Brand & Customer Manager HPV – Erwachsene / Gynäkologie (m/f/d) in München

Das HPV-Marketingteam stellt Impflinge sowie alle relevanten Stakeholder entlang der HPV-Customer-Journey konsequent in den Mittelpunkt. Der klare Schwerpunkt dieser Position liegt auf Gynäkolog:innen als primärer Kundengruppe und entscheidenden Partnern für Aufklärung, Impfempfehlung und Impfung. Auf Basis fundierter Markt-, Kunden- und Performance-Insights identifizieren wir relevante Ansatzpunkte entlang der Customer Journey und entwickeln integrierte Lösungen, die gynäkologische Praxen und erwachsene Patient:innen wirksam unterstützen.

In der Position des Brand & Customer Managers HPV (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung des HPV-Erwachsenengeschäfts im deutschen Markt – mit klarem Fokus auf Gynäkolog:innen. Sie analysieren die Customer Journey dieser Kundengruppe, priorisieren wirksame Kontaktpunkte und übersetzen relevante Insights in ein differenziertes Go-to-Market-Modell. Vor dem Hintergrund angepasster Außendienstkapazitäten entwickeln und implementieren Sie einen skalierbaren, digital gestützten Omnichannel-Ansatz, der persönliche Betreuung, Remote-Interaktionen, digitale Kanäle, automatisierte Kontaktstrecken, zentrale Marketingaktivitäten und gezielte regionale Unterstützung wirkungsvoll miteinander verzahnt.

Verantwortungsbereiche:

• Strategische und operative Mitverantwortung für das HPV-Erwachsenengeschäft mit Gynäkolog:innen als klar definierter primärer Kundengruppe.
• Erstellung und Weiterentwicklung der langfristigen Markenstrategie und des L3-Next-Plans sowie Übersetzung der strategischen Prioritäten in konkrete Jahres- und Maßnahmenpläne.
• Systematische Analyse und Weiterentwicklung der Customer Journey von Gynäkolog:innen – von der Unterstützung bei Aufklärung und Impfempfehlung bis zur Initiierung und Vervollständigung der Impfung.
• Entwicklung, Pilotierung und Implementierung eines skalierbaren, digital gestützten Go-to-Market-Modells.
• Definition von Segmentierungs-, Targeting-, Kanal- und Betreuungsstrategien für unterschiedliche gynäkologische Kundengruppen.
• Konzeption, Steuerung und Optimierung personalisierter Omnichannel-Kampagnen.
• Entwicklung relevanter Markenbotschaften, Kommunikationskonzepte und Inhalte für Gynäkolog:innen und weitere Stakeholder.
• Erstellung klarer Agentur-Briefings, Auswahl und Beauftragung externer Partner.
• Enge Einbindung und Aktivierung des Außendienstes durch klare Prioritäten und Nutzenversprechen.
• Unterstützung bei Umsatz-, Absatz- und Finanz-Forecasts.
• Unterstützung beim Markenbudget einschließlich Investitionspriorisierung.
• Enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
• Vorbereitung und Präsentation von Strategie, Customer Journey und Handlungsempfehlungen.
• Flexibilität zur eigenständigen Übernahme und Steuerung ausgewählter Projekte.
• Sicherstellung einer zuverlässigen, termingerechten, regelkonformen und qualitativ hochwertigen Umsetzung aller Aktivitäten.

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, des Marketings, der Naturwissenschaften oder Gesundheitsökonomie.
• Mehrjährige relevante Erfahrung im pharmazeutischen Marketing oder in einer vergleichbaren kommerziellen Funktion.
• Ausgeprägtes Verständnis von Customer Journeys und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in strategische Maßnahmen zu übersetzen.
• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Go-to-Market-Modellen.
• Fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Orchestrierung von Omnichannel-Ansätzen.
• Hohe Vertriebsorientierung und Freude an der engen Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Starkes analytisches Denkvermögen und Sicherheit im Umgang mit Markt-, Kunden- und Performance-Daten.
• Grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung in der Unterstützung von Forecasting.
• Ausgeprägte Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit.
• Strategisches Denken, hohe Eigenorganisation und Umsetzungsstärke.
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft, Verantwortung für Projekte zu übernehmen.
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Marketing-, CRM- und Analyse-Tools.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das auf den Werten seiner vielfältigen, talentierten und engagierten Mitarbeiter aufbaut. Wir sehen uns als Arbeitgeber der Chancengleichheit und engagieren uns dafür, integrative, vielfältige Arbeitsplätze zu fördern. Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.