Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe technische Einsätze durch und löse komplexe Probleme im Automobilbereich.
- Unternehmen: MSX International, ein globaler Partner für führende Fahrzeughersteller.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 31 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Globale Präsenz mit über 5.000 Mitarbeitenden und exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied in der Automobilindustrie.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Unterstützung und Diagnose in der Automobilbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeughersteller, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleister weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.
Location: Field/Österreich
Technical Specialist / Flying Doctor (Automotive) ist verantwortlich für die Durchführung von Einsätzen vor Ort und remote, um Reparaturdurchlaufzeiten zu verkürzen, komplexe technische Probleme zu lösen und Servicenetzwerke bei einer schnellen und korrekten Fehlerbehebung zu unterstützen.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Durchführung von Außendienst- und Remote-Einsätzen zur Unterstützung von Händlern, autorisierten Werkstätten und technischen Zentren in ganz Europa, um Fahrzeugstillstandzeiten und Rückstände zu reduzieren.
- Diagnose und Lösung komplexer technischer Vorfälle an Kundenfahrzeugen, einschließlich fortgeschrittener elektrischer/elektronischer und Multiplexing-Fehler.
- Analyse von Problemen an einzelnen Fahrzeugen sowie systematischen Fehlermustern, die mehrere Fahrzeuge betreffen; Ableitung von Sofortmaßnahmen und Korrekturmaßnahmen.
- Nutzung von OEM-Diagnosewerkzeugen (z.B. wiTECH POD, DiagBOX VCI) für geführte Diagnosen, Software-Updates, Neuprogrammierungen und Parametrierungen.
- Interpretation von Stromlaufplänen, Servicehandbüchern und technischen Mitteilungen zur Identifikation der Ursachen und Festlegung geeigneter Reparaturmethoden.
- Erstellung klarer technischer Berichte, Vorfallzusammenfassungen und Aktionspläne; Aufbereitung der Ergebnisse für Engineering-, Qualitäts- und Aftersales-Teams.
- Mitwirkung im Technical-Assistance-Prozess (Fallmanagement, Eskalation, Abschluss) unter Einhaltung von KPIs und Serviceleveln.
- Koordination und Unterstützung interdisziplinärer Teams am Reparaturort; Durchführung von On-the-Job-Schulungen und Wissensweitergabe an Techniker.
- Einbringen wiederkehrender Probleme und Erkenntnisse in Wissensdatenbanken und kontinuierliche Verbesserungsprozesse.
- Sicherstellung sicherer Arbeitspraktiken und kostenbewusster Entscheidungen während Diagnose und Reparaturunterstützung.
- Verwaltung von Werkzeugen, Ausrüstung und Einsatzlogistik; Führen genauer Aufzeichnungen über Fälle, Zeit und Prioritäten.
Was wir bieten:
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag).
- Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club.
- Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an.
- Dienstwagen mit IT-Ausrüstung.
Das bringst Du mit:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Automobilbranche in Bereichen wie technischer Support, Diagnose, Werkstattbetrieb, Außendienst oder technischer Unterstützung bei OEM/Importeuren.
- Praktische Erfahrung bei der Lösung komplexer elektrischer/elektronischer Fehler und Fahrbarkeitsprobleme unter Nutzung von OEM-Diagnoseplattformen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Werkstatt, Teilewesen, Qualität, Engineering) sowie bei der Unterstützung mehrerer Standorte oder Märkte.
- Erfahrung im Umgang mit technischer Dokumentation, Fallberichten und der Schulung/Coaching von Technikern.
- Europäische Felderfahrung und Multi-Brand-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Fundiertes theoretisches und praktisches Wissen moderner Fahrzeugsysteme (Antriebsstrang, Fahrwerk, ADAS, Fahrzeugelektronik, CAN/LIN/FlexRay, Hochvoltsysteme, falls zutreffend).
- Sicher im Umgang mit Diagnosemethoden (Fehlerbaum-Analyse, Root-Cause-Analyse, geführte Diagnosen, Softwarekalibrierung/Flash-Prozesse).
- Kompetent im Lesen und Anwenden elektrischer Schaltpläne, Serviceanweisungen und OEM-Technikdokumentation.
- Kenntnisse in Aftersales-Prozessen und KPIs (First-Time-Fix-Rate, Durchlaufzeit, Garantie-/Goodwill-Aspekte).
- Versiert im Umgang mit OEM-Diagnosewerkzeugen und -Ausrüstung, einschließlich wiTECH POD und DiagBOX VCI; Fähigkeit, sich an andere OEM-Tools anzupassen.
- Kompetenz in ECU-Programmierung, Codierung und Konfiguration; Kenntnisse über Software-Update-Prozesse und Secure-Gateway-Zugriffe.
- Fortgeschrittene Nutzung von Multimetern, Oszilloskopen und Messtechnik zur Signalverfolgung und -prüfung.
- Fähigkeit zur Interpretation und Fehlersuche anhand elektrischer Schaltpläne und Netzwerkkommunikation (z.B. DTC-Analyse, Live-Daten, Bus-Diagnose).
- Starke technische Schreibfähigkeiten: präzise Vorfallzusammenfassungen, Reparaturanweisungen und Wissensartikel.
- Sicherer Umgang mit IT-Tools (laptopbasierte Diagnosen, Remote-Support-Plattformen, Ticket-/Fallmanagementsysteme, MS Office oder äquivalente Software).
- Kundenorientierung und Kostenbewusstsein: Balance zwischen schneller Problemlösung, Qualität und Kostenkontrolle.
- Problemlösung und analytisches Denken: strukturierte Analyse komplexer technischer Probleme und Definition pragmatischer Korrekturmaßnahmen.
- Kommunikation: klare und prägnante mündliche und schriftliche Kommunikation für Techniker, Serviceleiter und Engineering-Teams.
- Zusammenarbeit und Koordination: effektive Unterstützung und Führung interdisziplinärer Teams in Werkstätten und technischen Zentren.
- Schulung & Wissensvermittlung: Fähigkeit, Techniker zu coachen, On-the-Job-Trainings durchzuführen und verwertbare Wissensartikel zu erstellen.
- Organisationsfähigkeit: Einsatzplanung, Zeit- und Prioritätenmanagement sowie Fallsteuerung über mehrere Standorte und Märkte hinweg.
- Anpassungsfähigkeit und Offenheit: souveräner Umgang in dynamischen Multi-Brand-Umgebungen und schnelle Einarbeitung in neue Tools, Verfahren und Technologien.
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit: selbständiges Arbeiten im Außendienst, angemessene Eskalation und konsequente Fallabschlüsse.
- Aufmerksamkeit fürs Detail: Genauigkeit in Diagnose, Dokumentation sowie Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards.
- Belastbarkeit und Stressresistenz: zuverlässige Leistung unter Zeitdruck und in komplexen oder wichtigen Situationen.
Technical Specialist - Flying Doc (m/w/d) Arbeitgeber: MSX INTERNATIONAL
MSX International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen hybriden Arbeitsmodellen, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden, einschließlich eines Urban Sports Club Zuschusses, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance. Zudem profitieren Mitarbeiter von einem Firmenwagen, einem Laptop und einem Mobiltelefon, was die Arbeit als Technical Delegate / Flying Doctor besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Specialist - Flying Doc (m/w/d) erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über MSX INTERNATIONAL und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei MSX INTERNATIONAL interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Specialist - Flying Doc (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei MSX INTERNATIONAL unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei MSX INTERNATIONAL!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MSX INTERNATIONAL vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von MSX INTERNATIONAL beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
