Key Account Commercial Vehicle Manager

MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeughersteller, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleister weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.

Wir haben eine spannende Möglichkeit für einen Commercial Vehicle Business Manager, der in einer schnelllebigen, aufregenden und dynamischen Organisation aufblüht. Als wichtiges Mitglied des Commercial-Vehicle-Teams suchen wir einen erfahrenen Automobilprofi mit Leidenschaft dafür, die Effizienz von Händlerbetrieben zu steigern, Kundenbeziehungen im Service zu verbessern und die Werkstattleistung zu optimieren, während Sie Automobilhändlern helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Als Business Manager bei der MSXi Global Group werden Sie Teil eines Teams von Commercial Vehicle Business Managern. Sie arbeiten eng mit unserem langjährigen Automobilpartner zusammen, einem angesehenen globalen Fahrzeughersteller. Sie sollten Erfahrung im automobilen Aftersales besitzen, Leistungsdaten analysieren sowie Verbesserungsmaßnahmen identifizieren und umsetzen können. Als Teamleiter führen Sie ein Team von fünf Personen, treiben Leistung voran, unterstützen individuelle Entwicklung und Engagement und arbeiten effektiv mit Führungskräften zusammen. Die Position ist feldbasiert und umfasst Händlerstandorte im gesamten Land; daher sind Reisen einschließlich Übernachtungen erforderlich.

Deine Aufgaben:

• Entwicklung von Aktionsplänen mit Service-, Verkaufs- und Marketingmanagern der Händler zur Steigerung des Nutzfahrzeuggeschäfts und der Kundenzufriedenheit.
• Bereitstellung spezifischer Händlerinitiativen und Berichterstattung an das Projektmanagement.
• Sicherstellen, dass jeder Nutzfahrzeughändler über optimale Werkstattkapazitäten verfügt, um den wachsenden lokalen Nutzfahrzeugbestand zu bedienen, und Unterstützung der Händler bei der Kapazitätserweiterung.
• Steigerung der Fahrzeugbesuche und des Umsatzes pro Besuch.
• Umsetzung und Sicherstellung des Erfolgs zentral entwickelter Nutzfahrzeugprogramme; Beratung, Schulung und Coaching der Händler.
• Teilnahme an regelmäßigen Meetings, Berichterstattung über Best Practices, Erstellung von Präsentationen für Geschäftsreviews, Workshops und ähnliche Veranstaltungen.
• Sicherstellen, dass die CV-KPIs bei allen Transit-Center-Händlern implementiert sind und ein regelmäßiger Reporting-Prozess zur Fortschrittsüberwachung besteht.
• Unterstützung des CV-„Uptime Management Systems“ mit Fokus auf die Reduzierung der Reparaturdauer für Nutzfahrzeugkunden.
• Unterstützung der Händler bei Kapazitätsprogrammen wie Mobile Service, Express Service und Ersatzfahrzeugen.
• Verbesserung des Übergabeprozesses vom Nutzfahrzeugverkauf zum Service.
• Weitere operative Aufgaben zur Unterstützung des Geschäfts.

Qualifikationen:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Aftersales-Management eines Autohauses; Erfahrung im Nutzfahrzeugbereich von Vorteil.
• Erfahrung in Business Improvement, Analyse, Aktionsplanung und Umsetzung.
• Ausgeprägte Ergebnisorientierung.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen.
• Fähigkeit, mehrere Arbeitsströme gleichzeitig unter strengen Fristen zu managen.
• Numerische und analytische Fähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere MS Office.
• Führerschein zwingend erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was wir bieten:

• Gehalt: bis zu 60.000 + 10 % Jahresbonus + Firmenwagen
• Weitere Vorteile: 28 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheits-Cashback-Programm, Lebensversicherung, Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen, inklusive regelmäßiger globaler Karrierechancen

Über MSX:

Mit über 5.000 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern weltweit bieten unsere Teams branchenführende Expertise in den Bereichen: Garantie & Technik, Teile & Service, Channel Management, Kundenbindung, Flotte & Mobilität. Seit 1931 schaffen wir Vertrauen und arbeiten heute mit nahezu jedem Automobilhersteller weltweit zusammen. MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.