Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kundenanfragen und sorge für besten Service.
- Arbeitgeber: MSC Cruises bietet aufregende Karrieremöglichkeiten in einer globalen Umgebung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationale Teamkultur und spannende Reisevorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem dynamischen, vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist Salzburg, ideal für Abenteuerlustige und Reisefans.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wo Leidenschaft auf Gelegenheit trifft. Ihre Aufgabe als Cruise Consultant Customer Service ist es, der erste Kontakt für unsere Kunden in Österreich, Deutschland und der Schweiz zu sein. Sie bearbeiten alle Anfragen und garantieren den bestmöglichen Service gemäß den Zielen und Richtlinien von MSC. Diese Position ist in Salzburg angesiedelt.
Ihr Einfluss:
- Korrespondenz per Telefon und E-Mail bezüglich aller Anfragen von Geschäftspartnern sowie individuellen Kunden;
- Empfang und Bearbeitung aller „Lost & Found“-Anfragen (schriftlich und telefonisch) sowie deren Nachverfolgung;
- Übersetzung von Ansprüchen an die zentrale Reederei;
- Teilweise Unterstützung des Reservierungsteams.
Ihr bisheriger Werdegang:
Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
Ihre Voraussetzungen:
- Kaufmännische oder betriebliche Ausbildung;
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office Suite;
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (C-Niveau) und Englisch;
- Starkes Effizienzbewusstsein und die Fähigkeit zur Priorisierung;
- Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und starke organisatorische Fähigkeiten;
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Unser Engagement:
Wir setzen uns dafür ein, eine Zukunft zu schaffen, die vielfältige Perspektiven wertschätzt, die Welt jenseits von Grenzen umarmt und ein integratives Umfeld fördert, in dem sich jeder Einzelne geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, er selbst zu sein. Unser Engagement erstreckt sich auf bedeutungsvolle, messbare Maßnahmen, die langfristig positive Auswirkungen auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten haben.
Bereit, Ihre Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Schließen Sie sich uns bei MSC Cruises an, wo neue Möglichkeiten auf Sie warten. Bewerben Sie sich noch heute, um Teil eines globalen Teams zu werden, das Grenzen überschreitet und etwas Bemerkenswertes erreicht. Ihre Reise beginnt hier!
Cruise Consultant Customer Service Arbeitgeber: MSC Cruises
Kontaktperson:
MSC Cruises HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cruise Consultant Customer Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Kreuzfahrtbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da du der erste Kontakt für Kunden bist, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Organisationsfähigkeit. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist oder mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Kreuzfahrtbranche arbeiten, um Einblicke zu gewinnen und möglicherweise Empfehlungen zu erhalten. Networking kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cruise Consultant Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über MSC Cruises und deren Werte. Verstehe die Unternehmensziele und wie deine Rolle als Cruise Consultant Customer Service dazu beiträgt.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und Nachweisen über deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, hebe in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine hervorragenden mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Prüfe deine Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe sie auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSC Cruises vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und die Kreuzfahrtbranche beziehen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gemeistert hast.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über MSC Cruises, ihre Werte und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du mit den Zielen des Unternehmens vertraut bist und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
