Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung unserer Kund:innen mit Empathie und Problemlösungsfähigkeiten.
- Unternehmen: Dynamischer Mobilfunkanbieter mit Fokus auf Innovation und Kundennähe.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein inspirierendes Team und spannende Herausforderungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme unserer Marke und gestalte die digitale Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und ein Gespür für Kundenbedürfnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MTEL ist ein dynamischer Mobilfunkanbieter, der innovative Telekommunikationslösungen für Kund:innen in Österreich, Deutschland und der Schweiz bereitstellt. Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe gestalten wir die digitale Zukunft mit leistungsstarken Kommunikationslösungen. Unser Fokus liegt auf Innovation, Kundennähe und modernster Technologie – und genau dafür brauchen wir die besten Talente! Wir glauben, dass echter Service dort anfängt, wo Standardantworten aufhören. Deshalb suchen wir dich – jemanden, der mit Herz, Verstand und Haltung arbeitet.
Als Customer Care Specialist (m/w/d) bist du die erste Stimme und das echte Gesicht unserer Marke. Du bist da, wo andere auflegen. Du hörst hin, denkst mit und findest Lösungen, die Sinn machen – für unsere Kund:innen und für uns.
Was du bei uns bewegst:
- Betreuung unserer Kund:innen mit Empathie, Geduld und Köpfchen.
- Reklamations- und Beschwerdemanagement mit Fokus auf nachhaltige Lösungen.
- Bedarfsorientierte Problemanalyse – du verstehst, was Menschen wirklich brauchen.
- Ticketbearbeitung in der Sales-App – strukturiert, präzise und mit Überblick.
- Erstellung von Reportings, die echte Insights liefern.
- Aktivierung von Friends.
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: MTEL Austria GmbH
MTEL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und innovative Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen. Mit einem starken Fokus auf moderne Technologien und einem engagierten Team sind wir bestrebt, die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten und unseren Mitarbeitenden ein erfüllendes Arbeitsleben zu ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei authentisch! Wenn du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, zeig dein wahres Ich. Die Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur die Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit der Firma vertraut! Informiere dich über MTEL und deren Werte. Wenn du im Gespräch zeigen kannst, dass du ihre Mission verstehst und teilst, hebt das deine Chancen enorm.
✨Tip Nummer 3
Bereite Fragen vor! Zeig Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du kluge Fragen stellst. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir bei StudySmarter glauben, dass der direkte Weg oft der beste ist. Bewirb dich über unsere Plattform und mach den ersten Schritt in deine neue Karriere!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle als Customer Care Specialist bist.
Mach es strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Zeig deine Empathie:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Empathie in deiner Bewerbung zeigst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du anderen geholfen hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und uns schnell bei dir melden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MTEL Austria GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von MTEL vertraut. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner Rolle als Customer Care Specialist umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Empathie, Geduld und Problemlösungsfähigkeiten gezeigt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie Erfolg in der Rolle gemessen wird.
✨Sei authentisch
Zeige deine Persönlichkeit! MTEL sucht jemanden, der mit Herz und Haltung arbeitet. Sei ehrlich über deine Erfahrungen und wie du mit Kunden umgehst. Authentizität kann oft den Unterschied machen und dich von anderen Bewerbern abheben.
