Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceeinsätze und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: MTA, Teil von Trane Technologies, bietet hochwertige Lösungen in der Kühltechnik.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Teil der Trane Technologies Familie steht MTA seit über 40 Jahren für hochwertige Lösungen in den Bereichen Industrie- und HVAC-Kühltechnik. Mit Premium-Produkten, technischem Know-how und hoher Servicequalität unterstützen wir unsere Kunden in kritischen Anwendungen und anspruchsvollen Umgebungen. Für unser Service-Team in Deutschland suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Einsätze zuverlässig koordiniert und einen reibungslosen Ablauf sicherstellt.
Standort Nettetal
Ihre Aufgaben
- Personaleinsatzplanung für unsere Servicetechniker
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Abstimmung von Terminen, Anforderungen und technischen Rückfragen
- Sicherstellen, dass Servicetechniker alle notwendigen Informationen, Unterlagen und Materialien für ihre Serviceeinsätze erhalten
- Kontinuierliches Nachhalten, dass alle Rückmeldungen und Berichte vollständig erfasst und dokumentiert werden
- Unterstützung einer zeitnahen und korrekten Rechnungslegung durch Bereitstellung aller abrechnungsrelevanten Informationen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Serviceleitung, Ersatzteilwesen und Administration zur Optimierung der Serviceprozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Serviceumfeld
- Erfahrung in der Einsatz- oder Serviceplanung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
Wir bieten Ihnen
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und kompetenten Serviceteam
- Gestaltungsspielraum in Prozessen und Abläufen
- Moderne Arbeitsmittel und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung in einem internationalen Konzern.
Wir sind stolz auf unsere zukunftsorientierte Unternehmenskultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Wir teilen die Leidenschaft für den Dienst am Kunden, die Fürsorge für andere sowie für die Herausforderung, eine nachhaltige Welt zu schaffen. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Teil unseres erfolgreichen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über das Karriereportal.
Wir haben uns dazu verpflichtet, in unserer Belegschaft die Vielfalt zu erreichen, die unsere Gesellschaft widerspiegelt. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit praktiziert. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentifikation, nationale Herkunft, Schwangerschaft, Alter, Familienstand, Behinderung oder irgendeinen gesetzlich geschützten Status berücksichtigt.
Service Koordinator - Service Admin (w/m/d) Arbeitgeber: MTA Deutschland
MTA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nettetal ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem engagierten Serviceteam und vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die integrative Unternehmenskultur und der Fokus auf Nachhaltigkeit machen MTA zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle Karriere im Servicebereich anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Koordinator - Service Admin (w/m/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MTA Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Koordinator - Service Admin (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MTA Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MTA Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MTA Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
