Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze bei Bestellungen und Prozessen.
- Unternehmen: Wachsendes, internationales Unternehmen mit Startup-Mentalität und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit direkter Kommunikation und Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und erlebe die Abläufe eines globalen E-Commerce-Unternehmens.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Vertrieb oder Marketing.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Standort: Berlin, Deutschland | Vollzeit | Start: ab sofort
Du möchtest Teil eines wachsenden, internationalen Unternehmens sein und aktiv dazu beitragen, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten? Bei der MTN Productions GmbH übernimmst du als Customer Service & Operations Specialist eine zentrale Rolle in unserem Tagesgeschäft. Dabei arbeitest du eng mit unserem internationalen Team zusammen und erhältst spannende Einblicke in die operativen Abläufe eines global agierenden E-Commerce-Unternehmens bei MTN SHOP.
- Kundenservice: Erster Ansprechpartner für eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Telefonische Kundenbetreuung: Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Order Management: Koordination und Nachverfolgung von Bestellungen sowie enge Abstimmung mit internen und externen Partnern
- Stammdatenpflege: Pflege von Kunden-, Bestell- und Produktdaten in unseren Systemen
- Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen
- Kundensupport: Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen und operative Themen
- Prozessoptimierung: Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Auftragsprozesse
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Vertrieb, Marketing oder vergleichbar. Fließende Deutschkenntnisse (mind. Sehr gute Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit). Sicherer Umgang mit MS Office. Eigeninitiative, Flexibilität und Freude an einem dynamischen Umfeld. Startup-Mentalität in einem etablierten Unternehmen. Flache Hierarchien und direkte Kommunikation. Internationales Arbeitsumfeld (Deutsch & Englisch). Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Gestaltungsspielraum und direkter Einfluss auf Projekte. Wertschätzende und offene Unternehmenskultur. Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr (flexibel gestaltbar durch Gleitzeit).
MTN SHOP™ ist ein etablierter Anbieter von Industrieausstattung und Veranstaltungstechnik. Mit unserer Expansion nach Europa (2016) und dem Markteintritt in Deutschland (2022) treiben wir den digitalen Vertrieb in der DACH-Region aktiv voran.
Customer Support & Operations Coordinator Arbeitgeber: MTN SHOP DACH
Die MTN Productions GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder Mitarbeiter direkten Einfluss auf Projekte hat und aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse beitragen kann.
