Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere täglich mit Kunden in Nordafrika über After-Sales-Services und koordiniere Projekte.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Arbeitsumfeld und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Internationale Reisebereitschaft und spannende Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Verwaltung der täglichen Kommunikation mit Kunden in Nordafrika bezüglich After-Sales-Services
- Agieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Auftragsmanagement und Technik
- Vorbereitung und Unterstützung internationaler Ausschreibungen und Machbarkeitsbewertungen
- Erstellung und Bearbeitung von Service- und Wartungsangeboten, einschließlich kommerzieller und technischer Klärung
- Erstellung und Verwaltung von Ersatzteilangeboten
- Unterstützung der Kunden während vor Ort und virtueller Kundengespräche
- Koordination der täglichen operativen Serviceaktivitäten
- Leitung von Projekten zur Optimierung von Serviceprozessen und Ausbau des Servicegeschäfts
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Serviceleistung
Ihr Profil:
- Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) mit zusätzlicher Qualifikation als Betriebswirt und relevanter Berufserfahrung
- Erste technische Kenntnisse und Interesse an technischen Produkten
- Erfahrung im Kundenservice, After-Sales oder Vertriebsunterstützung
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
- Reisebereitschaft im internationalen Umfeld
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Attraktive zusätzliche finanzielle Leistungen wie Urlaubsgeld und Gesundheitsbonus
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Einkommensschutz
- Individuelle Unterstützung durch die Mühlbauer Akademie mit internen und externen Schulungsmaßnahmen
- Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier, Besuch eines Volksfestes und Grillen)
- Internationales Arbeitsumfeld - Möglichkeiten für temporäre Einsätze im Ausland
- Am Standort Roding erwarten Sie zudem: preiswerte Mahlzeiten in der Betriebskantine, kostenloses Fitnessstudio für Mitarbeiter
Sie finden viele weitere Vorteile auf unserer Homepage.
After Sales Service Specialist North Africa (m/f/d) Arbeitgeber: Mühlbauer Gruppe
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld als PLC Programmierer für Beckhoff TwinCAT3, sondern auch zahlreiche Vorteile wie attraktive finanzielle Zusatzleistungen, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die Mühlbauer Akademie und ein internationales Arbeitsumfeld mit Chancen auf temporäre Einsätze im Ausland. An unserem Standort in Roding profitieren Sie von erschwinglichen Mahlzeiten in der Betriebskantine und einem Fitnessstudio vor Ort, was zu einer positiven Work-Life-Balance beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so After Sales Service Specialist North Africa (m/f/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mühlbauer Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After Sales Service Specialist North Africa (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mühlbauer Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mühlbauer Gruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mühlbauer Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
