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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für intelligente Fahrzeuge und löse spannende Probleme vor Ort.
- Arbeitgeber: MSX International – ein innovativer Partner in der Mobilitätsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 31 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in Fahrzeugdiagnose erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeugherstellende, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.
Standort: Stuttgart, Deutschland
Arbeitsstunden: 40 Stunden
Befristet
- Second-Level-Support für alle technischen und diagnostischen Probleme mit intelligenten Fahrzeugen, die vom Retail Engagement Center über das Ticketingsystem eskaliert werden.
- Bei Bedarf eskalieren an den Third-Level-Support in der Zentrale.
- Erstellen und prüfen von Wissensartikeln für Einzelhändler, berichten über wiederkehrende Themen und eskalieren von Tickets.
- Unterstützung bei technischen Themen direkt am Fahrzeug und Recherche sowie Unterstützung der Techniker vor Ort.
- Bereitstellung von technischem Support der zweiten Ebene.
- Täglicher Support über das Ticketingsystem innerhalb der vorgegebenen KPIs.
- Erkennen von aktuellen Themen und Dokumentieren in Wissensartikeln und regelmäßigen Berichten.
- Hauptansprechpartner für alle technischen Fragen zu intelligenten Fahrzeugen.
- Abstimmung mit Stakeholdern zu technischen Themen.
- Sicherstellung korrekter Informationen und Nachverfolgung der Qualität des First-Level-Supports.
- Tätigkeit als „Flying Doctor“, Besuch von Händlern zur Diagnose/Reparatur von Fahrzeugen direkt beim Händler und Berichterstattung über die Ergebnisse der Besuche.
Was wir bieten:
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag).
- Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club.
- Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (KFZ-Techniker, Mechatroniker oder vergleichbar).
- Fundierte Erfahrung mit Fahrzeug- und Diagnosetechnik.
- Praktische Erfahrung im Werkstatt- oder Serviceumfeld, idealerweise im Bereich Fehlerdiagnose und komplexe Reparaturen.
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und selbstständige Arbeitsweise.
- Hohe Reisebereitschaft.
- Führerschein Klasse B.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht.
Flying Doc – Tech Support (m/w/d) Arbeitgeber: MSX INTERNATIONAL
Kontaktperson:
MSX INTERNATIONAL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Flying Doc – Tech Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Flying Doc bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen im technischen Support.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei MSX International tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Second-Level-Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Fahrzeug- und Diagnosetechnik auffrischen. Sei bereit, dein Wissen in einem Gespräch unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Flying Doc – Tech Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder in der Fahrzeugdiagnose. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns ankommen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSX INTERNATIONAL vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über intelligente Fahrzeuge und Diagnosetechnik vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Artikel oder schaue dir Videos an, um auf dem neuesten Stand zu sein. So kannst du im Gespräch gezielt auf technische Fragen eingehen.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungskompetenz und selbstständige Arbeitsweise zeigen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Interview zu erläutern.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Supportprozess im Detail aussieht.
✨Reisebereitschaft betonen
Da die Stelle hohe Reisebereitschaft erfordert, solltest du im Interview klarstellen, dass du bereit bist, zu den Händlern zu reisen. Teile eventuell auch Erfahrungen mit, die deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit unter Beweis stellen.