Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe technische Einsätze durch, um Fahrzeugreparaturen zu beschleunigen und komplexe Probleme zu lösen.
- Unternehmen: MSX International, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 31 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Verbesserung der Mobilität bei.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Automobilindustrie und Kenntnisse in Diagnosetechniken erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
MSX International ist seit über 30 Jahren ein vertrauenswürdiger Partner führender Fahrzeughersteller, deren Einzelhändler und Mobilitätsorganisationen weltweit. Unser unerschütterliches Engagement besteht darin, unseren Kunden zu helfen, ihre Geschäfte zu transformieren und die Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsleistung; Reparaturoptimierung und Compliance; Verkaufsleistung von Teilen und Zubehör; sowie Kundenengagement effektiv zu verwalten.
Der Technical Delegate (Automotive) ist verantwortlich für die Durchführung von Vor-Ort- und Fernmissionen, um die Reparaturzeiten von Fahrzeugen zu beschleunigen, komplexe technische Vorfälle zu lösen und Servicenetzwerke bei der Bereitstellung von Erstlösungen zu unterstützen. Diese Rolle fungiert als technische Eskalationsstelle für einzelne Fahrzeuge und flottenübergreifende Probleme, indem sie Diagnosen in umsetzbare Lösungen, Dokumentationen und Schulungen für Techniker und Stakeholder übersetzt.
- Durchführung von Vor-Ort- und Fernmissionen zur Unterstützung von Autohäusern, autorisierten Werkstätten und technischen Zentren in ganz Europa, um die Fahrzeugausfallzeiten und Rückstände zu reduzieren.
- Diagnose und Lösung komplexer technischer Vorfälle an Kundenfahrzeugen, einschließlich fortgeschrittener elektrischer/electronischer und Multiplexfehler.
- Analyse von Problemen, die einzelne Fahrzeuge und systemische Probleme betreffen; Bereitstellung von Eindämmungs- und Korrekturmaßnahmen.
- Verwendung von OEM-Diagnosetools (z.B. wiTECH POD, DiagBOX VCI) zur Durchführung geführter Diagnosen, Software-Updates, Reprogrammierungen und Parametrierungen.
- Interpretation von Schaltplänen, Servicehandbüchern und technischen Bulletins zur Identifizierung von Ursachen und Definition von Reparaturmethoden.
- Erstellung klarer technischer Berichte, Vorfallzusammenfassungen und Aktionspläne; Synthese von Ergebnissen für Ingenieur-, Qualitäts- und After-Sales-Stakeholder.
- Beitrag zum technischen Unterstützungsprozess (Fallmanagement, Eskalation und Abschluss), Sicherstellung der Einhaltung von KPIs und Servicelevels.
- Koordination und Coaching multidisziplinärer Teams am Reparaturort; Durchführung von Schulungen und Wissensübertragungen für Techniker.
- Einpflegen wiederkehrender Probleme und gewonnener Erkenntnisse in Wissensdatenbanken und kontinuierliche Verbesserungsprozesse.
- Sicherstellung sicherer Arbeitspraktiken und kostenbewusster Entscheidungsfindung während der Diagnosen und Reparaturunterstützung.
- Verwaltung von Werkzeugen, Ausrüstung und Logistik für Missionen; Pflege genauer Aufzeichnungen über Fälle, Zeit und Prioritäten.
Was wir bieten:
- Schulungsmöglichkeiten: Unterstützung für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung
- Arbeitsumfeld: Ein dynamischer und unterstützender Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen, 31 Urlaubstage (einschließlich Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
- Zusätzliche Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss für Urban Sports Club
- Kapitalbildende Leistungen: Ab dem ersten Tag
Qualifikationen:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Automobilindustrie im technischen Support, Diagnostik, Werkstattbetrieb, Außendienst oder OEM/Importeur technische Unterstützung.
- Praktische Erfahrung in der Lösung komplexer elektrischer/electronischer Fehler und Fahrverhalten-Probleme mit OEM-Diagnoseplattformen.
- Erfahrung in der Koordination mit funktionsübergreifenden Teams (Werkstatt, Teile, Qualität, Technik) und Unterstützung mehrerer Standorte oder Märkte.
- Frühere Erfahrungen mit technischer Dokumentation, Fallberichterstattung und Techniker-Coaching/-Schulung.
- Erfahrung in der europäischen Feldunterstützung und Multi-Brand-Vertrautheit sind von Vorteil.
- Starkes theoretisches und praktisches Verständnis moderner Automobilsysteme (Antriebsstrang, Fahrwerk, ADAS, Karos elektronisch, CAN/LIN/FlexRay, HV-Systeme, wo zutreffend).
- Versiert in diagnostischen Methoden (Fehlerbaum-Analyse, Ursachenanalyse, geführte Diagnosen, Softwarekalibrierungs-/Flashverfahren).
- Fähigkeit, elektrische Schaltpläne, Serviceverfahren und technische OEM-Dokumentation zu lesen und anzuwenden.
- Bewusstsein für After-Sales-Prozesse und KPIs (Erstlösungsquote, Durchlaufzeit, Garantie-/Goodwill-Betrachtungen).
- Gute Kenntnisse in schriftlichem und gesprochenem Englisch; zusätzliche europäische Sprachen sind von Vorteil.
MSX ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Rasse, Behinderung, Neurodiversität oder anderen persönlichen Merkmalen und Hintergründen, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsumwandlung, Religion oder Glauben oder Familienstand und Elternstatus ermutigt.
Technical Delegate- Flying Doc (m/f/d) Arbeitgeber: MSX INTERNATIONAL
MSX International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in den Regionen Stuttgart, Bamberg und Kaiserslautern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 31 Urlaubstagen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem attraktiven Zusatzangebot, einschließlich einer betrieblichen Altersvorsorge und Gesundheitsprogrammen, was MSX zu einem idealen Ort für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Automobilsektor anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Delegate- Flying Doc (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine technischen Fähigkeiten präsentierst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung vollständig ist.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit Ausdauer und einer positiven Einstellung wirst du die richtige Stelle finden. Lass dich nicht entmutigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Delegate- Flying Doc (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir möchten schnell verstehen, was du kannst und was dich auszeichnet.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Automobilbranche. Zeige, wie du komplexe technische Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dein Potenzial besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSX INTERNATIONAL vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen technischen Anforderungen des Jobs vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und notiere dir wichtige Punkte, wie z.B. die Nutzung von OEM-Diagnosetools oder das Verständnis von elektrischen Schaltplänen. So kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlersuche und Problemlösung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu erklären, wie du komplexe technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut in multidisziplinären Umgebungen arbeiten kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen der Position oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen zu erfahren.
