Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze unsere Kunden im operativen Geschäft.
- Unternehmen: Wachsendes Familienunternehmen in der Pharma- und Healthcare-Branche.
- Vorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das einen positiven Beitrag zur Gesundheit leistet.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Komm zu uns ins Team!
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
MSK ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche. Als stark wachsendes mittelständisches Unternehmen mit Standorten in Heppenheim und Bensheim verfügen wir über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Markt und betreuen derzeit über 30 nationale und internationale Kunden. Unser Ziel ist es, einen positiven und nachhaltigen Beitrag zur Gesundheit der Menschen in Deutschland und Europa zu leisten, indem wir pharmazeutische Unternehmen und Hersteller von Medizinprodukten entlang der gesamten Value Chain mit qualitativ hochwertigen und sicheren Dienstleistungen unterstützen. Wir freuen uns über motivierte Fachkräfte mit innovativen Ideen, die bereit sind, Großes zu bewirken. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Zusammenhalt, eine förderliche Arbeitskultur und kurze Entscheidungswege.
Deine Aufgaben
- Operative Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Effiziente Auftragsannahme und -bearbeitung
- Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
- Aktive Unterstützung des Vertriebs bei der vertrieblichen Weiterentwicklung der Kunden
- Aufbereitung der wichtigsten Kennzahlen
- Mitarbeit bei Reklamations- und Logistikprozessen
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie sorgfältige Auftragsdatenverarbeitung
Das bringst Du mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Account Management oder in ähnlichen Positionen
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Familiäre Atmosphäre und Werte
- Geregelte Arbeitszeiten
- Schulungen und Weiterbildungen
- Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen bei unseren Partnern
- Steuerfreie Sachbezugsleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub inkl. Stundenkonto
Laura Wüst | HR | Personal
MSK Pharma Group
MSK Pharmalogistic GmbH | MSK Pharma Services GmbH
Hauptsitz: Donnersbergstraße 4 | 64646 Heppenheim | Germany
Logistikcenter: Berliner Ring 7 + 9 | 64625 Bensheim | Germany
Phone: +49 (0) 6252-9428 0 | Fax: +49 (0) 6252-9428 121
https://msk-pharmalogistic.de/
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: MSK Pharma Group
MSK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Auszubildenden zur Fachkraft für Lagerlogistik eine familiäre Atmosphäre und eine wertschätzende Arbeitskultur bietet. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, betrieblichen Altersvorsorge und regelmäßigen Schulungen, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. In den Standorten Heppenheim und Bensheim profitieren die Auszubildenden von einem krisensicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen und wachsenden Umfeld der Pharma- und Healthcare-Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MSK Pharma Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MSK Pharma Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSK Pharma Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MSK Pharma Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
