Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere globale Schulungsstrategien für den Einzelhandel.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Luxus-Kreuzfahrtbranche mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Reisegelegenheiten und persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und die Fähigkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Einkaufserlebnisse und werde Teil eines dynamischen Teams.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Einzelhandel oder in der Schulungsentwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Der Retail Learning & Development Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der globalen Einzelhandels-Lernstrategie für MSC Cruises und Explora Journeys. Die Rolle stellt sicher, dass alle Bord-Einzelhandelsteams über das Wissen, die Fähigkeiten und die Service-Mentalität verfügen, die erforderlich sind, um außergewöhnliche Einkaufserlebnisse zu bieten, kommerzielle Ziele zu erreichen und führende Luxus- und Premium-Marken mit Exzellenz zu vertreten.
Zusammenarbeit mit Retail Leadership, Category Managers, Visual Merchandising, Operationsteams und Markenpartnern, um die Einzelhandelsfähigkeiten in allen Produktkategorien auszubauen, kombiniert mit Luxus-Service-Exzellenz, Verkaufstechniken, Produktwissen und kommerzieller Leistung.
Die Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Transformation von Einzelhandelsteams in selbstbewusste Markenbotschafter und leistungsstarke Verkaufsprofis.
Ihr Einfluss
- Retail Learning Strategy: Definition und Implementierung der globalen Einzelhandels-Schulungsstrategie im Einklang mit der Markenpositionierung von MSC Cruises und Explora Journeys.
- Entwicklung strukturierter Lernreisen: Abdeckung von Onboarding, Produktwissen, Verkaufskompetenzen, Service-Exzellenz und Führungskräfteentwicklung.
- Schaffung skalierbarer Schulungsprogramme: Geeignet für eine globale, multikulturelle Einzelhandelsorganisation.
- Entwicklung von Luxus-Service-Soft Skills: Schulungsprogramme, die sich auf Exzellenz in der Gastfreundschaft und Kundenerfahrung konzentrieren.
- Produktwissen-Hard Skills Training: Aufbau kategoriespezifischer Schulungsprogramme in Zusammenarbeit mit Category Managers und Markenpartnern.
- Verkaufsleistung - Commercial Excellence: Entwicklung von Schulungsprogrammen, die mit kommerziellen Zielen und Einzelhandels-KPIs verbunden sind.
- Training Content - Digital Learning: Erstellung ansprechender Lernmaterialien, einschließlich Schulungshandbücher, Produktleitfäden und E-Learning-Module.
- Einzelhandelskultur - Engagement: Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens, der Neugier und der kommerziellen Exzellenz.
Ihr Werdegang:
- 8+ Jahre Erfahrung in Einzelhandelsschulung, Lernen & Entwicklung oder Einzelhandelsexzellenz.
- Erfahrung im Luxus-Einzelhandel, Premium-Einzelhandel oder Reiseeinzelhandelsumgebungen.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von Verkaufs- und Servicetrainingsprogrammen.
- Erfahrung in der Leitung internationaler und multikultureller Einzelhandelsteams.
- Starkes Verständnis für Luxus-Kundenerfahrung und Einzelhandelsverkaufstechniken.
Ihre Essentials:
- Starkes Verständnis der Luxus-Einzelhandelscodes und der Exzellenz in der Kundenerfahrung.
- Ausgezeichnete Moderations-, Coaching- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, Frontline-Einzelhandelsteams zu inspirieren und zu motivieren.
- Starker kommerzieller Denkansatz mit Verständnis für Einzelhandels-KPIs und Verkaufsleistung.
- Fähigkeit, Geschäftsziele in effektive Lernlösungen zu übersetzen.
- Starke Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
- Kreativer Ansatz für Schulungsinhalte und Lernmethoden.
- Fähigkeit, effektiv über Kulturen und geografische Grenzen hinweg zu arbeiten.
- Fließendes Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Bereitschaft zu umfangreichen Reisen über die Flotte.
Unser Engagement: Wir setzen uns dafür ein, eine Zukunft zu schaffen, die vielfältige Perspektiven wertschätzt, die Welt jenseits von Grenzen umarmt und ein integratives Umfeld fördert, in dem sich jeder Einzelne geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, er selbst zu sein.
Retail Learning & Development Manager in Geneva Arbeitgeber: MSC Cruises
Als Arbeitgeber im Bereich Luxusreisen bietet MSC Cruises und Explora Journeys eine dynamische und inspirierende Arbeitsumgebung, in der Leidenschaft auf Gelegenheit trifft. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der Innovation fördern wir eine Atmosphäre, in der Teammitglieder ihre Fähigkeiten entfalten und bedeutende Beiträge leisten können. Unsere globalen Partnerschaften mit führenden Marken im Bereich Uhren und Schmuck sowie unser Engagement für Vielfalt und Inklusion machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine erfüllende Karriere im Luxussegment anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Retail Learning & Development Manager in Geneva erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von MSC Cruises zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von MSC Cruises, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie MSC Cruises besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Retail Learning & Development Manager in Geneva mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit MSC Cruises das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von MSC Cruises widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei MSC Cruises verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSC Cruises vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die MSC Cruises vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
