Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Händler bei technischen Problemen und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: MSX International, ein führender Partner für Fahrzeughersteller weltweit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 31 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Elektromobilität und arbeite mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Techniker und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 50000 € pro Jahr.
Do you speak Italian on a (near) native level and have a good knowledge of English? Are you ein erfahrener Fahrzeugtechniker, der über die Werkstatt hinausgehen möchte? Dies ist Ihre Chance, enger mit führenden Automobilherstellern und deren Servicenetzwerken zusammenzuarbeiten. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, die Zukunft der Elektromobilität zu gestalten und Ihr Fachwissen dort anzuwenden, wo es wirklich zählt, dann ist diese Gelegenheit für Sie. Schließen Sie sich uns an und helfen Sie, die Serviceexzellenz unserer Kunden auf die nächste Stufe zu heben. Bewerben Sie sich noch heute!
MSX International ist seit über 30 Jahren ein vertrauenswürdiger Partner führender Fahrzeughersteller, deren Einzelhändler und Mobilitätsorganisationen weltweit. Unser unerschütterliches Engagement besteht darin, unseren Kunden zu helfen, ihre Geschäfte zu transformieren und die Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsleistung; Reparaturoptimierung und Compliance; Verkaufsleistung von Teilen und Zubehör; und Kundenengagement effektiv zu verwalten.
Als Automotive Diagnostic Technician (m/w/d) – mit Italienisch und Englisch werden Sie Teil des Technical Helpdesk eines bekannten Fahrzeugherstellers, um den Einzelhändlern bei der zeitnahen Lösung technischer oder mechanischer Probleme des Fahrzeugs zu helfen. Ihre Aufgaben umfassen:
- Unterstützung von Einzelhändlern und NSCs bei der Lösung technischer Anliegen.
- Steigerung der First Time Fix Rates und der Kundenzufriedenheit mit dem Ziel, Garantie- und Wiederholungsreparaturkosten zu senken.
- Unterstützung des Händlernetzwerks bei schwer zu reparierenden Fahrzeugen zur Verbesserung der Problemlösungsraten.
- Enge Zusammenarbeit mit Ingenieur- und Produktuntersuchungsteams zur Identifizierung von Produktproblemen anhand quantifizierbarer und faktischer Daten.
- Beantwortung technischer Anfragen hauptsächlich über elektronische Systeme, wo angemessen auch telefonisch oder per WebEx-Sitzung.
- Erstellung elektronischer Aufzeichnungen zur Dokumentation von Kontaktdaten und diagnostischen Ratschlägen im Kundensystem.
Was wir zu bieten haben:
- Schulungsmöglichkeiten: Unterstützung für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung.
- Arbeitsumfeld: Ein dynamischer und unterstützender Arbeitsplatz.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen, 31 Urlaubstage (einschließlich Weihnachten, Silvester und Rosenmontag).
- Zusätzliche Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss für Urban Sports Club.
- Kapitalbildende Leistungen: Ab dem ersten Tag.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Techniker oder Meister.
- Berufserfahrung als Serviceberater/Serviceleiter in einer Werkstatt oder als Werkstattleiter.
- Erfahrung in der Fahrzeugdiagnose.
- Gute Kenntnisse der Automobilelektronik, elektrischer und/oder Hybridfahrzeuge (EV-Zertifikat bevorzugt).
- Muttersprache oder fließendes Niveau in Italienisch und gute Englischkenntnisse sind unerlässlich (andere europäische Sprachen sind von Vorteil).
MSX ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Rasse, Behinderung, Neurodiversität oder anderen persönlichen Merkmalen und Hintergründen, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsumwandlung, Religion oder Glauben sowie Familienstand und Elternstatus ermutigt.
Car Mechanic for Technical Helpdesk (m/f/d) – with Italian in Essen Arbeitgeber: MSX International
MSX International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung, sowie einem wettbewerbsfähigen Gehalt und zusätzlichen Vorteilen wie einem Firmenwagen, fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und individuelle Erfolge wertschätzt. Die Position des Business Success Partner im Bereich Automobilteile ermöglicht es Ihnen, direkt mit Werkstätten zusammenzuarbeiten und deren Leistung durch den Einsatz modernster Technologien und Datenanalysen zu steigern.
