Head of Learning, Development and Talent Management

Der Head of Learning Development (Onboard & Ashore) und Talent Management (Ashore) ist verantwortlich für die Definition und Leitung der globalen Lern- und Entwicklungsstrategie für sowohl schiffsbetriebene als auch landgestützte Mitarbeiter, während er das Talentmanagement und die Nachfolgeplanung nur für landgestützte Populationen überwacht.

Die Rolle stellt sicher, dass das Unternehmen die erforderlichen Fähigkeiten entwickelt, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse, operative Exzellenz und starke Führung in einer globalen Belegschaft zu bieten, einschließlich Tausender von schiffsbetriebenen Besatzungen und einer vielfältigen landgestützten Organisation.

Für schiffsbetriebene Mitarbeiter konzentriert sich die Rolle darauf, erstklassige operative und Servicefähigkeiten durch strukturiertes Training, Führungskräfteentwicklung und Karrierefortschrittsrahmen zu entwickeln, die die Flottenleistung und die Zufriedenheit der Gäste unterstützen.

Für landgestützte Mitarbeiter leitet die Rolle sowohl Lernen & Entwicklung als auch Talentmanagement, einschließlich Führungskräfteentwicklung, Nachfolgeplanung und Entwicklung von Talentpipelines für Unternehmens- und operative Führungsrollen.

In enger Zusammenarbeit mit leitenden operativen Führungskräften in den Bereichen Betrieb, Gästeerfahrung und Unternehmensfunktionen fördert diese Rolle eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, der Führungsexzellenz und des Aufbaus organisatorischer Fähigkeiten in den globalen Operationen des Unternehmens.

Ihr Einfluss

Globale Lern- und Entwicklungsstrategie (Onboard & Ashore)

• Definieren und Implementieren der globalen Lern- und Entwicklungsstrategie für sowohl schiffsbetriebene als auch landgestützte Mitarbeiter.
• Entwickeln eines integrierten Lernökosystems, das operative Exzellenz an Bord und Führungskompetenz an Land unterstützt.
• Sicherstellen, dass Lerninitiativen direkt strategische Prioritäten unterstützen, wie:
  • Exzellenz im Gästeerlebnis
  • Sicherheit und Compliance
  • Operative Leistung
  • Führungseffektivität
  • Digitale und geschäftliche Transformation
• Überwachen von Onboarding- und Entwicklungsrahmen zur Beschleunigung der Integration und Leistung von Mitarbeitern in sowohl schiffsbetriebenen als auch landgestützten Umgebungen.
• Leiten der Einführung moderner Lernansätze, einschließlich digitalem Lernen, simulationsbasiertem Training, Mikrolernen und gemischten Lernlösungen.

Schiffsbetriebene Lern- und Entwicklung

• Leiten des Designs und der Durchführung der globalen Lern- und Entwicklungsstrategie für schiffsbetriebene Mitarbeiter in der gesamten Flotte.
• Eng mit Marine Operations, Hotel Operations, Food & Beverage und der Führung der Gästeerfahrung zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Trainingsprogramme operative Prioritäten und Serviceexzellenz unterstützen.
• Sicherstellen konsistenter Trainingsstandards in der gesamten Flotte unter Berücksichtigung der operativen Gegebenheiten in schiffsbetriebenen Umgebungen.
• Überwachen von Entwicklungsprogrammen für wichtige schiffsbetriebene Rollen, einschließlich Supervisory- und Management-Entwicklungsprogrammen für zukünftige Führungskräfte an Bord.
• Unterstützen strukturierter Karriereentwicklungswege für schiffsbetriebene Mitarbeiter, die interne Fortschritte in den Bereichen Gastgewerbe und operative Funktionen ermöglichen.
• Sicherstellen der Übereinstimmung mit allen maritimen regulatorischen Schulungsanforderungen und Sicherheitsstandards.

Landgestützte Lern- und Entwicklung

• Leiten des Designs und der Implementierung von Lern- und Entwicklungsprogrammen für landgestützte Mitarbeiter in den Unternehmens- und operativen Funktionen.
• Entwickeln von Fähigkeiten aufbauenden Initiativen zur Unterstützung wichtiger Geschäftsprioritäten, wie:
  • Führungseffektivität
  • Kommerzielle Fähigkeiten
  • Digitale Transformation
  • Operative Exzellenz
  • Gästezentrierte Kultur
• Gestalten strukturierter Programme zur Führungskräfteentwicklung für aufstrebende, mittlere und leitende Führungskräfte.
• Entwickeln funktionaler Akademien und Fähigkeitsrahmen zur Unterstützung kritischer Unternehmensdisziplinen.

Talentmanagement und Nachfolgeplanung (nur Ashore)

• Definieren und Implementieren der globalen Talentmanagementstrategie des Unternehmens für landgestützte Mitarbeiter.
• Leiten von Prozessen für:
  • Talentidentifikation und Talentbewertungen
  • Nachfolgeplanung für kritische Führungsrollen
  • Programme zur Entwicklung von Hochpotenzialen
  • Entwicklung von Führungspipelines
  • Karriereentwicklungsrahmen
• Partnerschaft mit der Geschäftsführung und HR Business Partnern, um starke Nachfolgepipelines für wichtige Unternehmens- und operative Führungspositionen an Land sicherzustellen.
• Einbetten von Talentmanagementpraktiken in Leistungsmanagement- und Führungskräfteentwicklungsrahmen.

Führungskräfteentwicklung

• Gestalten und Implementieren von Programmen zur Führungskräfteentwicklung, die sowohl schiffsbetriebene als auch landgestützte Führungskräftepopulationen unterstützen.
• Einrichten eines globalen Führungsrahmens, der mit den Werten des Unternehmens und der gästezentrierten Kultur übereinstimmt.
• Stärken der Führungskompetenzen in Bereichen wie:
  • Menschenführung
  • Operative Entscheidungsfindung
  • Serviceexzellenz
  • Innovation und kontinuierliche Verbesserung
  • Kulturelle Führung

Ihr Weg bisher

Bildung

• Master-Abschluss in Human Resources, Organisationsentwicklung, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.

Erfahrung

• 15+ Jahre progressive Erfahrung in Lernen & Entwicklung, Talentmanagement oder Organisationsentwicklung.
• Signifikante Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung globaler Lernstrategien für große, internationale Belegschaften.
• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Talentmanagement- und Nachfolgeplanungsprogrammen für Unternehmensführungspopulationen.
• Erfahrung in Kreuzfahrt, Gastgewerbe, Reisen, Luftfahrt oder anderen großen dienstleistungsorientierten Organisationen stark bevorzugt.
• Erfahrung in hochmultikulturellen und geografisch verteilten Umgebungen.

Schlüsselkompetenzen

• Strategische Lern- und Fähigkeitsentwicklung
• Talentmanagement und Nachfolgeplanung (Corporate)
• Führungskräfteentwicklung
• Serviceexzellenz und Gastgewerbekultur
• Stakeholder-Einfluss und Executive-Partnerschaft
• Globales Denken und kulturelle Intelligenz
• Organisationsentwicklung
• Lerntechnologie und digitales Lernen

Ihre Essentials

• Fließend in Englisch erforderlich; Italienisch, Französisch, Deutsch oder andere europäische Sprachen sind von Vorteil.

Unser Engagement

Wir setzen uns dafür ein, eine Zukunft zu schaffen, die vielfältige Perspektiven wertschätzt, die Welt jenseits von Grenzen umarmt und ein integratives Umfeld fördert, in dem jeder Einzelne sich geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, sein authentisches Selbst zu sein. Unser Engagement erstreckt sich auf bedeutende, messbare Maßnahmen, die langfristig positive Auswirkungen auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten haben.