Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere Aftersales-Prozesse für Autohäuser.
- Arbeitgeber: MSX International ist ein globaler Anbieter von Geschäftslösungen in der Automobilindustrie.
- Mitarbeitervorteile: 31 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Automobilservices mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kfz-Techniker/in oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im After Sales von Vorteil.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag mit Dienstwagen und flexibler Arbeitszeitgestaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MSX International Group ist weltweit führend in der Bereitstellung von ausgelagerten Geschäftslösungen für die Automobilindustrie und ist in mehr als 80 Ländern tätig. Unsere fundierte Branchenkenntnis, kombiniert mit fortschrittlicher Datenanalyse und maßgeschneiderten Softwarelösungen, verbessert die Leistung von Autohäusern und Händlernetzen durch Umsatzsteigerung, Kostensenkung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
Seit über 25 Jahren bauen wir stetig Vertrauen auf und haben uns daher als Partner von fast allen Automobilherstellern auf dem Markt bewährt.
Die MSXI Purpose: To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world
Die MSXI Mission: To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored and innovative solutions
- Allumfassende Analyse der Hersteller-bezogenen Service- und Werkstattprozesse, der Umsetzung von Markenversprechen und der Digitalisierung im Handel
- Entwicklung von Aktionen und Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung der individuellen Leistungen im Aftersales Prozess (Kundenorientierung & Zufriedenheit)
- Erstellung von Präsentationen der Ergebnisse und der Handlungsempfehlungen
- Beratung der Leitung im Handelsbetrieb im Hinblick auf die zukünftige Entwicklung im Service
- Ableitung und Entwicklung von Handlungsempfehlungen für den OEM zur Prozessoptimierung
- Darstellung und Implementierung der Handlungsempfehlungen
- Ggf. Beraten, trainieren und coachen der Mitarbeiter der Vertragshändler und Werkstätten zur Optimierung der händlerinternen Betriebsabläufe
- Effiziente Planung der Händlerbesuche in Bezug auf Reisezeiten und -Kosten (Vermeidung von Leerzeiten)
Qualifikationen:
- Ausbildung als Kfz-Techniker/in oder Kfz-Meister/in oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Service eines markengebundenen Händlerbetriebes
- Erfahrung in der Beratung von Autohäusern im Bereich After Sales von Vorteil
- Eine strukturierte Arbeitsweise, sowie ein professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere MS Excel und PowerPoint
Wir bieten:
- Ein dynamisches und kollegiales Team
- 31 Tage Urlaub (inkl. Weihnachten, Silvester, Rosenmontag)
- Hybrides Arbeitsmodell (Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeit)
- Raum für Individualität
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und internationaler Ebene
- Dienstwagen
Arbeitsordnung und Standort:
- 40 Wochenstunden
- Vertragsart: unbefristet
- Standort: Außendienst (idealerweise Süd- und Ostdeutschland)
After Sales Specialist (m/w/d) - Ford - Arbeitgeber: MSX International GmbH
Kontaktperson:
MSX International GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: After Sales Specialist (m/w/d) - Ford -
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Automobilbranche, um Informationen über die Position des After Sales Specialist zu sammeln. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in ähnlichen Rollen arbeiten, um Einblicke in die Anforderungen und Erwartungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Prozessoptimierung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich After Sales und Automobilindustrie. Zeige während des Gesprächs, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Branche beeinflussen.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Interviews klar und strukturiert sprichst. Da die Rolle auch Beratung und Schulung umfasst, ist es wichtig, dass du deine Ideen und Empfehlungen überzeugend vermitteln kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: After Sales Specialist (m/w/d) - Ford -
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die MSX International Group. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Position des After Sales Specialist zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Aftersales-Bereich und deine Fähigkeiten in der Kundenberatung sowie deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Servicebereich und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSX International GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Automobilindustrie und die spezifischen Herausforderungen im After Sales Bereich. Zeige, dass du die Trends und Entwicklungen kennst, die MSX International Group betreffen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Interaktion mit Händlern und Werkstätten erfordert, solltest du während des Interviews klar und professionell kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
