Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere täglich mit Kunden in Nordafrika über After-Sales-Services und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Arbeitsumfeld und starken Werten.
- Vorteile: Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Mitarbeiter-Events und Möglichkeiten für Auslandseinsätze.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite an spannenden internationalen Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Your tasks
- Manage daily communication with customers across North Africa regarding after sales services
- Act as the interface between customers, Sales, Order Management and Engineering
- Prepare and support international tenders and feasibility assessments
- Create and process service and maintenance quotations, including commercial and technical clarification
- Create and manage spare parts quotations
- Support customers during on-site and virtual customer meetings
- Coordinate daily operational service activities
- Drive projects to optimize service processes and expand the service business
- Contribute to continuous improvement of customer satisfaction and service performance
Your Profile
- Degree in Industrial Engineering or comparable qualification
- Alternatively, completed vocational training as an Industrial Clerk (m/f/d) with additional qualificatin as Business Economist and relevant professional experience
- Initial technical understanding and interest in technical products
- Experience in customer service, after sales or sales support
- Confident handling of MS Office and SAP
- Strong communication and teamwork skills
- Solution-oriented and proactive working style
- Willingness to travel internationally
- Very good German, French and English language skills, both written and spoken
We offer
- Attractive additional financial benefits such as vacation pay and health bonus
- Allowance for company pension scheme and income protection
- Individual support from the Mühlbauer Academy with internal and external training measures
- Employee events (e. g. Christmas party, visit to a folk festival and barbecue)
- International working environment - opportunities for temporary assignments abroad
- At the Roding site you can also expect: reasonably priced meals in the company canteen, company gym free of charge for employees
- You can find many more benefits on our homepage
- #J-18808-Ljbffr
After Sales Service Specialist North Africa (m/f/d) Arbeitgeber: Mühlbauer GmbH & Co. KG
Als Umweltmanagementbeauftragter (m/w/d) bei uns profitieren Sie von einem attraktiven Arbeitsumfeld, das nicht nur durch finanzielle Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und Gesundheitsbonus besticht, sondern auch durch individuelle Förderung über die Mühlbauer-Akademie. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie in einem internationalen Team arbeiten und die Möglichkeit haben, temporäre Auslandseinsätze zu erleben. Am Standort Roding erwarten Sie zudem kostengünstige Verpflegung und ein firmeneigenes Fitnessstudio, was Ihre Work-Life-Balance zusätzlich unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so After Sales Service Specialist North Africa (m/f/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mühlbauer GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After Sales Service Specialist North Africa (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mühlbauer GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mühlbauer GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mühlbauer GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
