Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache und leite Shore Excursions-Teams zur Umsatzsteigerung und Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Führendes Kreuzfahrtunternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Reiseabenteuer, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Reisen auf unseren Schiffen und spannende Herausforderungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Bereich Shorex Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Shore Excursions Fleet Supervisor überwacht alle Aspekte der Landausflüge an Bord der MSC-Flotte und ist verantwortlich für die Steigerung des Umsatzes durch effektives Coaching der Shore Excursions-Teams in Bereichen wie Gewinnwachstum, Kostenkontrolle, Produktschulung, Personalentwicklung und Kundenservice. Das Ziel ist es, die Einhaltung der Unternehmensstandards sicherzustellen, die betriebliche Exzellenz zu verbessern, die Umsatzleistung zu maximieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Verantwortlichkeiten:
- Überwachung und Beaufsichtigung der Leistung der zugewiesenen Schiffe zur Erreichung der Unternehmensziele.
- Unterstützung des Bordteams zur Maximierung des Umsatzes und der Gästezufriedenheit.
- Sicherstellung der Anwendung/Umsetzung von Unternehmensstandards und -verfahren.
- Coaching und Schulung der Bordteams mit aktiver Teilnahme.
- Überprüfung der Sicherheitsverfahren bei Touranbietern.
Qualifikationen / Erfahrung:
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Rolle des Shorex Managers an Bord.
- Fließend in Englisch (mindestens B2); zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Computerkenntnisse mit dem MS Office-Paket.
- Kenntnisse von Buchungssystemen an Bord sind von Vorteil.
- Analytische Fähigkeiten.
- Erfahrung in Schulung und Personalentwicklung.
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
Dies ist ein Crew-Vertrag, der eine lange Reisezeit an Bord unserer Schiffe und Büros umfasst.
Vertrag / Reisen:
Die Aktivitäten des Fleet Supervisors werden vom Corporate Team überwacht und koordiniert, dem sie alle Aktionen, Ideen und Umsetzungen berichten, während sie auch relevante Analysen bereitstellen, um die erforderlichen Ergebnisse des Unternehmens zu überwachen und zu verbessern.
Wesentlich:
- Besitz eines gültigen Reisepasses.
Travelling Fleet Supervisor - Shore Excursions Arbeitgeber: MSC Cruises
MSC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Schulung fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig attraktive Reisevorteile und ein wettbewerbsfähiges Gehalt bietet. Die Position des Shore Excursions Fleet Supervisor ermöglicht es Ihnen, Ihre Fähigkeiten in einem spannenden Bereich zu entfalten und gleichzeitig zur Verbesserung der Gästezufriedenheit beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Travelling Fleet Supervisor - Shore Excursions erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche zu sprechen. Networking ist entscheidend, also besuche Messen oder Events, wo du potenzielle Arbeitgeber treffen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für Feedback. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Rückmeldungen erhältst, nutze diese, um dich weiterzuentwickeln und deine Chancen auf den Job zu erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Travelling Fleet Supervisor - Shore Excursions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für ihre Arbeit haben und das auch in ihren Unterlagen zeigen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen als Shorex Manager. Konzentriere dich auf konkrete Beispiele, wie du Teams trainiert und Umsatz gesteigert hast. Das macht deine Bewerbung greifbar und überzeugend!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und professionell formuliert ist. Da wir internationale Standards haben, ist es wichtig, dass du deine Englischkenntnisse gut zur Geltung bringst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort alle Informationen zu dem Job finden, die du brauchst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSC Cruises vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die Unternehmensziele von MSC und wie die Rolle des Shore Excursions Fleet Supervisors dazu beiträgt. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Umsatzsteigerung und Kundenzufriedenheit verstehst und bereit bist, diese Ziele zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung als Shorex Manager, die deine Fähigkeiten in der Teamführung, Schulung und Umsatzsteigerung demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Fähigkeit zur Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Team oder zur Unterstützung bei der Umsetzung von Unternehmensstandards sind besonders relevant.
