Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das SPA, Fitnessstudio und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: MSC Cruises - ein führendes Unternehmen in der Kreuzfahrtbranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Reisemöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und die Chance, in verschiedenen Kulturen zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Wohlbefinden der Gäste und entwickle dein Team in einer einzigartigen Umgebung.
- Qualifikationen: Erfahrung als Spa-Manager auf Kreuzfahrtschiffen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
JOB PURPOSE
In line with MSC Cruises policies and procedures and under the supervision of the Onboard Revenue Director, der SPA Manager ist verantwortlich für den Betrieb und die Leistung des SPA, Fitnessstudios und der Einrichtungen sowie für die Führung und Motivation des Onboard SPA-Teams, um den SPA-Umsatz zu maximieren und die höchsten Gästezufriedenheitsniveaus zu erreichen.
KEY ACCOUNTABILITIES
- Überwachung des SPA, Fitnessstudios und der Einrichtungen sowie der täglichen Abläufe;
- Sicherstellung, dass professionelle und kundenorientierte Dienstleistungen konsequent vom Onboard Spa Team erbracht werden;
- Identifizierung von Umsatzmöglichkeiten und Entwicklung von umsatzsteigernden Strategien;
- Sicherstellung, dass außergewöhnlicher Gästeservice während des gesamten SPA-Erlebnisses konsequent erbracht wird;
- Coaching, Entwicklung und Schulung des Onboard SPA-Teams;
- Bewertung der SPA-Betriebsabläufe und Umsatzstrategien kontinuierlich zur Verbesserung und Wachstum;
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen an Bord zur Entwicklung und Umsetzung umsatzorientierter Aktivitäten;
- Aufrechterhaltung von Standards und Verfahren für alle Aspekte des SPA-Betriebs;
- Vollständigung aller administrativen Aufgaben zeitgerecht: erforderliche Berichterstattung, Bestandskontrolle, Finanzbuchhaltung.
QUALIFICATIONS (skills, competencies, experience)
- Fähigkeit, in Englisch zu sprechen, zu lesen und zu schreiben, fließend in 1 oder mehr der folgenden Sprachen: Deutsch, Italienisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Japanisch, Russisch, Chinesisch. Jede andere Sprache wird als Vorteil angesehen;
- Abschluss der Sekundarstufe oder gleichwertig;
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Spa Manager auf Kreuzfahrtschiffen;
- Gutes Geschäftswissen;
- Engagement, die Erwartungen der Gäste kontinuierlich zu übertreffen;
- Starke zwischenmenschliche, organisatorische und problemlösende Fähigkeiten;
- Ausgezeichnete Hör-, Sprach- und Schreibfähigkeiten;
- Starke PC-Kenntnisse mit Microsoft-Anwendungen wie Word und Excel sowie ein grundlegendes Verständnis von Microsoft Outlook oder einer gleichwertigen E-Mail-Client-Anwendung.
VISA REQUIREMENTS (if any)
Besitz eines gültigen Reisepasses und, wenn möglich, einer Kopie des Seemannsbuchs.
SPA Manager Arbeitgeber: MSC Cruises
Als Cruise Consultant in unserem dynamischen Team profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt. Wir bieten Ihnen umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben, sowie attraktive Mitarbeiterbenefits, die das Arbeiten in unserer zentral gelegenen Niederlassung besonders angenehm machen. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt und Ihnen die Möglichkeit gibt, in der aufregenden Welt der Kreuzfahrten zu glänzen.
