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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer orders and oversee the repair process for aviation parts.
- Arbeitgeber: Join MTU Maintenance, a global leader in aircraft engine maintenance.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and extensive training programs.
- Warum dieser Job: Be part of a diverse team shaping the future of aviation with impactful projects.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor's degree in engineering or business, plus relevant experience and strong English skills.
- Andere Informationen: Diversity and inclusion are core values; relocation support is available.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 € pro Jahr.
Sei einer der ersten Bewerber UPLIFT YOUR FUTURE "Reparieren statt Ersetzen" lautet das Erfolgskonzept der MTU Maintenance. Damit hat sich das global agierende Unternehmen zum weltweit größten unabhängigen Instandhalter ziviler Triebwerke entwickelt. Die MTU Maintenance Berlin-Brandenburg ist mit rund 1.000 Mitarbeiter:innen auf Luftfahrtantriebe des unteren bis mittleren Schub- und Leistungsbereichs sowie auf Industriegasturbinen spezialisiert. Werden auch Sie Teil unseres engagierten Teams in Ludwigsfelde als Customer Support Manager Piece Part Repair (all genders).
Starke Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Einzelteilen bei der MTU
- Abstimmung von Arbeitsumfängen mit dem Kunden und der Arbeitsvorbereitung
- Eigenständige Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Pflege der Kundendatenbank und des Auftragsarchivs intern wie auch extern
- Direkte Kommunikation zum Kunden u. a. Reporting, Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Betreuung von Kundenbesuchen
- Controlling der laufenden Kosten und Nachkalkulation von abgeschlossenen Aufträgen, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Ergebnisoptimierung
- Sicherstellung der zeitnahen Rechnungserstellung
- Beurteilung des wirtschaftlichen Erfolgs jedes einzelnen Auftrags von Angebotskalkulation bis zur Rechnungslegung
- Einkauf von Reparaturleistungen sowie Materialien
- Unterstützung, Mitarbeit oder Leitung von Sonderprojekten
Beste Voraussetzungen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsingenieurwissenschaften / Betriebswirtschaftslehre / Ingenieurwissenschaften (Bachelor) oder gleichwertig
- Technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrungen (in der Luftfahrt von Vorteil)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische und zielorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kunden
Ausgezeichnetes Umfeld
Wir investieren mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderten Entwicklungsprogrammen in Ihre fachliche wie auch persönliche Entwicklung. Wir bieten Ihnen eine Reihe von Zusatzleistungen an: eine attraktive Altersversorgung gehört für uns ebenso dazu wie umfangreiche Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familien- und Berufsleben, zum Beispiel mit unseren Arbeitszeitmodellen oder der Möglichkeit zu mobiler Arbeit. Darüber hinaus bestehen unternehmensnahe Angebote im Bereich Gesundheit und Fitness. Gerne unterstützen wir Sie bei Bedarf bei Ihrem Umzug in Standortnähe. Für Ihren Erfolg bieten wir Ihnen beste Rahmenbedingungen! Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen wie auch Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen sind entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.
Customer Support Manager Piece Part Repair (all genders) Arbeitgeber: MTU Aero Engines Holding AG
Kontaktperson:
MTU Aero Engines Holding AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager Piece Part Repair (all genders)
✨Tip Number 1
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Luftfahrtindustrie vertraut. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Standards in diesem Bereich verstehst und bereit bist, diese zu meistern.
✨Tip Number 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um Probleme zu lösen.
✨Tip Number 3
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Arbeitsweise und deinen Umgang mit Teamkollegen betreffen.
✨Tip Number 4
Informiere dich über MTU Maintenance und deren Projekte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen und dessen Werten identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager Piece Part Repair (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position als Customer Support Manager Piece Part Repair zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Kenntnisse.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Projekte anführen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine technische Expertise unter Beweis stellen. Nutze konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu verdeutlichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben professionell formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MTU Aero Engines Holding AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Luftfahrtindustrie vertraut, insbesondere mit den Herausforderungen und Trends im Bereich der Triebwerksinstandhaltung. Zeige dein technisches Verständnis und wie du es in der Rolle des Customer Support Managers einsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die direkte Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der MTU Maintenance und ihrer Unternehmenskultur, indem du Fragen zu Diversity & Inclusion, Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamdynamik stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
