Experience Development & Delivery Manager - New Builds

Ihr Zweck

Hervorragend darin, Komplexität in Klarheit zu verwandeln? Energisiert von der Gestaltung von Ideen, dem Hinterfragen von Annahmen und der Verstärkung der Wirkung eines Führenden? Wir suchen einen Development & Delivery Manager für New Builds, der als Erweiterung des Senior Managers für Konzeptinnovation fungiert, strategisches Denken verbessert, die Entscheidungsfindung beschleunigt und hilft, robuste, qualitativ hochwertige Konzepte an die Unternehmensführung zu bringen. Diese Rolle ist nicht operativ und keine Präsentationsaktualisierungsposition. Es handelt sich um eine Partnerschaftsrolle, die für jemanden gedacht ist, der kritisch denken, mehrdeutige Probleme strukturieren, Erkenntnisse hinterfragen und die Entwicklung transformierender Gästeerlebnis-Konzepte unterstützen kann.

Ihr Einfluss

• Strategische Unterstützung & Gedankenpartnerschaft: Agieren Sie als direkter strategischer Partner des Senior Managers, helfen Sie, das Denken zu strukturieren, Probleme zu formulieren und Konzeptnarrative zu schärfen. Nehmen Sie an ausgewählten Meetings im Namen der Guest Experience Innovation teil oder leiten Sie diese. Bereiten Sie strategische Briefings, Entscheidungsrahmen und Synthesedokumente für Gespräche auf SVP-Ebene vor.
• Narrative Erstellung & Kommunikationsfähigkeit auf Führungsebene: Erstellen Sie klare, prägnante und strategisch fundierte Erzählmaterialien für Führungsforen. Transformieren Sie komplexe Informationen in wirkungsvolle Narrative. Unterstützen Sie die Führungskräfte bei der Vorbereitung auf Diskussionen mit SVP/EVP/Executive Committee.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit den Teams für Erfahrung, Unterhaltung, Einzelhandel, Marketing, Neubauten, Strategie und Betrieb zusammen, um Erkenntnisse zu sammeln und Konzepte zu gestalten. Leiten Sie die Entwicklung und Lieferung neuer Unterhaltungskonzepte, Erlebnisse und Räume über unsere Flotte hinweg. Agieren Sie als wichtige Verbindung zwischen kreativen Partnern, Betrieb und Unternehmensfunktionen, um sicherzustellen, dass in jeder Phase Übereinstimmung und Zustimmung erzielt werden.
• Projekt- & Stakeholder-Management: Schaffen Sie Klarheit in Arbeitsströmen, indem Sie Zeitpläne strukturieren, Entscheidungspunkte identifizieren und Risiken antizipieren. Verfolgen Sie den Fortschritt mit den Stakeholdern, um sicherzustellen, dass alles im Einklang steht. Heben Sie Probleme frühzeitig hervor und schlagen Sie Minderungsszenarien vor.

Ihr Werdegang bis jetzt

• 5–8 Jahre Erfahrung in Strategie, Innovation, Geschäftsgestaltung, Beratung oder strategischem Projektmanagement.
• Erfahrung in der Gastronomie, Kreuzfahrt, Einzelhandel, Konsumgütern oder Gästeerfahrung ist ein großer Vorteil.
• Starker Hintergrund in der Gestaltung und Umsetzung von gastorientierten Erlebnissen, von der Idee bis zur Lieferung.
• Ein Gleichgewicht zwischen Kreativität und betrieblichem Know-how, in der Lage, groß zu träumen und praktisch zu liefern.
• Nachweisliche Erfolge im Management komplexer, bereichsübergreifender Teams (Betrieb, Kreativ, Marketing, Vertrieb, Umsatz, Kommunikation), mit der Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven um eine gemeinsame Vision zu vereinen.
• Ausgezeichnete Kenntnisse moderner visueller Kommunikationswerkzeuge (Canva, Adobe Suite, KI-gesteuerte kreative Plattformen) zur Erstellung überzeugender visueller Dokumente und Erzählmaterialien über traditionelle Präsentationen hinaus.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Beziehungsaufbau; in der Lage, zu inspirieren, zu beeinflussen und über verschiedene Teams hinweg zu verbinden.
• Starke Erzähl- und Präsentationsfähigkeiten, mit Selbstvertrauen auf Führungsebene.
• Reisebereitschaft von 20–30% der Zeit.
• Fließendes Englisch; zusätzliche Sprachen von Vorteil.

Ihre Essentials

• Ausgezeichnete Kenntnisse moderner visueller Kommunikationswerkzeuge (Canva, Adobe Suite, KI-gesteuerte kreative Plattformen) zur Erstellung überzeugender visueller Dokumente und Erzählmaterialien über traditionelle Präsentationen hinaus.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Beziehungsaufbau; in der Lage, zu inspirieren, zu beeinflussen und über verschiedene Teams hinweg zu verbinden.
• Starke Erzähl- und Präsentationsfähigkeiten, mit Selbstvertrauen auf Führungsebene.
• Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Outlook.
• Reisebereitschaft von 20–30% der Zeit.
• Fließendes Englisch; zusätzliche Sprachen von Vorteil.
• EU-Pass oder das Recht, in der Schweiz zu arbeiten.

Unser Engagement

Wir setzen uns dafür ein, eine Zukunft zu schaffen, die vielfältige Perspektiven wertschätzt, die Welt jenseits von Grenzen umarmt und ein integratives Umfeld fördert, in dem sich jede Person geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, sie selbst zu sein. Unser Engagement erstreckt sich darauf, bedeutungsvolle, messbare Maßnahmen zu ergreifen, die langfristig positive Auswirkungen auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten haben.

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