungsorientiert.
Qualifikation
- Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen - wir arbeiten dich gründlich ein und begleiten dich bei deinen ersten Schritten.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Informationen strukturiert und freundlich vermitteln.
- Gute PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe.
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend-, Nacht- und Feiertagsdiensten.
Benefits
- Du erhältst einen Willkommensbonus von max. 2.026 € und die Möglichkeit nach der Einarbeitung auch flexibel aus dem Homeoffice tätig sein zu können.
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle & faire Urlaubsregelungen.
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Viele weitere Benefits für deinen Alltag.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Freundliches Team sucht Unterstützung (m/w/d) für die Info-Hotline Arbeitgeber: ms consultpartner
Kontaktperson:
ms consultpartner HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freundliches Team sucht Unterstützung (m/w/d) für die Info-Hotline
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, zeig deine Persönlichkeit. Die Arbeitgeber suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach jemandem, der ins Team passt. Bring gute Laune mit und zeig, dass du gerne im Kundenservice arbeitest!
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut! Informiere dich über den Mobilfunkanbieter und seine Produkte. Wenn du beim Gespräch Fragen stellen kannst, die zeigen, dass du dich vorbereitet hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du in der Info-Hotline arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst – vielleicht mit Freunden oder Familie.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deinen Enthusiasmus für die Stelle zu zeigen – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freundliches Team sucht Unterstützung (m/w/d) für die Info-Hotline
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit und bringe deine gute Laune rüber! Das macht einen großen Unterschied.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die wichtigsten Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, dich zu verstehen.
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres freundlichen Teams werden möchtest. Deine Begeisterung für den Kundenservice und die Arbeit im Team sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und dir eine Rückmeldung geben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ms consultpartner vorbereitest
✨Gute Laune mitbringen
Da das Team einen freundlichen Umgang pflegt, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine positive Ausstrahlung zeigst. Lächeln und eine offene Körpersprache können viel bewirken!
✨Vorbereitung auf Kundenfragen
Informiere dich über häufige Fragen im Kundenservice, insbesondere zu Mobilfunk, Tarifen und Services. Überlege dir, wie du diese Fragen klar und freundlich beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da technische Themen ein wichtiger Teil der Rolle sind, solltest du dir grundlegende Informationen über Mobilfunktechnologien und gängige Probleme aneignen. So kannst du im Interview zeigen, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Flexibilität betonen
Da Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienste erwartet werden, ist es hilfreich, deine Bereitschaft zur Flexibilität zu betonen. Zeige, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen, um das Team bestmöglich zu unterstützen.