Wir sind über 14.000. An 20 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.
Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie.
MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbH
Customer Account Manager - Global On-Site Business (all genders)
- Standort Ludwigsfelde
- Einstiegsbereich Sales / Customer Support
- Zielgruppe Berufserfahrene
- Vertragsart Vollzeit
- Job-ID 1914
Unsere Stellen sind vom Grundsatz her unbefristet, jedoch erfolgt die Besetzung zunächst befristet für ein Jahr.
Starke Aufgaben
- Eigenverantwortliche Steuerung und Koordination von Serviceeinsätzen (FS/OSS) von der Auftragsübernahme bis zur Rechnungsstellung
- Planung, Vorbereitung, Überwachung und Nachbereitung von Serviceeinsätzen unter Nutzung digitaler Planungstools
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Service-Centern, Einsatzteams und internen Fachbereichen
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von Personal, Material und Equipment für Serviceeinsätze
- Laufendes Monitoring des Einsatzfortschritts sowie proaktive Lösung von Störungen und Problemen
- Betreuung und Beratung der Kunden während des gesamten Serviceprozesses sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Erstellung von Serviceberichten, Statusmeldungen und vollständiger Einsatzdokumentation
- Unterstützung bei Angebotskalkulationen, Vertrags- und Kostenmanagement sowie Rechnungsprozessen
- Nachverfolgung offener Vorgänge, Dokumentationen und Zahlungseingänge
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen sowie beim Wissens- und Erfahrungsaustausch im internationalen Umfeld
- Unterstützung bei Schulungen, Einarbeitungen sowie Change- und Integrationsprojekten
- Teilnahme an Rufbereitschaften und Unterstützung bei AOG-Fällen (Aircraft on Ground)
Beste Voraussetzungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im Service-, Projekt- oder Auftragsmanagement
- Kenntnisse im Vertrags-, Kosten- und Kundenmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen sind wünschenswert
- Bereitschaft zur Arbeit in einem internationalen Umfeld sowie zur Teilnahme an Rufbereitschaften und AOG-Support-Aktivitäten (Aircraft on Ground)
Ausgezeichnetes Umfeld
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und betriebliche Altersvorsorge
- Gute Work-Life-Balance: 35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
- EGYM Wellpass und Betriebssportgruppen
- Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Fahrzeugleasingprogramme und E-Ladesäulen
- Finanzielle Umzugsunterstützung für Neueinsteiger:innen
- Betriebsgastronomie mit leckeren abwechslungsreichen Gerichten
- Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen-Events
Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen und Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen ist entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.
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Customer Account Manager - Global On-Site Business (all genders) in Ludwigsfelde Arbeitgeber: MTU Maintenance Berlin-Brandenburg
Als Arbeitgeber bietet MTU Ludwigsfelde nicht nur eine unbefristete Anstellung mit der Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung, sondern auch ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Nachhaltigkeit setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf Weiterbildung und einer Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Arbeiten Sie mit uns an zukunftsweisenden Projekten in der Luftfahrt und gestalten Sie aktiv die technische Infrastruktur von morgen.
Kontaktdaten:
MTU Maintenance Berlin-Brandenburg Recruiting-Team
