Head of Learning, Development and Talent Management

Der Head of Learning & Development (Onboard & Ashore) und Talent Management (Ashore) ist verantwortlich für die Definition und Leitung der globalen Lern- und Entwicklungsstrategie für sowohl schiffsbetriebene als auch landgestützte Mitarbeiter, während er das Talentmanagement und die Nachfolgeplanung nur für landgestützte Populationen überwacht.

Die Rolle stellt sicher, dass das Unternehmen die erforderlichen Fähigkeiten entwickelt, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse, operative Exzellenz und starke Führung in einer globalen Belegschaft zu bieten, einschließlich Tausender von Besatzungsmitgliedern an Bord und einer vielfältigen landgestützten Organisation.

Für schiffsbetriebene Mitarbeiter konzentriert sich die Rolle auf den Aufbau von erstklassigen operativen und Servicefähigkeiten durch strukturiertes Training, Führungskräfteentwicklung und Karrierefortschrittsrahmen, die die Leistung der Flotte und die Zufriedenheit der Gäste unterstützen.

Für landgestützte Mitarbeiter leitet die Rolle sowohl Learning & Development als auch Talent Management, einschließlich Führungskräfteentwicklung, Nachfolgeplanung und Entwicklung von Talentpipelines für Unternehmens- und operative Führungsrollen.

In enger Zusammenarbeit mit leitenden operativen Führungskräften in den Bereichen Betrieb, Gästeerfahrung und Unternehmensfunktionen fördert diese Rolle eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, der Führungsexzellenz und des Aufbaus organisatorischer Fähigkeiten in den globalen Operationen des Unternehmens.

Global Learning & Development Strategy (Onboard & Ashore)

• Definieren und Implementieren der globalen Lern- und Entwicklungsstrategie für sowohl schiffsbetriebene als auch landgestützte Mitarbeiter.
• Entwickeln eines integrierten Lernökosystems, das operative Exzellenz an Bord und Führungskompetenz an Land unterstützt.
• Sicherstellen, dass Lerninitiativen direkt die strategischen Prioritäten unterstützen, wie: Gästeerfahrungsexzellenz, Sicherheit und Compliance, operative Leistung, Führungseffektivität, digitale und geschäftliche Transformation.
• Überwachen von Onboarding- und Entwicklungsrahmen zur Beschleunigung der Integration und Leistung von Mitarbeitern in beiden Umgebungen.
• Leiten der Einführung moderner Lernansätze, einschließlich digitalem Lernen, simulationsbasiertem Training, Mikrolernen und gemischten Lernlösungen.

Shipboard Learning & Development

• Leiten des Designs und der Umsetzung der globalen Lern- und Entwicklungsstrategie für schiffsbetriebene Mitarbeiter.
• Eng mit Marine Operations, Hotel Operations, Food & Beverage und Guest Experience-Führungskräften zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Trainingsprogramme die operativen Prioritäten und Serviceexzellenz unterstützen.
• Sicherstellen konsistenter Trainingsstandards über die Flotte hinweg, während die operativen Gegebenheiten der schiffsbetriebenen Umgebungen berücksichtigt werden.
• Überwachen von Entwicklungsprogrammen für wichtige schiffsbetriebene Rollen, einschließlich Programme zur Entwicklung von Aufsichtspersonen und Managern für zukünftige Führungskräfte an Bord.
• Unterstützen strukturierter Karriereentwicklungswege für schiffsbetriebene Mitarbeiter, die interne Fortschritte in den Bereichen Gastgewerbe und operative Funktionen ermöglichen.
• Sicherstellen der Übereinstimmung mit allen maritimen Schulungsanforderungen und Sicherheitsstandards.

Shore‑Based Learning & Development

• Leiten des Designs und der Umsetzung von Lern- und Entwicklungsprogrammen für landgestützte Mitarbeiter in Unternehmens- und operativen Funktionen.
• Entwickeln von Initiativen zur Kompetenzentwicklung, die wichtige Geschäftsprioritäten unterstützen, wie: Führungseffektivität, kommerzielle Fähigkeiten, digitale Transformation, operative Exzellenz, gastzentrierte Kultur.
• Gestalten strukturierter Programme zur Führungskräfteentwicklung für aufstrebende, mittlere und leitende Führungskräfte.
• Entwickeln von funktionalen Akademien und Kompetenzrahmen, die kritische Unternehmensdisziplinen unterstützen.

Talent Management & Succession Planning (Ashore Only)

• Definieren und Implementieren der globalen Talentmanagementstrategie des Unternehmens für landgestützte Mitarbeiter.
• Leiten von Prozessen für: Talentidentifikation und Talentbewertungen, Nachfolgeplanung für kritische Führungsrollen, Programme zur Entwicklung von Hochpotenzialen, Entwicklung von Führungspipelines, Karriereentwicklungsrahmen.
• Partnerschaft mit der Geschäftsführung und HR Business Partnern, um starke Nachfolgepipelines für wichtige Unternehmens- und operative Führungspositionen an Land sicherzustellen.
• Einbetten von Talentmanagementpraktiken in Leistungsmanagement- und Führungskräfteentwicklungsrahmen.

Leadership Development

• Gestalten und Implementieren von Programmen zur Führungskräfteentwicklung, die sowohl schiffsbetriebene als auch landgestützte Führungskräftepopulationen unterstützen.
• Einrichten eines globalen Führungsrahmens, der mit den Werten des Unternehmens und der gastzentrierten Kultur übereinstimmt.
• Stärken der Führungskompetenzen in Bereichen wie: Menschenführung, operative Entscheidungsfindung, Serviceexzellenz, Innovation und kontinuierliche Verbesserung, interkulturelle Führung.

Ihr Weg bis hierher

Bildung

• Master-Abschluss in Human Resources, Organisationsentwicklung, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.

Erfahrung

• 15+ Jahre progressive Erfahrung in Learning & Development, Talent Management oder Organisationsentwicklung.
• Signifikante Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung globaler Lernstrategien für große, internationale Belegschaften.
• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Talentmanagement- und Nachfolgeplanungsprogrammen für Unternehmensführungspopulationen.
• Erfahrung in Kreuzfahrt, Gastgewerbe, Reisen, Luftfahrt oder anderen großen dienstleistungsorientierten Organisationen stark bevorzugt.
• Erfahrung in hochmultikulturellen und geografisch verteilten Umgebungen.

Schlüsselkompetenzen

• Strategisches Lernen & Kompetenzentwicklung
• Talentmanagement & Nachfolgeplanung (Unternehmen)
• Führungskräfteentwicklung
• Serviceexzellenz & Gastgewerbekultur
• Stakeholder-Einfluss & Exekutivpartnerschaft
• Globale Denkweise & kulturelle Intelligenz
• Organisationsentwicklung
• Lerntechnologie & digitales Lernen

Ihre Essentials

Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich; Italienisch, Französisch, Deutsch oder andere europäische Sprachen sind von Vorteil.

Unser Engagement

Wir setzen uns dafür ein, eine Zukunft zu schaffen, die unterschiedliche Perspektiven wertschätzt, die Welt jenseits von Grenzen umarmt und ein integratives Umfeld fördert, in dem sich jeder Einzelne geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, er selbst zu sein. Unser Engagement erstreckt sich darauf, bedeutungsvolle, messbare Maßnahmen zu ergreifen, die langfristig positive Auswirkungen auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten haben.