Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe technische Einsätze durch und löse komplexe Probleme in der Automobilbranche.
- Unternehmen: MSX International, ein globaler Partner für Fahrzeughersteller und Mobilitätsdienstleister.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 31 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Automobilbranche und technisches Know-how sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeughersteller, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleister weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.
Der Technical Specialist (Automotive) ist verantwortlich für die Durchführung von Einsätzen vor Ort und remote, um Reparaturdurchlaufzeiten zu verkürzen, komplexe technische Probleme zu lösen und Servicenetzwerke bei einer schnellen und korrekten Fehlerbehebung zu unterstützen.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:- Durchführung von Außendienst- und Remote-Einsätzen zur Unterstützung von Händlern, autorisierten Werkstätten und technischen Zentren in ganz Europa, um Fahrzeugstillstandzeiten und Rückstände zu reduzieren.
- Diagnose und Lösung komplexer technischer Vorfälle an Kundenfahrzeugen, einschließlich fortgeschrittener elektrischer/elektronischer und Multiplexing-Fehler.
- Analyse von Problemen an einzelnen Fahrzeugen sowie systematischen Fehlermustern, die mehrere Fahrzeuge betreffen; Ableitung von Sofortmaßnahmen und Korrekturmaßnahmen.
- Nutzung von OEM-Diagnosewerkzeugen (z. B. wiTECH POD, DiagBOX VCI) für geführte Diagnosen, Software-Updates, Neuprogrammierungen und Parametrierungen.
- Interpretation von Stromlaufplänen, Servicehandbüchern und technischen Mitteilungen zur Identifikation der Ursachen und Festlegung geeigneter Reparaturmethoden.
- Erstellung klarer technischer Berichte, Vorfallzusammenfassungen und Aktionspläne; Aufbereitung der Ergebnisse für Engineering-, Qualitäts- und Aftersales-Teams.
- Mitwirkung im Technical-Assistance-Prozess (Fallmanagement, Eskalation, Abschluss) unter Einhaltung von KPIs und Serviceleveln.
- Koordination und Unterstützung interdisziplinärer Teams am Reparaturort; Durchführung von On-the-Job-Schulungen und Wissensweitergabe an Techniker.
- Einbringen wiederkehrender Probleme und Erkenntnisse in Wissensdatenbanken und kontinuierliche Verbesserungsprozesse.
- Sicherstellung sicherer Arbeitspraktiken und kostenbewusster Entscheidungen während Diagnose und Reparaturunterstützung.
- Verwaltung von Werkzeugen, Ausrüstung und Einsatzlogistik; Führen genauer Aufzeichnungen über Fälle, Zeit und Prioritäten.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag).
- Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club.
- Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an.
- Dienstwagen mit IT-Ausrüstung.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Automobilbranche in Bereichen wie technischer Support, Diagnose, Werkstattbetrieb, Außendienst oder technischer Unterstützung bei OEM/Importeuren.
- Praktische Erfahrung bei der Lösung komplexer elektrischer/elektronischer Fehler und Fahrbarkeitsprobleme unter Nutzung von OEM-Diagnoseplattformen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Werkstatt, Teilewesen, Qualität, Engineering) sowie bei der Unterstützung mehrerer Standorte oder Märkte.
- Erfahrung im Umgang mit technischer Dokumentation, Fallberichten und der Schulung/Coaching von Technikern.
- Europäische Felderfahrung und Multi-Brand-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Fundiertes theoretisches und praktisches Wissen moderner Fahrzeugsysteme (Antriebsstrang, Fahrwerk, ADAS, Fahrzeugelektronik, CAN/LIN/FlexRay, Hochvoltsysteme, falls zutreffend).
- Sicher im Umgang mit Diagnosemethoden (Fehlerbaum-Analyse, Root-Cause-Analyse, geführte Diagnosen, Softwarekalibrierung/Flash-Prozesse).
- Kompetent im Lesen und Anwenden elektrischer Schaltpläne, Serviceanweisungen und OEM-Technikdokumentation.
- Kenntnisse in Aftersales-Prozessen und KPIs (First-Time-Fix-Rate, Durchlaufzeit, Garantie-/Goodwill-Aspekte).
- Versiert im Umgang mit OEM-Diagnosewerkzeugen und -Ausrüstung, einschließlich wiTECH POD und DiagBOX VCI; Fähigkeit, sich an andere OEM-Tools anzupassen.
- Kompetenz in ECU-Programmierung, Codierung und Konfiguration; Kenntnisse über Software-Update-Prozesse und Secure-Gateway-Zugriffe.
- Fortgeschrittene Nutzung von Multimetern, Oszilloskopen und Messtechnik zur Signalverfolgung und -prüfung.
- Fähigkeit zur Interpretation und Fehlersuche anhand elektrischer Schaltpläne und Netzwerkkommunikation (z. B. DTC-Analyse, Live-Daten, Bus-Diagnose).
- Starke technische Schreibfähigkeiten: präzise Vorfallzusammenfassungen, Reparaturanweisungen und Wissensartikel.
- Sicherer Umgang mit IT-Tools (laptopbasierte Diagnosen, Remote-Support-Plattformen, Ticket-/Fallmanagementsysteme, MS Office oder äquivalente Software).
- Kundenorientierung und Kostenbewusstsein: Balance zwischen schneller Problemlösung, Qualität und Kostenkontrolle.
- Problemlösung und analytisches Denken: strukturierte Analyse komplexer technischer Probleme und Definition pragmatischer Korrekturmaßnahmen.
- Kommunikation: klare und prägnante mündliche und schriftliche Kommunikation für Techniker, Serviceleiter und Engineering-Teams.
- Zusammenarbeit und Koordination: effektive Unterstützung und Führung interdisziplinärer Teams in Werkstätten und technischen Zentren.
- Schulung & Wissensvermittlung: Fähigkeit, Techniker zu coachen, On-the-Job-Trainings durchzuführen und verwertbare Wissensartikel zu erstellen.
- Organisationsfähigkeit: Einsatzplanung, Zeit- und Prioritätenmanagement sowie Fallsteuerung über mehrere Standorte und Märkte hinweg.
- Anpassungsfähigkeit und Offenheit: souveräner Umgang in dynamischen Multi-Brand-Umgebungen und schnelle Einarbeitung in neue Tools, Verfahren und Technologien.
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit: selbständiges Arbeiten im Außendienst, angemessene Eskalation und konsequente Fallabschlüsse.
- Aufmerksamkeit fürs Detail: Genauigkeit in Diagnose, Dokumentation sowie Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards.
- Belastbarkeit und Stressresistenz: zuverlässige Leistung unter Zeitdruck und in komplexen oder wichtigen Situationen.
MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht.
Flying Doc (m/w/d) Arbeitgeber: MSX INTERNATIONAL
MSX International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg und Norddeutschland ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Work-Life-Balance fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsprogrammen, was MSX zu einem idealen Ort für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Automobilsektor anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Flying Doc (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen, die in deinem Bereich auftreten können, durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten. Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, dir wertvolle Erfahrungen und Kontakte bringen, die dir später helfen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Flying Doc (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und was du mitbringst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Aufgaben des Flying Doc passen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSX INTERNATIONAL vorbereitet
✨Mach dich mit der Technik vertraut
Da die Position als Flying Doc technische Expertise erfordert, solltest du dich im Vorfeld mit den gängigen OEM-Diagnosewerkzeugen wie wiTECH POD und DiagBOX VCI vertraut machen. Übe, wie man komplexe elektrische und elektronische Fehler diagnostiziert, um im Interview selbstbewusst auftreten zu können.
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über MSX International und deren Engagement in der Automobilbranche. Zeige im Interview, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung von Prozessen und zur Kundenbindung beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du komplexe technische Probleme gelöst hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu erläutern, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit interdisziplinären Teams zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
