CRM Campaign Strategy Manager, OBR - Temporary

Ihr Zweck

Der Campaign Strategy Manager ist verantwortlich für die Gestaltung, Überwachung und Optimierung von kommerziellen Promotionen zur Steigerung der Einnahmen aus Borddienstleistungen, einschließlich Ausflügen, SPA-Behandlungen, Getränken, Spezialitätenrestaurants und Einzelhandelserlebnissen. Während die Ausführung von der CRM-Abteilung des Unternehmens übernommen wird, stellt diese Rolle sicher, dass die strategische Ausrichtung mit den kommerziellen Zielen, effektives Targeting und nahtliches Content-Management über alle Märkte und Kanäle hinweg gewährleistet ist. Der ideale Kandidat verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Kampagnenstrategie und der Planung von Promotionen zur Umsatzsteigerung sowie über interdisziplinäre Zusammenarbeit in der Reise- oder Gastgewerbebranche.

Ihr Einfluss

• Kampagnenentwicklung: Entwickeln und überwachen Sie den Rahmen für multikanalige Kampagnen, die darauf abzielen, die Einnahmen aus Borddienstleistungen zu steigern, mit besonderem Fokus auf die Definition, welche Produkte innerhalb jeder Kampagne beworben werden sollen.
• Kundensegmentierung & Personalisierung: Passen Sie OBR-Kampagnen an verschiedene Kundensegmente an, indem Sie die richtigen Produkte für jedes Publikum definieren und die Effektivität der Marketinginitiativen verbessern.
• Zusammenarbeit mit der CRM-Abteilung: Arbeiten Sie eng mit dem CRM-Team zusammen, um die genaue Ausführung der OBR-Kampagnen sicherzustellen, und geben Sie Richtlinien zu Targeting, Segmentierung und Messaging vor.
• Leistungsüberwachung & Optimierung: Verfolgen Sie wichtige Leistungskennzahlen, analysieren Sie die Effektivität von Promotionskampagnen und empfehlen Sie Anpassungen zur Verbesserung der Engagement- und Konversionsraten.
• Content-Management: Stellen Sie Konsistenz und Genauigkeit des Kampagneninhalts über alle Plattformen hinweg sicher, einschließlich Pre-Cruise-Kommunikation, Bordkanälen, digitalen Anwendungen und sozialen Medien.
• Marktspezifische Anpassung: Passen Sie die Ausführung von Promotionskampagnen an verschiedene Märkte an und stellen Sie Relevanz und Einhaltung lokaler Anforderungen sicher.
• Gästeinblicke & Personalisierung: Nutzen Sie Daten und Analysen des Gästeverhaltens, um Kampagnenstrategien zu verfeinern und die Personalisierungsbemühungen zu verbessern.
• Interdisziplinäre Koordination: Arbeiten Sie mit den Teams für digitalen Vertrieb, Umsatzmanagement und Gästeerfahrung zusammen, um Marketinginitiativen mit breiteren Geschäftszielen in Einklang zu bringen.

Ihr Werdegang bis jetzt

• Abschluss in Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Über 7 Jahre Erfahrung im Kampagnenmanagement, in der Gästeengagement oder im digitalen Marketing, die mit der Umsatzgenerierung verbunden sind, vorzugsweise in der Kreuzfahrt-, Reise- oder Gastgewerbebranche.
• Starkes Verständnis von CRM-Strategien, Marketingautomatisierung und Kundensegmentierung.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Durchführung großangelegter Marketinginitiativen.
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Kampagnendaten zu interpretieren und Strategien zu optimieren.
• Ausgezeichnete Projektmanagementfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv über Abteilungen hinweg zusammenzuarbeiten.
• Kenntnisse über digitale Marketingtools, Analyseplattformen und Personalisierungsstrategien.

Ihre Essentials

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
• EU-Pass oder das Recht, in der Schweiz zu arbeiten.
• Sie sind ab Juni 2026 für 8-9 Monate verfügbar, dies ist eine temporäre Rolle zur Vertretung einer Mutterschaftsvertretung.

Unser Engagement

Wir setzen uns dafür ein, eine Zukunft zu schaffen, die vielfältige Perspektiven wertschätzt, die Welt jenseits von Grenzen umarmt und ein integratives Umfeld fördert, in dem sich jeder Einzelne geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, sein authentisches Selbst zu sein. Unser Engagement erstreckt sich auf bedeutende, messbare Maßnahmen, die langfristig positive Auswirkungen auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten haben. Bereit, Ihre Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Schließen Sie sich uns bei MSC Cruises an, wo neue Möglichkeiten auf Sie warten. Bewerben Sie sich noch heute, um Teil eines globalen Teams zu werden, das Grenzen überschreitet und etwas Bemerkenswertes erreicht. Ihre Reise beginnt hier!