- Führung und Weiterentwicklung des internationalen Service-Teams aus Field Service, Technik und Support
- Planung und Steuerung der personellen und technischen Service-Ressourcen
- Sicherstellung effizienter Serviceprozesse bei Installation, Wartung und Reparatur
- Verantwortung für Servicequalität, Service-Level-Agreements und kritische Kundeneskalationen
- Betreuung strategischer Kunden und Weiterentwicklung langfristiger Geschäftsbeziehungen
- Analyse relevanter Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung der Serviceorganisation
- Verantwortung für Budgetplanung und Kostenkontrolle
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung und Produktion
Ihr Profil
- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, Sondermaschinenbau oder Anlagenbau
- Erfahrung in der Halbleiterindustrie & Kenntnisse von Halbleiterprozessen von Vorteil
- Erfahrung mit ERP-, CRM- und KPI-Systemen
- Erste oder mehrjährige Führungserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
Ihre Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des internationalen Service-Teams aus Field Service, Technik und Support
- Planung und Steuerung der personellen und technischen Service-Ressourcen
- Sicherstellung effizienter Serviceprozesse bei Installation, Wartung und Reparatur
- Verantwortung für Servicequalität, Service-Level-Agreements und kritische Kundeneskalationen
- Betreuung strategischer Kunden und Weiterentwicklung langfristiger Geschäftsbeziehungen
- Analyse relevanter Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung der Serviceorganisation
- Verantwortung für Budgetplanung und Kostenkontrolle
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung und Produktion
Ihr Profil
Zwingend erforderlich
- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, Sondermaschinenbau oder Anlagenbau
- Erfahrung in der Halbleiterindustrie & Kenntnisse von Halbleiterprozessen von Vorteil
- Erfahrung mit ERP-, CRM- und KPI-Systemen
- Erste oder mehrjährige Führungserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
Wir Bieten
- Attraktive finanzielle Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und Gesundheitsbonus
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Einkommensabsicherung
- Individuelle Förderung durch die Mühlbauer-Akademie mit internen und externen Schulungsmaßnahmen
- Mitarbeiterevents (z. B. Weihnachtsfeier, Volksfestbesuch und Grillfest)
- Internationales Arbeitsumfeld - Möglichkeiten für temporäre Auslandseinsätze
- Am Standort Roding erwartet Sie zudem: Angemessene kostengünstige Verpflegung in der firmeninternen Kantine, firmeneigenes, für Mitarbeiter kostenloses Fitnessstudio
- Viele weitere Vorteile finden Sie auf unserer Homepage
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Leiter Technischer Service - Halbleiterindustrie (m/w/d) in Roding Arbeitgeber: Mühlbauer Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld als PLC Programmierer für Beckhoff TwinCAT3, sondern auch zahlreiche Vorteile, die Ihre berufliche und persönliche Entwicklung unterstützen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und soziale Interaktion durch regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Mühlbauer Akademie. An unserem Standort in Roding profitieren Sie von einer bezahlbaren Kantine, einem Fitnessstudio vor Ort und der Möglichkeit, internationale Erfahrungen zu sammeln.
