Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Kundenengagement in der EURAM-Region und unterstütze lokale Märkte.
- Unternehmen: Globales Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem dynamischen Team und internationalen Projekten.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsmodell, 5 Wochen Urlaub, Gesundheitsleistungen und interne Belohnungssysteme.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kundenengagement-Strategien und arbeite an spannenden globalen Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing und Kenntnisse in Veeva PromoMats.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
The Position
The Regional Customer Engagement Manager, EURAM acts as the primary regional point of contact between local markets and the global Customer Engagement organization.
The role helps markets navigate Content Hub, Mar Tech, CRM, subscriptions and digital commerce capabilities, routing requests to the right teams and enabling consistent campaign execution across EURAM.
The role is not responsible for demand intake or platform ownership.
It focuses on orchestration, stakeholder alignment, execution support and market adoption of agreed ways of working.
What will you do?
- Serve as the key contact for EURAM markets on Customer Engagement topics.
- Connect markets with the right global teams, product owners and subject matter experts.
- Represent market needs, feedback and execution challenges to global stakeholders.
- Work closely with Regional Marketing Managers to support market execution.
- Support markets in deploying centrally led campaigns across EURAM.
- Coordinate with Content Hub, Channel Activation, Mar Tech and local teams to enable execution.
- Monitor market readiness, campaign progress and adoption status.
- Identify risks, blockers and dependencies, then help route them to the right owners.
- Champion content reuse and a repurpose-first mindset together with the Content Hub team.
- Help markets find and leverage approved content before creating new assets.
- Support adoption of Content Hub ways of working, localization principles and content standards.
- Encourage scalable, compliant and efficient content practices across the region.
- Guide markets to the correct support teams for Mar Tech execution and implementation.
- Support adoption of Veeva Promo Mats, Veeva CRM / One CRM, SFMC and the AI Localization Tool.
- Consolidate market feedback and improvement opportunities for relevant global teams.
- Help translate market challenges into clear business context for platform and capability owners.
- Lead regional Customer Engagement projects from planning through implementation.
- Track milestones, dependencies, risks and progress across markets.
- Share concise regional updates and execution insights with relevant leadership teams.
- Promote continuous improvement by sharing learnings and best practices across EURAM.
Qualifications, Skills & Experience Required
- Bachelor's degree or higher in Marketing, Business, Communications, Life Sciences, Digital Marketing or related field.
- Minimum 7+ years of experience in digital marketing, customer engagement, omnichannel marketing, marketing operations, Mar Tech or commercial excellence.
- Previous pharma, healthcare, medical device or life sciences experience required.
- Experience working in a regulated environment is required.
- Experience leading regional or multi-country initiatives in a global organization.
- Fluent in English.
- Advanced knowledge of Veeva Promo Mats and content lifecycle management.
- Advanced knowledge of Veeva CRM and related business processes.
- Working knowledge of Salesforce Marketing Cloud, e Detailers, the AI Localization Tool and broader Mar Tech ecosystem.
- Strong project management, stakeholder management and influencing skills.
- Ability to operate effectively across global, regional and local teams in a matrix environment.
- Strong communication skills, with the ability to simplify complex topics for markets.
What we offer
- Exciting work in a great team, global projects, international environment.
- Opportunity to learn and grow professionally within the company globally.
- Hybrid working model, flexible role pattern (e. g., even 80% full-time is possible in justified cases).
- Pension and health insurance contributions.
- Internal reward system plus referral programme.
- 5 weeks annual leave, 5 sick days, 15 days of certified sick leave paid above statutory requirements annually, 40 paid hours annually for volunteering activities, 12 weeks of parental contribution.
- Cafeteria for tax free benefits according to your choice (meal vouchers, sport, culture, health, travel, etc.), Multisport Card.
- Vodafone, Raiffeisen Bank and Foodora discount programmes.
- Up-to-date laptop and i Phone.
- Parking in the garage, showers, refreshments, massage chairs, library, music corner.
- Competitive salary, incentive pay, and many more.
Ready to take up the challenge? Apply now!
Know anybody who might be interested?
Refer this job!
Required Skills
Engagement Strategies, Global Leadership, Industry Trend Analysis, Marketing, Market Management, Market Opportunity Identification, Measurement Analysis, Program Management, Relationship Building, Solutions Management, Strategic Alignment, Strategic Planning, Strategy Deployment, Target Market Identification, Team Organization
Preferred Skills
Regional Customer Engagement Manager, EURAM Arbeitgeber: MSD
Als Arbeitgeber im Bereich der pharmazeutischen Industrie bietet unser Unternehmen am Standort Unterschleißheim nicht nur eine unbefristete Vollzeitstelle als Quality Project Engineer, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von interdisziplinärer Zusammenarbeit und internationalem Austausch geprägt ist. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten die Möglichkeit, nach Abschluss des Projekts eine verantwortungsvolle Rolle in der Qualitätsorganisation zu übernehmen. Unsere Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und Inklusion, was zu einem kreativen und innovativen Arbeitsklima beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Regional Customer Engagement Manager, EURAM erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie MSD.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei MSD ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei MSD könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von MSD beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Regional Customer Engagement Manager, EURAM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für MSD:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was MSD einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSD vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von MSD einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für MSD relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von MSD einfügt.
