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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und löse Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches E-Commerce Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatt und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines kreativen Teams und revolutioniere den Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
DU WILLST IN EINEM DYNAMISCHEN TEAM ARBEITEN, DIGITALE TRENDS MITGESTALTEN UND GLEICHZEITIG NAH AM KUNDEN SEIN? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren.
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
- Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und starke Kommunikation.
- Begeisterung für den Kontakt mit Menschen – online und offline.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit MS-Office.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Du stehst im direkten Kundenkontakt und nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen wie unserem Einkauf und der Logistik zusammen.
- Deine Ideen sind gefragt! Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter.
- Du identifizierst häufig auftretende Kundenanliegen und leitest eigenständig Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank.
DEINE VORTEILE BEI MÜLLER
- Modernes Arbeiten: Wir bieten Dir eine junge, dynamische E-Commerce Abteilung mit flachen Hierarchien.
- Flexibilität: Gleitzeit und mobiles Arbeiten machen die Vereinbarkeit von Job und Privatleben leicht.
- Attraktive Benefits: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatt von bis zu 20%, subventioniertes Betriebsrestaurant und betriebliche Altersvorsorge.
- Tolle Lage: Unser Standort im Ulmer Norden ist mit Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Zusätzlich verfügen wir über ein Büro am Spittelmarkt in Berlin – super zentral und perfekt angebunden.
- Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen wartet auf Dich.
WIR FREUEN UNS AUF DICH! Komm in unser Team und gestalte die Zukunft unseres E-Commerce aktiv mit.
STANDORT: Ulm, Berlin
BESCHÄFTIGUNGSART: Vollzeit
EINTRITTSTERMIN: ab sofort
KONTAKT: Frau Kohler 0731/
Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d) Arbeitgeber: MÜLLER HANDELS GMBH
Kontaktperson:
MÜLLER HANDELS GMBH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Telefonat oder einem persönlichen Treffen, um mehr über die Position und unser Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im E-Commerce tätig sind. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle digitale Trends im Kundenservice und über unsere Firma. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch kreative Ideen hast, wie wir unseren Kundenservice weiter verbessern können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du die besten Chancen hast, Teil unseres dynamischen Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Support Manager brennst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine starken Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team kommuniziert hast.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: Wir suchen jemanden, der strukturiert und lösungsorientiert denkt. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du Herausforderungen gemeistert und Lösungen gefunden hast – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MÜLLER HANDELS GMBH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen und seine Produkte verschaffen. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und Trends im E-Commerce. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. Wenn du noch keine direkte Erfahrung im Kundenservice hast, kannst du auch ähnliche Situationen aus anderen Bereichen nutzen.
✨Zeige deine Begeisterung
Im Kundenservice ist es wichtig, eine positive Einstellung zu haben. Zeige während des Interviews deine Begeisterung für den Kontakt mit Menschen und deine Motivation, den Kundenservice aktiv mitzugestalten. Das wird sicher gut ankommen!
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzubilden. Außerdem bekommst du wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur.