Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe Auto-Service-Betriebe und führe spannende Mystery-Shopping-Projekte durch.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen in der Automobilbranche mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilservices und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Interesse an Automobilprozessen.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und ein sympathisches Auftreten sind wichtig für den Erfolg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
MSX International Group
ist weltweit führend in der Bereitstellung von ausgelagerten Geschäftslösungen für die Automobilindustrie und ist in mehr als 80 Ländern tätig. Unsere fundierte Branchenkenntnis, kombiniert mit fortschrittlicher Datenanalyse und maßgeschneiderten Softwarelösungen, verbessert die Leistung von Autohäusern und Händlernetzen durch Umsatzsteigerung, Kostensenkung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
Stellenbeschreibung
**Jobtitel (m/w/d): Auditor Mystery Shopper
Standort: Field based**
, Österreich
Vollzeit:
40 Stunden
Einsatz im After-Sales-Audit- und Mystery-Shopping-Projekt im Value Stream 4 in der DACH Region (Österreich). Fokusprojekte sind Hersteller-After-Sales-Audits sowie Mystery Shoppings, die in aller Regel vor Ort bei den Servicebetrieben durchzuführen sind.
Die Schwerpunkte beim Überprüfen der Betriebe auf Einhaltung der vom Hersteller vorgegebenen Standards sind:
- Überprüfung der Prozesse in Service-Betrieben nach Herstellervorgaben im Service- und Werkstattbereich
- Überprüfung der Organisation und Ausstattung im Service- und Werkstattbereich
- Validierung der Anforderungen an die baulichen Gegebenheiten / Corporate Identity (CI)
- Überprüfung der Standards im Bereich Digitalisierung, Fokus auf Service- und Aftersales-Journey über digitale Kontaktpunkte
- Durchführung von After-Sales-Mystery-Shoppings nach Herstellervorgaben
- Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern auf allen Ebenen des Handelsbetriebes
- Dokumentation der Prüfergebnisse mittels unterschiedlicher Audit Tools und Weiterleitung dieser an unsere Auftraggeber
- Beteiligung an Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität innerhalb der Projekte
- Temporare Unterstützung in weiteren Projekte falls notwendig
Was wir bieten
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 30 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
- Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
- Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise im Bereich Automotive)
- Erfahrungen im Autohaus, alternativ ein ausgeprägtes Verständnis der Prozesse im Autohaus, des Zusammenspiels der Abteilungen im Betrieb etc.
- Souveränes und sympathisches Auftreten (Außendiensterfahrung von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, Interesse an IT Systemlösungen
- Nationale & internationale Reisebereitschaft wird vorausgesetzt (ca. 4 Tage / Woche)
- Deutsch (sehr gutes / muttersprachliches Niveau)
Zusätzliche Informationen
Mit Über 5.000 Mitarbeitenden Sind Wir In Mehr Als 80 Ländern Global Vertreten Und Setzen Unser Expertise In Den Folgenden Bereichen Ein
- Consumer Engagement
- Parts, Accessories & Service Performance
- Actionable Insights
- Repair Optimization & Compliance
- Learning Solutions
- Distribution & Sales Performance
Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu geführt, dass wir nun mit fast jedem Automobilhersteller auf dem Markt zusammenarbeiten.
Die MSXI Purpose
To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world.
Die MSXI Mission
To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions.
Die MSXI Vision
To be the clients\‘ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry.
MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms \“Disability confident\“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.
Auditor / Mystery Shopper (Österreich) Arbeitgeber: MSX INTERNATIONAL
Kontaktperson:
MSX INTERNATIONAL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Auditor / Mystery Shopper (Österreich)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Werte und Ziele von MSX International verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar und selbstbewusst. Nutze Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Projekte und Entwicklungen bei MSX informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Auditor / Mystery Shopper (Österreich)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei MSX International zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Automotive-Bereich oder im Kundenservice. Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie der Hase läuft und die Prozesse in einem Autohaus verstehen.
Achte auf Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSX INTERNATIONAL vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die MSX International Group zu erfahren. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Branche an, in der sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Rolle des Auditors/Mystery Shoppers viel mit der Überprüfung von Prozessen und Standards zu tun hat, bereite spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Zeige, wie du in ähnlichen Situationen gehandelt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist ein souveränes und sympathisches Auftreten wichtig. Übe, wie du dich ausdrückst und deine Gedanken klar und präzise kommunizierst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.