Info Centro SA è alla ricerca di una/un Business Analyst – Traffico Pagamenti da inserire presso un proprio cliente attivo nel settore bancario, con sede a Lugano.
La risorsa selezionata si occuperà principalmente della gestione di progetti e del supporto funzionale e operativo nell'ambito dei sistemi di pagamento bancari, collaborando con le diverse funzioni aziendali e con i fornitori tecnologici per garantire il corretto funzionamento e l'evoluzione degli applicativi e dei processi di competenza.
Mansioni:
- Gestione end-to-end di progetti IT in ambito pagamenti bancari, dalla raccolta dei requisiti fino al rilascio in produzione;
- Analisi funzionale e definizione delle soluzioni in collaborazione con le funzioni aziendali e i fornitori tecnologici;
- Coordinamento dei fornitori esterni e monitoraggio delle attività progettuali;
- Pianificazione ed esecuzione delle attività di User Acceptance Testing (UAT);
- Pianificazione dei rilasci applicativi, gestione del go-live e supporto nella fase di stabilizzazione post-rilascio;
- Partecipazione a progetti trasversali che coinvolgono diverse funzioni della Banca;
- Supporto funzionale e operativo di secondo livello agli utenti interni;
- Analisi e risoluzione delle problematiche funzionali e operative relative ai sistemi di pagamento;
- Coordinamento della gestione degli incident con i fornitori esterni;
- Supporto nella gestione delle attività operative critiche e dei processi di escalation.
- Laurea in Economia, Finanza, Informatica, Ingegneria Gestionale o esperienza professionale equivalente;
- Almeno 5-7 anni di esperienza in ambito bancario, con particolare riferimento ai sistemi e ai processi di pagamento;
- Comprovata esperienza nella gestione di progetti IT/bancari in contesti strutturati;
- Conoscenza approfondita dei processi di pagamento bancario;
- Conoscenza del quadro normativo bancario svizzero;
- Buona conoscenza dei principali strumenti di Project Management;
- Esperienza nell'analisi funzionale, nella raccolta dei requisiti e nel coordinamento delle attività progettuali;
- Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza con sistemi di core banking svizzeri;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata;
- La conoscenza del tedesco e/o del francese costituisce titolo preferenziale;
- Ottime capacità analitiche, organizzative e di problem solving;
- Buone capacità comunicative e relazionali, anche con interlocutori di diverse funzioni aziendali;
- Precisione, riservatezza e capacità di rispettare le scadenze;
- Autonomia operativa, orientamento al risultato e predisposizione al miglioramento continuo dei processi.
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