Director, Institutional Operations & Transfer Agency Services

Überblick: Banking Services sucht einen erfahrenen operativen Leiter, der eine kritische Funktion überwacht, die unser Institutional Services-Geschäft innerhalb von Wilmington Trust unterstützt. Diese Rolle leitet mehrere Teams, die für die Anleiheverwaltungsoperationen, Transferagenturaktivitäten und die Ausführung komplexer, hochpreisiger Finanztransaktionen für institutionelle Kunden verantwortlich sind. Sie sind verantwortlich für die genaue, zeitgerechte und konforme Verarbeitung von Transaktionen in Höhe von Millionen und manchmal Milliarden von Dollar.

Sie bieten strategische und operative Führung über mehrere spezialisierte Teams, die die Aufzeichnung von Anleiheinhabern, Haupt- und Zinszahlungen, Wertpapierübertragungen, risikobehaftete Überweisungen, Abstimmungen, Kontrollberichterstattung und Workflow-Administration unterstützen. Dies ist eine hochsichtbare Führungsrolle, die operative Exzellenz, regulatorische Aufsicht, Risikomanagement, Talentführung und kontinuierliche Prozessverbesserung kombiniert. Der erfolgreiche Kandidat wird ein wichtiger Partner für die Unternehmensführung, Compliance, Audit und Regulierungsbehörden sein, während er die betriebliche Effizienz vorantreibt und ein starkes Kontrollumfeld aufrechterhält.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Strategische Führung für mehrere operationale Teams, die das Institutional Services-Geschäft von Wilmington Trust und die Funktionen des registrierten Transferagenten unterstützen.
• Überwachung der rechtzeitigen und genauen Ausführung von Anleiheverwaltungsaktivitäten, einschließlich der Aufzeichnung von Anleiheinhabern, Haupt- und Zinszahlungen, Wertpapierübertragungen, Kontowartung, Abstimmungen und verwandten Betriebsprozessen.
• Leitung von Teams, die für risikobehaftete und hochpreisige Finanztransaktionen verantwortlich sind, und Sicherstellung der Einhaltung von regulatorischen Anforderungen, internen Kontrollen und Servicelevelverpflichtungen.
• Förderung einer Kultur der operativen Exzellenz, Verantwortung und kontinuierlichen Verbesserung sowie Entwicklung und Coaching von Managern und einzelnen Mitarbeitern.
• Primärer Ansprechpartner während regulatorischer Prüfungen, interner Audits und externer Audits, effektive Kommunikation von Geschäftsprozessen, Kontrollen, operationale Risiken und Abhilfemaßnahmen.
• Sicherstellung der Einhaltung der Anforderungen an registrierte Transferagenten der SEC, der SEC-Regel 17Ad und anderer geltender regulatorischer und auditbezogener Standards.
• Überwachung der operativen Leistung durch Kennzahlen, Berichterstattung und Business-Intelligence-Tools, Identifizierung von Trends, Risiken und Möglichkeiten zur Prozessoptimierung.
• Partnerschaft mit der Unternehmensführung zur Bewältigung operativer Herausforderungen, Empfehlung von Lösungen und Implementierung strategischer Initiativen zur Verbesserung von Effizienz, Skalierbarkeit und Risikomanagement.
• Leitung funktionsübergreifender Initiativen, Systemverbesserungen und Prozessverbesserungsmaßnahmen, die das Kontrollumfeld stärken und die Kundenservicebereitstellung verbessern.
• Verwaltung von Abteilungsbudgets, Ressourcenplanung, Notfallmanagement und Programmen zum operativen Risiko.
• Überwachung der Lösung komplexer operationale Probleme, Ausnahmen und Eskalationen unter Beibehaltung eines kundenorientierten Ansatzes.
• Aufbau und Pflege starker Partnerschaften mit Geschäftsführern, Compliance, Risikomanagement, Technologie-Teams, Prüfern, Regulierungsbehörden und externen Dienstleistern.

Was Erfolg aussieht: Der erfolgreiche Leiter wird in einem schnelllebigen, stark regulierten Umfeld gedeihen, in dem Präzision, Reaktionsfähigkeit und gesundes Urteilsvermögen entscheidend sind. Sie werden sich wohlfühlen, strategische Führung mit praktischer operativer Beteiligung zu verbinden, Teams bei der Bewältigung komplexer Herausforderungen zu helfen und gleichzeitig hohe Kundenservice-, regulatorische Compliance- und operationale Effektivität sicherzustellen. Sie werden ein vertrauenswürdiger Berater für die Unternehmensführung sein, der in der Lage ist, Risiken zu identifizieren, komplexe operationale Probleme zu lösen, Veränderungen voranzutreiben und Entscheidungen zu beeinflussen, die die Organisation stärken.

Ideales Kandidatenprofil:

• Wir suchen einen Leiter, der eine Kombination aus Fachwissen in institutionellen Operationen, Erfahrung im Risikomanagement und starken Führungsfähigkeiten mitbringt.
• Strategische und operative Führung
• Risikomanagement und regulatorisches Wissen
• Prozessverbesserung und kontinuierliche Verbesserungsmentalität
• Exekutive Präsenz und Kommunikationsfähigkeiten
• Komplexe Problemlösung und kritisches Denken
• Führung von Veränderungen und Einflussnahme
• Talententwicklung und Teamengagement
• Starke Stakeholder-Managementfähigkeiten
• Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und konkurrierende Prioritäten zu managen.

Bildung und Erfahrung erforderlich:

• Abschluss (Bachelor) oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
• 9+ Jahre relevante Erfahrung (Finanzdienstleistungen, Betrieb oder institutionelle Dienstleistungen)
• 3+ Jahre Führungserfahrung (idealerweise mit der Leitung von Managern und/oder großen operationale Teams)

Bevorzugte Bildung und Erfahrung:

• Fortgeschrittener Abschluss (MBA oder Masterabschluss)
• Erhebliche Erfahrung im Bereich Vermögensverwaltung, Treuhand, Kapitalmärkte oder institutionelle Dienstleistungsumgebungen
• Führungserfahrung in institutionellen Operationen, Treuhandoperationen, Transferagentur, Wertpapieroperationen, Verwahrung, Vermögensverwaltung, Kapitalmärkten oder verwandten Finanzdienstleistungsumgebungen
• Direkte Erfahrung mit den Operationen von registrierten Transferagenten
• Starkes Verständnis von Anleiheverwaltungen, Wertpapierverarbeitung, Geldbewegungsaktivitäten und Überweisungsoperationen
• Erfahrung in der Unterstützung oder Überwachung von Beziehungen zu Organisationen wie DTCC (Depository Trust and Clearing Company) und anderen Anbietern von Finanzmarktinfrastrukturen
• Erfahrung in der Leitung durch regulatorische Prüfungen, Audits und Compliance-Überprüfungen
• Nachweislicher Erfolg im Management von operationale Risiken, Kontrollen, Abstimmungen und Ausnahmeverwaltungsprozessen
• Erfahrung in der Umsetzung von Prozessverbesserungen, operationale Effizienzen und großangelegten Veränderungsinitiativen
• Nachgewiesene Fähigkeit, Berichterstattung, Analytik und Business-Intelligence-Tools zur Verbesserung der Entscheidungsfindung und operationale Leistung zu nutzen
• Vertrautheit mit Systemen wie TranStar, GPP, ACS, SEI oder ähnlichen Transaktionsverarbeitungs- und Betriebsplattformen ist sehr wünschenswert.

Arbeitsort & Arbeitsmodell: Berechtigte Kandidaten müssen in angemessener Pendelentfernung zu 1100 North Market Street, Wilmington, DE 19801 wohnen. Dies ist eine hybride Rolle, die vier Tage pro Woche im Büro erfordert.

M&T Bank verpflichtet sich zu fairen, wettbewerbsfähigen und marktgerechten Gehältern für unsere Mitarbeiter. Die Gehaltsspanne für diese Position beträgt 141.800,00 - 236.400,00 USD jährlich. Die spezifische Vergütung des erfolgreichen Kandidaten wird durch deren spezifische Kombination aus Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen bestimmt.