Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe technische Einsätze durch und löse komplexe Probleme in der Automobilbranche.
- Unternehmen: MSX International, ein führender Partner für Fahrzeughersteller weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 31 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle innovative Lösungen für die Automobilindustrie.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Unterstützung und Diagnose in der Automobilbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeugherstellende, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.
Der Fleet Technical Specialist (Automotive) ist verantwortlich für die Durchführung von Einsätzen vor Ort und remote, um Reparaturdurchlaufzeiten zu verkürzen, komplexe technische Probleme zu lösen und Servicenetzwerke bei einer schnellen und korrekten Fehlerbehebung zu unterstützen.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:- Durchführung von Außendienst- und Remote-Einsätzen zur Unterstützung von Händlern, autorisierten Werkstätten und technischen Zentren in ganz Europa, um Fahrzeugstillstandzeiten und Rückstände zu reduzieren.
- Diagnose und Lösung komplexer technischer Vorfälle an Kundenfahrzeugen, einschließlich fortgeschrittener elektrischer/elektronischer und Multiplexing-Fehler.
- Analyse von Problemen an einzelnen Fahrzeugen sowie systematischen Fehlermustern, die mehrere Fahrzeuge betreffen; Ableitung von Sofortmaßnahmen und Korrekturmaßnahmen.
- Nutzung von OEM-Diagnosewerkzeugen (z.B. wiTECH POD, DiagBOX VCI) für geführte Diagnosen, Software-Updates, Neuprogrammierungen und Parametrierungen.
- Interpretation von Stromlaufplänen, Servicehandbüchern und technischen Mitteilungen zur Identifikation der Ursachen und Festlegung geeigneter Reparaturmethoden.
- Erstellung klarer technischer Berichte, Vorfallzusammenfassungen und Aktionspläne; Aufbereitung der Ergebnisse für Engineering-, Qualitäts- und Aftersales-Teams.
- Mitwirkung im Technical-Assistance-Prozess (Fallmanagement, Eskalation, Abschluss) unter Einhaltung von KPIs und Serviceleveln.
- Koordination und Unterstützung interdisziplinärer Teams am Reparaturort; Durchführung von On-the-Job-Schulungen und Wissensweitergabe an Techniker.
- Einbringen wiederkehrender Probleme und Erkenntnisse in Wissensdatenbanken und kontinuierliche Verbesserungsprozesse.
- Sicherstellung sicherer Arbeitspraktiken und kostenbewusster Entscheidungen während Diagnose und Reparaturunterstützung.
- Verwaltung von Werkzeugen, Ausrüstung und Einsatzlogistik; Führen genauer Aufzeichnungen über Fälle, Zeit und Prioritäten.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag).
- Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club.
- Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an Dienstwagen mit IT-Ausrüstung.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Automobilbranche in Bereichen wie technischer Support, Diagnose, Werkstattbetrieb, Außendienst oder technischer Unterstützung bei OEM/Importeuren.
- Praktische Erfahrung bei der Lösung komplexer elektrischer/elektronischer Fehler und Fahrbarkeitsprobleme unter Nutzung von OEM-Diagnoseplattformen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Werkstatt, Teilewesen, Qualität, Engineering) sowie bei der Unterstützung mehrerer Standorte oder Märkte.
- Erfahrung im Umgang mit technischer Dokumentation, Fallberichten und der Schulung/Coaching von Technikern.
- Europäische Felderfahrung und Multi-Brand-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Fundiertes theoretisches und praktisches Wissen moderner Fahrzeugsysteme (Antriebsstrang, Fahrwerk, ADAS, Fahrzeugelektronik, CAN/LIN/FlexRay, Hochvoltsysteme, falls zutreffend).
- Sicher im Umgang mit Diagnosemethoden (Fehlerbaum-Analyse, Root-Cause-Analyse, geführte Diagnosen, Softwarekalibrierung/Flash-Prozesse).
- Kompetent im Lesen und Anwenden elektrischer Schaltpläne, Serviceanweisungen und OEM-Technikdokumentation.
- Kenntnisse in Aftersales-Prozessen und KPIs (First-Time-Fix-Rate, Durchlaufzeit, Garantie-/Goodwill-Aspekte).
- Versiert im Umgang mit OEM-Diagnosewerkzeugen und -Ausrüstung, einschließlich wiTECH POD und DiagBOX VCI; Fähigkeit, sich an andere OEM-Tools anzupassen.
- Kompetenz in ECU-Programmierung, Codierung und Konfiguration; Kenntnisse über Software-Update-Prozesse und Secure-Gateway-Zugriffe.
- Fortgeschrittene Nutzung von Multimetern, Oszilloskopen und Messtechnik zur Signalverfolgung und -prüfung.
- Fähigkeit zur Interpretation und Fehlersuche anhand elektrischer Schaltpläne und Netzwerkkommunikation (z.B. DTC-Analyse, Live-Daten, Bus-Diagnose).
- Starke technische Schreibfähigkeiten: präzise Vorfallzusammenfassungen, Reparaturanweisungen und Wissensartikel.
- Sicherer Umgang mit IT-Tools (laptopbasierte Diagnosen, Remote-Support-Plattformen, Ticket-/Fallmanagementsysteme, MS Office oder äquivalente Software).
- Kundenorientierung und Kostenbewusstsein: Balance zwischen schneller Problemlösung, Qualität und Kostenkontrolle.
- Problemlösung und analytisches Denken: strukturierte Analyse komplexer technischer Probleme und Definition pragmatischer Korrekturmaßnahmen.
- Kommunikation: klare und prägnante mündliche und schriftliche Kommunikation für Techniker, Serviceleiter und Engineering-Teams.
- Zusammenarbeit und Koordination: effektive Unterstützung und Führung interdisziplinärer Teams in Werkstätten und technischen Zentren.
- Schulung & Wissensvermittlung: Fähigkeit, Techniker zu coachen, On-the-Job-Trainings durchzuführen und verwertbare Wissensartikel zu erstellen.
- Organisationsfähigkeit: Einsatzplanung, Zeit- und Prioritätenmanagement sowie Fallsteuerung über mehrere Standorte und Märkte hinweg.
- Anpassungsfähigkeit und Offenheit: souveräner Umgang in dynamischen Multi-Brand-Umgebungen und schnelle Einarbeitung in neue Tools, Verfahren und Technologien.
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit: selbständiges Arbeiten im Außendienst, angemessene Eskalation und konsequente Fallabschlüsse.
- Aufmerksamkeit fürs Detail: Genauigkeit in Diagnose, Dokumentation sowie Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards.
- Belastbarkeit und Stressresistenz: zuverlässige Leistung unter Zeitdruck und in komplexen oder wichtigen Situationen.
MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.
Fleet Technical Specialist - Flying Doc (m/w/d) Arbeitgeber: MSX INTERNATIONAL
MSX International bietet ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf die berufliche und persönliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter fokussiert ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und umfangreichen Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsprogrammen fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die Möglichkeit, in einem internationalen Team an innovativen Lösungen zu arbeiten und dabei eigene Ideen einzubringen, macht MSX zu einem attraktiven Arbeitgeber für Fachkräfte im Automobilbereich.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fleet Technical Specialist - Flying Doc (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen, die in deinem Bereich auftreten können, durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du dich auch nach dem Bewerbungsprozess erkundigst.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten. Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, dennoch wertvolle Erfahrungen und Kontakte bringen, die dir später helfen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fleet Technical Specialist - Flying Doc (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!:Bevor du mit deiner Bewerbung loslegst, schau dir unsere Unternehmenswerte und die Stellenbeschreibung genau an. So kannst du sicherstellen, dass du die richtigen Punkte in deinem Anschreiben hervorhebst.
Sei konkret und präzise!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus der Praxis, die zeigen, wie du komplexe technische Probleme gelöst hast. Das macht einen viel besseren Eindruck!
Zeig deine Leidenschaft!:Lass uns wissen, warum du dich für die Automobilbranche begeisterst und was dich an der Stelle als Fleet Technical Specialist reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSX INTERNATIONAL vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen technischen Anforderungen des Fleet Technical Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und notiere dir wichtige Punkte, wie die Nutzung von OEM-Diagnosewerkzeugen oder das Verständnis von elektrischen Schaltplänen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und im technischen Support zeigen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu erläutern, um deine Kompetenz zu untermauern.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Weiterbildung oder zu den Herausforderungen im Job sind immer gut!
