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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Aufträge verwalten – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen für Büromaterial in der Schweiz mit einem breiten Produktsortiment.
- Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatte, Essenszuschüsse und spannende Afterwork-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren sechs spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben 13 eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 500 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.
Aufgaben:
- Entgegennehmen von schriftlichen und telefonischen Kundenaufträgen aus der deutschen und französischen Schweiz
- Bestellungseingabe im Tosca
- Kontaktieren von Lieferanten für Bestellung von nicht gelisteten Artikel (KUBE)
- Organisieren von Rückhol- und Transportaufträgen
- Diverse Tätigkeiten sowie Erfassen und Mutieren von Kundenadressen sowie Pflegen der Daten im CRM
- Nachverrechnung von Dienstleistungen sowie nicht gelisteten Artikel
- Erfassen und Bearbeiten von Reklamationen und Gutschriften
- Betreuung & Administration des Webshops und des Posteinganges (info@officeworld.ch)
- Neukundenaufträge prüfen und freigeben
- Erstellen von Offerten
Dein Profil:
- Kaufmännische Grundausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Kundendienst
- Mündlich und schriftliche Kommunikation in D / F
Unser Angebot:
- Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine
- Onboarding-Programm
- Dienstalters- und Ereignisgeschenke
- Veranstaltungen & Afterwork
- Essenszuschuss
Bist du der/die Richtige für diese Aufgaben? Dann bewirb dich jetzt!
Sachbearbeiter*in Kundenservice 100% Arbeitgeber: MTH Retail Group Holding GmbH
Kontaktperson:
MTH Retail Group Holding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter*in Kundenservice 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter*in Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei Office World anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Office World arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Office World. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter*in Kundenservice 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Bewerbungen, die zeigen, wer du wirklich bist und was dich motiviert.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Korrekturlesen nicht vergessen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie nochmal durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MTH Retail Group Holding GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Office World Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Office World Group und ihre Marken verschaffen. Schau dir die Webseite an, um mehr über ihre Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Stelle im Kundenservice ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch stattfinden kann, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe, wie du dich in beiden Sprachen ausdrücken würdest, insbesondere in Bezug auf häufige Kundenanfragen oder -probleme.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach dem Team, den Werten des Unternehmens oder wie das Onboarding-Programm aussieht. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.