Overview
In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und koordinieren Anfragen. Sie arbeiten eng mit einem agilen Team und tragen zur Betriebssicherheit von IT-Infrastrukturen bei. Sie überwachen Systeme, unterstützen im Security Operations Center und wirken an IT-Projekten mit. Die Position bietet Gestaltungsspielraum, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle. Als Teil eines modernen, nachhaltigen IT-Partners unterstützen Sie Kunden bei hybriden Lösungen und cloudbasierten Services.
Leistungen / Benefits
- Gestaltungsfreiheit
- hilfsbereites Team
- agiles Umfeld
- Ferienkauf-Möglichkeit
- Unterstützung von Aus- und Weiterbildungen
- flexible Arbeitszeitmodelle
Verantwortungsbereiche
- Annehmen und Koordinieren von Supportanfragen
- Durchführen von 1st- und 2nd-Level-Support basierend auf Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme (Horizon, Citrix) und Sophos Firewall
- Überwachung des Monitoring-Systems und Alert-Handling im Security Operations Center
- Durchführen von Wartungen
- Mitarbeiten in IT-Projekten
Zentrale Anforderungen
- Erfahrung im Bereich Support
- Analytische Fähigkeiten
- Fachwissen in den genannten Technologien
- Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Selbstorganisation
- Empathische Fähigkeiten und respektvoller Umgang mit Kollegen und Kunden
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Empathie
- Selbstorganisation
- Analytische Denkweise
- Microsoft Windows
- Microsoft 365
- VDI-Systeme (Horizon, Citrix)
System Administrator 80-100% (a) in Pratteln Arbeitgeber: MTF
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung legt. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf Ferienkauf ermöglichen es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir eine moderne, nachhaltige IT-Kultur, die Ihnen Gestaltungsspielraum in spannenden IT-Projekten bietet.
