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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer orders and ensure smooth communication with clients.
- Arbeitgeber: Join MTU Maintenance, a leader in sustainable aviation technology.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy hybrid work options, extensive training, and great work-life balance perks.
- Warum dieser Job: Be part of shaping the future of aviation while working in a diverse team.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor's degree in engineering or business, plus customer service experience.
- Andere Informationen: We support relocation and promote diversity and inclusion in the workplace.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
STARKE AUFGABEN
- Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Einzelteilen bei der MTU
- Abstimmung von Arbeitsumfängen mit dem Kunden und der Arbeitsvorbereitung
- Eigenständige Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Pflege der Kundendatenbank und des Auftragsarchivs intern und extern
- Direkte Kommunikation zum Kunden u.a. Reporting, Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Betreuung von Kundenbesuchen
- Controlling der laufenden Kosten und Nachkalkulation von abgeschlossenen Aufträgen, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Ergebnisoptimierung
- Sicherstellung der zeitnahen Rechnungserstellung
- Beurteilung des wirtschaftlichen Erfolgs jedes einzelnen Auftrags von Angebotskalkulation bis zur Rechnungslegung
- Einkauf von Reparaturleistungen/ Materialien
- Unterstützung, Mitarbeit oder Leitung von Sonderprojekten
BESTE VORAUSSETZUNGEN
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsingenieurwissenschaften/ Betriebswirtschaftslehre/ Ingenieurwissenschaften (Bachelor) oder gleichwertig
- Technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrungen (in der Luftfahrt von Vorteil)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische, zielorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kunden
AUSGEZEICHNETES UMFELD
Wir investieren mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderten Entwicklungsprogrammen in Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Wir bieten Ihnen eine Reihe von Zusatzleistungen an: eine attraktive Altersversorgung gehört für uns ebenso dazu wie umfangreiche Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familien- und Berufsleben, zum Beispiel mit unseren Arbeitszeitmodellen oder der Möglichkeit zu mobiler Arbeit. Darüber hinaus bestehen unternehmensnahe Angebote im Bereich Gesundheit und Fitness sowie Fahrrad-Leasing. Gerne unterstützen wir Sie bei Bedarf bei Ihrem Umzug in Standortnähe. Für Ihren Erfolg bieten wir Ihnen beste Rahmenbedingungen!
Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen und Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen sind entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.
STARTKLAR?
Geben Sie Ihrer Bewerbung Schub und schicken Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen online. Gleich jetzt, gleich hier. Wir freuen uns auf Sie!
Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich: Ines Rentzsch Tel.: +49 3378 824 872
Customer Support Manager Piece Part Repair (all genders) Kennziffer - MBRA Arbeitgeber: MTU Aero Engines Holding AG
Kontaktperson:
MTU Aero Engines Holding AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager Piece Part Repair (all genders) Kennziffer - MBRA
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Verständnis und deine Erfahrungen in der Luftfahrt, um dich von anderen Bewerbern abzuheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Projektmanagement demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Strategien du verwendet hast, um Probleme zu lösen oder Reklamationen zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über MTU Maintenance und deren Projekte, insbesondere im Bereich der Einzelteilreparatur. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche und den spezifischen Herausforderungen hast, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kostenkontrolle und Nachkalkulation zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Ergebnisoptimierung beigetragen hast und welche Methoden du angewendet hast, um die Wirtschaftlichkeit von Projekten zu beurteilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager Piece Part Repair (all genders) Kennziffer - MBRA
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position als Customer Support Manager Piece Part Repair zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Kenntnisse hervor.
Betone deine Soft Skills: Da Teamfähigkeit und Serviceorientierung wichtig sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MTU Aero Engines Holding AG vorbereitest
✨Verstehe die Aufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Customer Support Managers vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da technisches Verständnis wichtig ist, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die dein Wissen über die Luftfahrt und Reparaturprozesse testen. Zeige, dass du die technischen Aspekte der Rolle verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kunden verdeutlichen. Zeige, wie du Kundenanliegen proaktiv angegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da verhandlungssichere Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, Teile des Interviews auf Englisch zu führen. Übe wichtige Fachbegriffe und Phrasen, die in der Luftfahrtbranche verwendet werden.
