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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden in Deutsch und Französisch.
- Arbeitgeber: Office World Group, führender Anbieter von Büromaterial in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatt, Essenszuschuss und spannende Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung und gute Französischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren vier spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 450 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.
Betreuen und Beraten unserer Kundschaft Office World in Deutsch und Französisch.
- Bearbeiten komplexer Reklamationsfälle in deutscher und insbesondere in französischer Sprache bis zum Abschluss unter Einbezug involvierter interner und externer Stellen.
- Pflege von Kundendaten.
- Mitarbeit im Service Center.
- Bonitätsprüfungen.
- Bestellungen / Gutschriften und Offerten erfassen.
Dein Profil:
- kaufmännische Grundbildung.
- Sprachen: Deutsch Muttersprache und gute Französischkenntnisse.
- Erfahrungen im kaufmännischen Bereich.
Karrieremöglichkeiten:
- Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine.
- Essenszuschuss.
Interessiert? Bist du der/die Richtige für diese Aufgaben? Dann bewirb dich jetzt! Bei Fragen steht dir Alessandra, HR Business Partnerin, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!
Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Back Office Kundendienst 100% Arbeitgeber: MTH Retail Group Holding GmbH
Kontaktperson:
MTH Retail Group Holding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Back Office Kundendienst 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als kaufmännische*r Mitarbeiter*in interessierst, zögere nicht, direkt mit Alessandra in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Austausch kann oft mehr bewirken als eine einfache Bewerbung.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Office World arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Insider-Tipps können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Office World. Je mehr du über das Unternehmen weißt, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Back Office Kundendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!: Da du in dieser Position sowohl Deutsch als auch Französisch benötigst, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung rüberkommen. Verwende die Sprache, die du am besten beherrschst, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
Struktur ist der Schlüssel!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns alle einfacher und schneller. Also, zögere nicht und schick uns deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MTH Retail Group Holding GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl Deutsch als auch Französisch benötigst, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe wichtige Phrasen und Fachbegriffe, die im Kundendienst häufig vorkommen, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, klar und professionell zu antworten.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die verschiedenen Marken und Produkte, die die Office World Group anbietet. Wenn du während des Interviews Fragen zu spezifischen Produkten oder Dienstleistungen beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf Reklamationsfälle vor
Da das Bearbeiten von Reklamationen ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du dir einige Beispiele für komplexe Reklamationsfälle überlegen. Überlege dir, wie du diese lösen würdest und welche Schritte du unternehmen würdest, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In dieser Position wirst du mit verschiedenen internen und externen Stellen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zeigen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.