MSC Cruises seeks a senior leader to define and execute the Customer Journey data strategy across the end-to-end guest experience. You will govern analytics, partner with CRM, Digital, Marketing and Operations, and translate insights into actionable improvements for guest satisfaction, loyalty, and business performance.The role requires 10+ years in customer experience or analytics, with proven leadership in a strategic consulting or hospitality context. #J-18808-Ljbffr
Head of Customer Journey Analytics & Insight in Genève Arbeitgeber: MSC Cruises
Als Arbeitgeber im Bereich Luxusreisen bietet MSC Cruises und Explora Journeys eine dynamische und inspirierende Arbeitsumgebung, in der Leidenschaft auf Gelegenheit trifft. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der Innovation fördern wir eine Atmosphäre, in der Teammitglieder ihre Fähigkeiten entfalten und bedeutende Beiträge leisten können. Unsere globalen Partnerschaften mit führenden Marken im Bereich Uhren und Schmuck sowie unser Engagement für Vielfalt und Inklusion machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine erfüllende Karriere im Luxussegment anstreben.
