(Junior) Consultant Change Management (w/m/d)

Herzlich Willkommen bei der MSR Consulting Group.

Als führende Unternehmensberatung begleiten wir Klienten aus den Branchen Automotive & Mobility sowie Financial Services und Industrial Goods auf ihrem Weg zum Best-in-Class. Unser Ziel: Die Welt für Kunden besser machen.
Bei uns erwartet dich Teamgeist, eigenverantwortliches Arbeiten und gemeinsame Entwicklung. Mit einer kununu-Bewertung von 4,4 von 5 sind wir stolz auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und unsere offene Unternehmenskultur.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!

(Junior) Consultant Change Management (w/m/d)

Arbeitsort: Köln | Full-time employee | AB SOFORT

Deine Aufgaben bei uns

In unseren CX-Projekten geht es um die Optimierung von Customer Journeys anhand von Kundenfeedback. Zum Beispiel:

• Du analysierst gemeinsam mit dem Data Analytics-Team Kundenfeedback und wählst die Journey „Vertragsänderung“ zur Optimierung aus.
• In Workshops identifizierst du mit dem Projektteam wichtige Kontaktpunkte und Pain Points.
• Du erstellst basierend auf dem Mapping einen Fragebogen, stimmst ihn mit dem Klienten ab, und das MSR-Team führt die Befragung durch.
• Die Ergebnisse der Befragung nutzt du, um CX-Workshops zu moderieren, in denen du gemeinsam mit dem Klienten Optimierungsideen entwickelst.

Darauf kannst Du Dich bei MSR freuen

• Spannende Projekte : Unbefristeter Job, abwechslungsreiche Aufgaben und schnelle Verantwortung für eigene Aufgaben.
• Teamarbeit : Kurze Wege, regelmäßiger Austausch und Feedback.
• Top Einarbeitung : Individuelles Onboarding mit Mentor und monatliche Weiterbildungen an der MSR Academy.
• Entwicklung : Halbjährliche Mitarbeitergespräche und klare Karriereschritte.
• Attraktive Vergütung : Systematische Gehaltsentwicklung, Deutschlandticket & Firmenbike sowie Bezuschussung zum Urban Sport Club.
• Teamgeist : Jährliches Europa-Seminar, Team-Events & Feel Good-Aktivitäten.
• Flexibilität : Modernes Büro mit großem Garten, Home-Office-Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten.
• Work-Life-Balance : 29 Tage Urlaub zzgl. Rosenmontag sowie die Option auf Sabbatical und weitere freie Tage.

Das bringst Du idealerweise mit

• Sehr gute akademische Leistungen in BWL, VWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie o.ä.
• Spaß an analytischen Aufgaben und der Zusammenarbeit mit Menschen.
• Konzeptionelle Stärke, hohe Lernbereitschaft und Reisebereitschaft.
• Deutsch mind. C1, sehr gutes Englisch und MS Office-Kenntnisse (v.a. Excel, PowerPoint).
• Erste Berufserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss.

Kontakt

Teresa Höhl (Talent Acquisition + Employer Branding)

Tel.: 0221 4892813

Mail.:

#J-18808-Ljbffr