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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und Übersetzungen nach Kreuzfahrten.
- Arbeitgeber: MSC Cruises ist eine führende Kreuzfahrtmarke mit einer modernen Flotte.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, kostenlose Getränke, Obst und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem internationalen Umfeld mit tollen Aufstiegschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder praktische Erfahrung im Tourismus erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, umfassende Schulung wird angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MSC Cruises ist die weltweit drittgrößte Kreuzfahrtmarke und führend in Europa, Südamerika, den Emiraten und Südafrika. Mit seinem Hauptsitz in der Schweiz ist MSC Cruises eine Marke der MSC Group, dem führenden Schweizer Schifffahrts- und Logistikunternehmen in privater Hand. MSC Cruises verfügt über eine moderne Flotte von derzeit 22 Schiffen, die bis 2025 auf 23 Kreuzfahrtschiffe anwachsen soll.
Wir suchen ab sofort Unterstützung in der Cruise Consultant - Reklamationsbearbeitung für den Standort Salzburg (Itzling) in Vollzeit oder Teilzeit.
Aufgaben:- Prüfung und Bearbeitung diverser Kundenanliegen (wie u.a. Lost & Found) nach abgeschlossener Kreuzfahrt mit unserer Flotte, internen Abteilungen & externen Leistungsträgern.
- Übersetzungen von Reklamationen für die Reederei-Zentrale in die englische Sprache.
- Möglichkeit einer sehr komplexen Weiterentwicklung und Erlangen eines tiefen Einblicks in interne Abläufe mit entsprechenden Schulungen & Unterstützung von diversen Informationssystemen sowie Wissensdatenbanken.
- Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung; alternativ fundierte praktische Berufserfahrung im touristischen oder kaufmännischen Bereich.
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Reklamationsbearbeitung) von Vorteil.
- Hohes Maß an Genauigkeit und Freude an analytischem und lösungsorientiertem Vorgehen.
- Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office Programmen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sichere Anstellung mit tollen Aufstiegschancen in einem sehr erfolgreichen Unternehmen.
- Offenes, kommunikatives, internationales Arbeitsumfeld.
- Quereinsteiger willkommen!
- Umfangreiche interne Einschulung von 4 Wochen (voll bezahlt).
- Kostenloser Kaffee, Tee und heiße Schokolade & wöchentlich frisches Obst & Nüsse.
- Family & Friends Angebote sowie Vergünstigungen im Reisebereich (PEP-Angebote).
- Kostenlose Bewegungs- und Weiterbildungsangebote (Kurse, Workshops, Vorträge, Aktionen).
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie.
- Zum 3. Mal zertifiziert mit dem Gütesiegel der Betrieblichen Gesundheitsförderung (2023 - 2025).
Cruise Consultant - Reklamationsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: MSC Kreuzfahrten (Austria) GmbH
Kontaktperson:
MSC Kreuzfahrten (Austria) GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cruise Consultant - Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über MSC Cruises und deren Flotte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Kreuzfahrtbranche hast und verstehe die spezifischen Herausforderungen, die mit der Reklamationsbearbeitung verbunden sind.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei MSC Cruises tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Reklamationsbearbeitung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenanliegen und Problemlösungen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, kannst du in Gesprächen oder Interviews deine Sprachfähigkeiten unter Beweis stellen, um zu zeigen, dass du für die internationale Kommunikation geeignet bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cruise Consultant - Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MSC Cruises und deren Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, die Flotte und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Cruise Consultant in der Reklamationsbearbeitung wichtig sind. Betone deine kaufmännische oder touristische Ausbildung sowie deine Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenanliegen beitragen können. Achte darauf, deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse zu betonen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da Genauigkeit in dieser Position von großer Bedeutung ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSC Kreuzfahrten (Austria) GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit schwierigen Kundenanliegen umgegangen bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe eventuell einige Sätze oder Fachbegriffe im Voraus.
✨Hebe deine analytischen Fähigkeiten hervor
Betone deine Fähigkeit, analytisch und lösungsorientiert zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Probleme identifiziert und erfolgreich gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Informiere dich über MSC Cruises
Recherchiere im Vorfeld über MSC Cruises, deren Flotte und Unternehmenswerte. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Marke und der Kreuzfahrtbranche hast, um deine Motivation zu verdeutlichen.
