IT Service Continuity Manager (all genders)

Du willst die Resilienz einer komplexen IT-Landschaft aktiv mitgestalten? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Dann werde Teil unseres Teams. Unsere Software hilft Versicherungsexperten in mehr als 30 Ländern jeden Tag dabei, die Verträge ihrer Kunden problemlos zu verwalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter in Vollzeit oder Teilzeit.

Deine Aufgaben

• Du etablierst unser IT Service Continuity Management (ITSCM), arbeitest eng mit unserem Business Continuity Management (BCM) zusammen und stimmst Deine Planungen mit der IT-Abteilungsleitung ab.
• Du dokumentierst die Planung, Vorgehensweise und Umsetzung für Deinen Themenbereich und bereitest aussagefähige Unterlagen (u. a. Status, Tasks, Meilensteine und Empfehlungen) vor, die Du als Entscheidungsvorlage in einem Steuerungsgremium präsentierst.
• Dabei identifizierst Du die von der IT angebotenen und bereitgestellten Services und verfolgst damit verbundene Service Level Agreements (SLA).
• Zur Gewährleistung der angeforderten IT-Servicekontinuität steuerst Du alle ITSCM-Aktivitäten – von der Risikoanalyse über die Definition von Recovery-Zielen (RTO/RPO) bis zur Durchführung von IT-Notfalltests.
• In Zusammenarbeit mit verschiedenen Organisationseinheiten erarbeitest und implementierst Du konkrete Maßnahmen zur Verbesserung unserer Prozesse, überprüfst deren Umsetzung, planst entsprechende Notfallübungen und stößt daraus resultierende Changes an.
• Du koordinierst die Erstellung und Pflege des IT-Notfallvorsorgekonzepts und des IT-Notfallhandbuches.

Deine Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT Service Management, im IT-Betrieb, der IT-Security oder im Business Continuity Management.
• Know‑how bei der Anwendung von Standards wie NIST, BSI oder ISO, bevorzugt im regulatorischen Umfeld VAIT und DORA sowie im Umfeld der "State of the art" IT Infrastruktur.
• Selbstständige, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise; ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kundenorientierung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Dein Start bei uns

Wir begleiten Deinen Start bei msg life mit einem mehrtägigen Onboarding‑Programm im ersten Jahr. Zusätzlich steht Dir eine Ansprechperson aus dem Fachbereich während Deiner Einarbeitungszeit für alle Fragen zur Verfügung. Du hast Freude an neuen Technologien, aber noch nicht die fachliche Expertise in jedem Themengebiet – wir investieren in unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und erweitern kontinuierlich und gemeinsam mit Dir Deine fachlichen Schwerpunkte und Interessen. Bewirb Dich, auch wenn Du nicht alle genannten Technologien bereits exzellent beherrschst. Wir ermöglichen mobiles Arbeiten, sodass wir situationsabhängig sowohl an unseren Standorten als auch remote arbeiten können (ca. 50 % Homeoffice). Wir legen Wert auf flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Lösungen, weshalb wir diese Position sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (ab 30 h/Woche) anbieten. Gib in Deiner Bewerbung gern an, in welchem Umfang Du bei uns starten möchtest!

Deine Benefits

• Flexibles Arbeitszeitmodell: Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeit, Vertrauensarbeitszeit, Flexikonto, Reisezeit = Arbeitszeit.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Seminarangebote, Schulungen und Coachings, Entwicklungsgespräche.
• Homeoffice: Hybrides Arbeiten – im Büro und von zu Hause.
• JobRad: Fahrradleasing für die betriebliche und private Nutzung.
• Onboarding: Mehrtägiges Onboarding‑Programm in der Einarbeitungsphase.
• Work-Life‑Balance: 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Corporate Benefits: Mitarbeitendenvergünstigungen und -rabatte.
• Workation: 30 Tage im Jahr remote arbeiten, in mehr als 20 Ländern.