Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere täglich mit Kunden in Nordafrika über After-Sales-Services und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Arbeitsumfeld und Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite an spannenden internationalen Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Verwaltung der täglichen Kommunikation mit Kunden in Nordafrika bezüglich After-Sales-Services
- Agieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Auftragsmanagement und Technik
- Vorbereitung und Unterstützung internationaler Ausschreibungen und Machbarkeitsstudien
- Erstellung und Bearbeitung von Service- und Wartungsangeboten, einschließlich kommerzieller und technischer Klärung
- Erstellung und Verwaltung von Ersatzteilangeboten
- Unterstützung der Kunden während vor Ort und virtueller Kundengespräche
- Koordination der täglichen operativen Serviceaktivitäten
- Leitung von Projekten zur Optimierung der Serviceprozesse und Erweiterung des Servicegeschäfts
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Serviceleistung
Ihr Profil:
- Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) mit zusätzlicher Qualifikation als Betriebswirt und relevanter Berufserfahrung
- Erste technische Kenntnisse und Interesse an technischen Produkten
- Erfahrung im Kundenservice, After-Sales oder Vertriebsunterstützung
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
- Reisebereitschaft für internationale Einsätze
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Attraktive zusätzliche finanzielle Leistungen wie Urlaubsvergütung und Gesundheitsbonus
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Einkommensschutz
- Individuelle Unterstützung durch die Mühlbauer Akademie mit internen und externen Schulungsmaßnahmen
- Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier, Besuch eines Volksfestes und Grillen)
- Internationales Arbeitsumfeld - Möglichkeiten für temporäre Einsätze im Ausland
- Am Standort Roding erwarten Sie zudem: preiswerte Mahlzeiten in der Betriebskantine, kostenloses Fitnessstudio für Mitarbeiter
Sie finden viele weitere Vorteile auf unserer Homepage.
After Sales Service Specialist North Africa (m/f/d) Arbeitgeber: Mühlbauer Gruppe
Als Senior Software Developer Full Stack - Java/JEE (m/w/d) bei uns profitieren Sie von einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld, das Ihnen nicht nur attraktive finanzielle Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Gesundheitsprämien bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Mühlbauer Akademie. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen das Gemeinschaftsgefühl stärken und Ihnen die Möglichkeit geben, sich mit Kollegen auszutauschen und zu vernetzen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After Sales Service Specialist North Africa (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenkommunikation
Schnittstellenmanagement
Erstellung von Angeboten
Technisches Verständnis
Erfahrung im Kundenservice
MS Office
SAP
