Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen in Deutsch und Französisch.
- Unternehmen: Führendes Handelsunternehmen in der Schweiz mit starkem Kundenfokus.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Französischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ein führendes Handelsunternehmen in der Schweiz sucht einen Sachbearbeiter*in für das Kundenservice-Center. In dieser Rolle nehmen Sie Kundenaufträge in Deutsch und Französisch entgegen, bearbeiten Bestellungen im ERP-System und beraten Kunden bei speziellen Anfragen.
Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit wird die Bearbeitung von Reklamationen und die Kundenpflege sowie die Datenverwaltung im CRM-System sein.
Voraussetzung sind eine kaufmännische Ausbildung sowie gute Französischkenntnisse.
Kundenservice-Center Profi (FR/DE) – CRM & Reklamationen Arbeitgeber: MTH Retail Group Holding GmbH
Als führendes Handelsunternehmen in der Schweiz bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Position im Kundenservice-Center, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Zudem genießen Sie die Vorteile eines stabilen Unternehmensstandorts in der Schweiz, der Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
Kontaktdaten:
MTH Retail Group Holding GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice-Center Profi (FR/DE) – CRM & Reklamationen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Center Profi bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch einen Mehrwert bieten können. Wir wissen, dass Vorbereitung der Schlüssel zum Erfolg ist!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! In der Rolle als Sachbearbeiter*in sind Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten und finde die beste Möglichkeit, dich bei uns zu bewerben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice-Center Profi (FR/DE) – CRM & Reklamationen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Lass uns wissen, warum du dich für die Stelle im Kundenservice-Center interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir sowohl Deutsch als auch Französisch benötigen, solltest du deine Sprachkenntnisse klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit beiden Sprachen, besonders in einem Kundenservice-Kontext.
Erfahrungen im Kundenservice:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, teile diese unbedingt mit uns! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an der richtigen Stelle landen und wir schnell auf deine Bewerbung reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MTH Retail Group Holding GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Rolle sowohl Deutsch als auch Französisch benötigst, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du flüssig und selbstbewusst antworten kannst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Handelsunternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und den Kundenservice-Ansatz. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Reklamationen im Fokus
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Reklamationen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit schwierigen Kunden oder Reklamationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die nötige Problemlösungsfähigkeit besitzt.
✨Datenverwaltung verstehen
Da die Datenverwaltung im CRM-System ein wichtiger Teil deiner Arbeit sein wird, solltest du dich mit gängigen CRM-Systemen vertraut machen. Wenn du Kenntnisse oder Erfahrungen in diesem Bereich hast, bringe sie zur Sprache, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
