Head of Customer Service (m/w/d)

Über uns

Mubea Carbo Tech, ein Familienmitglied der weltweit tätigen Mubea Gruppe, ist ein hoch innovatives Unternehmen in der Automobilzuliefererindustrie, spezialisiert auf das Design, die Entwicklung und die Fertigung von Composite-Komponenten in den Bereichen Automotive Serie, Motorsport und industrielle Anwendungen. Mit unserem hohen Composite Fachwissen sind wir Marktführer für komplexe Verbundstrukturen.

Stellenzusammenfassung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir unseren Customer Service am Standort Salzburg in Vollzeit verstärken.

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Auftragsbearbeitung inklusive Fakturierung und Mahnwesen
• Unterstützung im Bereich Vertriebscontrolling und Sales Reporting
• Unterstützung beim Vertriebsreporting sowie Integration in das Konzernberichtswesen (Umsatz- und Werksleistungsreports, Forecasts für Kurz-/Mittel-/Langfristplanung)
• Erstellung von Reports zu Auftragseingängen und Einsparungen (Savings)
• Führung, Entwicklung und Motivation des Customer Service-Teams
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur kontinuierlichen Optimierung der Kundeninteraktion
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice im internationalen Umfeld zur Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit
• Entwicklung und Implementierung von Service‑Strategien und effizienten Prozessen
• Analyse von Kundenfeedback und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
• Schulung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden zur Förderung ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung (z. B. FH, HAK, HTBLA, HTL o. Ä.)
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst inklusive Führungserfahrung, idealerweise mit Controlling‑Hintergrund
• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit ERP‑Systemen, idealerweise SAP
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, gepaart mit Lösungsorientierung und Stressresistenz
• Hohe Zahlenaffinität und analytisches Denken
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement
• Zielorientierung, Umsetzungsstärke und Flexibilität
• Affinität zur Automobilindustrie und zu Composite‑Werkstoffen

Unser Angebot

Als der Innovationstreiber der Branche bieten wir neben zukunftsorientierten Perspektiven in unserem weltweit wachsenden Familienunternehmen die Chance, die Zukunft des weltführenden Unternehmens im Bereich Composite selbst mitzugestalten. Eine DU‑ und DU Kultur, ein abwechslungsreiches, spannendes Aufgabenfeld sowie eine Team‑ und Arbeitskultur, in der Sie Ihr Talent entwickeln können, unabhängig ob als Praktikant oder Führungskraft. Jeder Beitrag zählt!

Eine leistungsgerechte Vergütung auf Basis Vollzeit von ca. € 70.000,- brutto p.a. mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich.

Flexible Arbeitszeiten an einem Arbeitsort, wo andere Urlaub machen, attraktive Sozialleistungen sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten runden unser Angebot ab. Mehr Infos auf Gründe für Mubea Carbo Tech – Mubea Carbo Tech. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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