Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Kreuzfahrten und bearbeite Buchungen.
- Unternehmen: MSC Cruises, drittgrößte Kreuzfahrtmarke weltweit mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Sichere Anstellung, Aufstiegschancen, kostenlose Getränke und frisches Obst.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger willkommen, umfangreiche Schulung und individuelle Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und erlebe die Welt der Kreuzfahrten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
MSC Cruises ist die weltweit drittgrößte Kreuzfahrtmarke und führend in Europa, Südamerika, den Emiraten und Südafrika. Mit seinem Hauptsitz in der Schweiz ist MSC Cruises eine Marke der MSC Group, dem führenden Schweizer Schifffahrts- und Logistikunternehmen in privater Hand. MSC Cruises verfügt über eine moderne Flotte von derzeit 23 Schiffen, sowie Optionen für sechs weitere Schiffsbestellungen bis 2030.
Wir suchen ab sofort Unterstützung in der KUNDENBETREUUNG für den Standort Salzburg (Itzling) in Vollzeit (40h) oder Teilzeit (ab 25h).
- Kommunikation mit Endkunden: Telefonische Beratung bezüglich unserer Produkte und Services (Schiffe, Routen, Zusatzleistungen), sowie Durchführung bzw. Bearbeitung der entsprechenden Buchungen.
- Kommunikation mit Partnern (Reisebüros): Telefonische Hilfestellung und Beratung zu unseren Produkten und Services sowie zu unserem Buchungssystem.
- Interne Kommunikation und Weiterleitung von Vorgängen an den 2nd Level Support.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil, ebenso wie Vorerfahrung in der Touristik oder Dienstleistung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zumindest B2 nach GER).
- Ausgeprägte Serviceorientierung, gewissenhafter Arbeitsstil, Freude an Kommunikation.
- Gute MS-Office-Kenntnisse.
Wir bieten:
- Sichere Anstellung mit tollen Aufstiegschancen in einem sehr erfolgreichen Unternehmen.
- Offenes, kommunikatives, internationales Arbeitsumfeld.
- Quereinsteiger willkommen! Wir bieten Ihnen eine umfangreiche interne Einschulung von 4 Wochen (voll bezahlt).
- Kostenloser Kaffee, Tee und heiße Schokolade sowie wöchentlich frisches Obst & Nüsse.
- Family & Friends Angebote sowie Vergünstigungen im Reisebereich (PEP-Angebote).
- Individuelles Benefit-Budget flexibel einsetzbar (Zuschüsse zu Kinderbetreuung, Klimaticket, Fahrradleasing, Egym-Wellpass).
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Prämie.
- Zum 4. Mal zertifiziert mit dem Gütesiegel der Betrieblichen Gesundheitsförderung (2026 - 2028).
Cruise Consultant Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: MSC Kreuzfahrten Austria GmbH
MSC Cruises ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Salzburg ein offenes und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit umfangreichen Schulungsprogrammen, flexiblen Benefits und attraktiven Aufstiegschancen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die Auszeichnung für betriebliche Gesundheitsförderung für ein gesundes und motivierendes Arbeitsklima.
Kontaktdaten:
MSC Kreuzfahrten Austria GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cruise Consultant Customer Service (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Cruise Consultant bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Salzburg Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten und Services – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Touristikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über MSC Cruises, ihre Schiffe und Routen. Wenn du zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Serviceorientierung und Kommunikationsfreude in den Vordergrund zu stellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cruise Consultant Customer Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Begeisterung!:Erzähle uns, warum du für MSC Cruises arbeiten möchtest und was dich an der Position als Cruise Consultant reizt. Deine Leidenschaft für den Job kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSC Kreuzfahrten Austria GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über MSC Cruises
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MSC Cruises verschaffen. Schau dir die Flotte, die Routen und die Zusatzleistungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Marke.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Fragen und Anliegen von Kunden vorbereitest. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf mögliche Interviewfragen zu verfeinern.
✨Zeige deine Begeisterung für die Touristik
Erzähle im Interview von deiner Leidenschaft für Reisen und die Tourismusbranche. Wenn du persönliche Erfahrungen oder Geschichten hast, die deine Begeisterung zeigen, teile sie! Das wird dir helfen, authentisch und motiviert zu wirken.
