Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Veeva CRM und unterstütze das Außendienstteam bei operativen Prozessen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitssektor mit Fokus auf digitale Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Firmenpension, Home-Office Regelung und bezahlte Elternzeit.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Bachelorstudium und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50300 - 55330 € pro Jahr.
Wir sind ständig bemüht, unser Verständnis der Patienten- und Gesundheitsbetreuung in unserem unmittelbaren Umfeld zu verbessern. Unsere Niederlassung in 1100 Wien (ICON Tower) ist ein strategischer Standort für den Vertrieb unserer qualitativ hochwertigen und innovativen Gesundheitsprodukte und Arzneimittel sowie für digital integrierte Lösungen für unsere Patienten und Kunden. Zur Verstärkung unseres bestehenden Teams suchen wir derzeit eine/n CRM Administrator (m/w/d) - Teilzeit 50% für Österreich und Schweiz.
Aufgabenbereich
- Verantwortung für Veeva CRM: Sie verwalten Nutzer, Zugriffsanfragen, Rollenänderungen und Deaktivierungen.
- Unterstützung kundennahe Teams bei Account-Zugriffen, dem Global Account Search und operativen Prozessen im Kundenmanagement.
- Mitwirkung bei Plattformänderungen, Release-Aktivitäten, Tests und der lokalen Einführungsbereitschaft.
- Operative Unterstützung des Außendienstes: Sie sind erste Ansprechperson für Fragen rund um Veeva CRM sowie für operative Anliegen von Außendienstmitarbeitenden, Key Account Managern, First-Line Managern und weiteren CRM-Nutzern.
- Analyse und Lösung von Anliegen, wo möglich, direkt.
- Erstellung, Verfolgung und Begleitung von Service Requests und Incident Tickets gemeinsam mit der IT oder globalen Support-Teams.
- Eskalation technischer Themen und Begleitung bis zur vollständigen Lösung.
- Unterstützung der Außendienstteams bei Synchronisationsthemen, Zugriffsfragen, Call Reporting, Kundensuche und weiteren Standard-CRM-Prozessen.
- Nutzer-, Gebiets- und Produktverwaltung: Koordination von Onboarding, Rollenwechsel und Offboarding von CRM-Nutzern.
- Abbildung organisatorischer Veränderungen in Veeva CRM und den damit verbundenen Organisationsmanagement-Prozessen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Veeva-Zertifizierung von Vorteil.
- Erfahrung mit Veeva CRM ist wünschenswert.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sales Reps und mit Bearbeitung von Support-Tickets von Vorteil.
- Berufserfahrung in der Pharmaindustrie bevorzugt.
Das bieten wir Ihnen
- Spannendes und herausforderndes Arbeitsfeld in einer stetig weiterentwickelnden Organisation.
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen.
- Bezahlte Elternzeit von unser Unternehmen für Mütter und Väter im Ausmaß von 12 Wochen.
- Attraktive Firmenpension.
- Gratis HPV-Impfung.
- Jahreskarte der Wiener Linien oder Firmenparkplatz (mit Selbstbehalt).
- Großzügige Home-Office Regelung und bei Bedarf Möglichkeit des Hybriden Arbeitens.
- Restaurant Card.
- Betriebsärztin.
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
- Jahresbonus sowie unterjährige Mitarbeiteranerkennungsprämien.
- Vergünstigtes Fitnessangebot.
- Apothekenrabatte, Großhandelsvergünstigungen, etc.
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 50.300,- brutto pro Jahr (in Vollzeit). Abhängig von Qualifikationsprofil und Berufserfahrung des erfolgreichen Kandidaten ist die Bereitschaft zu Überzahlung gegeben.
Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das auf den Werten seiner vielfältigen, talentierten und engagierten Mitarbeiter aufbaut. Der schnellste Weg innovative Entwicklungen voranzutreiben ist, unterschiedliche Ideen in einer integrativen Umgebung zusammenzubringen. Wir bestärken unsere Kollegen darin, sachlich über ihre Vorstellungen zu diskutieren und Probleme gemeinsam anzupacken. Wir sehen uns als Arbeitgeber der Chancengleichheit und engagieren uns dafür, integrative, vielfältige Arbeitsplätze zu fördern.
CRM Administrator (m/w/d) Arbeitgeber: MSD Österreich
Unser Standort in Krems bietet Ihnen die Möglichkeit, als Project Expert in Blend & Fill (m/w/d) in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Teamarbeit fördert, und bieten Ihnen attraktive Sozialleistungen sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns haben Sie die Chance, an innovativen Projekten mitzuarbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Administrator (m/w/d) erhalten könntest
✨Vertraue auf lokale Netzwerke
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau dir lokale Networking-Events an oder besuche Messen in deiner Umgebung. Die Möglichkeit, direkt mit potenziellen Arbeitgebern zu sprechen, kann dir einen Vorteil verschaffen und gelegentliche Jobangebote in deinem Bereich zu entdecken.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie LinkedIn und Xing sind super für Vertriebskontakte. Sei aktiv, teile relevante Artikel und nimm an Diskussionen teil. Folge Unternehmen, die dich interessieren, und nutze jede Gelegenheit, um dich mit deren Mitarbeitern auszutauschen.
✨Engagement in Vertriebsgruppen
Tritt Online-Communities oder Gruppen bei, die sich auf Vertrieb spezialisieren. Hier kannst du wichtige Insights und möglicherweise unentdeckte Jobangebote finden. Oft werden in solchen Gruppen auch Teilzeitstellen ausgeschrieben, die ideal für dich sein könnten.
✨Kreativ sein bei der Jobsuche
Da du in Teilzeit in den Vertrieb einsteigen möchtest, überlege dir wie du deine Fähigkeiten einzigartig präsentieren kannst. Erstelle eine ansprechende kurze Videobotschaft, in der du deine Leidenschaft für den Vertrieb zeigst und bewirb dich direkt bei Unternehmen wie MSD Österreich – wir sind sicher, dass du damit die Aufmerksamkeit auf dich ziehst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Administrator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verkäuferische Fähigkeiten im CV hervorheben:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Erfahrungen im Vertrieb klar herausstellt. Das bedeutet, dass du konkrete Verkaufszahlen oder Erfolge angeben solltest, um zu zeigen, wie du deine Ziele erreicht hast. Denk an vergangene Positionen, in denen du direkt mit Kunden gearbeitet hast, und betone deine kommunikativen Fähigkeiten!
Flexibilität und Verfügbarkeit betonen:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung klar machst, wann du verfügbar bist. Überlege, welche Stunden du anbieten kannst und stelle sicher, dass du diese Informationen in dein Anschreiben einfügst. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und bereit bist, dich ins Team einzubringen!
Zielgerichtete Motivation im Anschreiben:Im Anschreiben solltest du dich darauf konzentrieren, warum du im Vertrieb arbeiten möchtest und was dich speziell an MSD Österreich reizt. Erkläre, wie du deine Stärken im Vertrieb einbringen kannst, um das Team zu unterstützen. Zeige diese Begeisterung und Überzeugung, denn das wirkt ansteckend!
Proaktive Ansprache von Referenzen:Falls du bereits im Vertrieb gearbeitet hast, überlege, ob du Referenzen von früheren Arbeitgebern oder Kunden angeben kannst. Diese können deine Verkaufsfähigkeiten untermauern und deinem Profil mehr Gewicht verleihen. Mach dir keine Sorgen, wir können dir helfen, diese Referenzen während des Bewerbungsprozesses vorzubereiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSD Österreich vorbereitet
✨Vertriebsszenarien durchspielen
Sei bereit, in deinem Interview typische Vertriebsszenarien durchzuspielen. Der Interviewer könnte dich in Rollenspielen testen, also sei darauf vorbereitet, deine Argumentation und deinen Verkaufsansatz zu demonstrieren. Übe einige gängige Verkaufsgespräche und Szenarien, um sicherzustellen, dass du souverän auftreten kannst.
✨Kenntnisse über das Produkt und den Markt
Das Kennen der Produkte, die du verkaufen wirst, sowie der Marktbedingungen ist entscheidend. Mach dich mit den einzelnen Produkten von MSD Österreich vertraut und überlege dir, welche Vorteile sie für die Kunden haben. Zeige beim Interview dein Wissen und wie du es in einer Teilzeitrolle aktiv umsetzen würdest.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft betonen
In einer Teilzeitstelle im Vertrieb ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft zum Ausdruck bringst. Erkläre, wie du bereit bist, auch an Wochenenden oder in Stoßzeiten deinen Beitrag zu leisten. Arbeitgeber suchen oft nach jemandem, der schnell einspringen kann, wenn es nötig ist.
✨Gespräche über Zielerreichung vorbereiten
Sei ready, über deine Erfolge im Vertrieb zu sprechen, auch wenn sie vielleicht in anderen Bereichen liegen. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Ziele erreicht hast oder Verkaufszahlen gesteigert hast. Das zeigt, dass du die Motivation und das Know-how hast, auch in einer Teilzeitstelle erfolgreich zu sein.
