Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere und unterstütze unsere Serviceprozesse für einen reibungslosen Kundenservice.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Fortschrittliche Anstellungsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Infrastruktur und Unterstützung für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im industriellen Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 48000 € pro Jahr.
Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Fäden gleichzeitig zusammenlaufen? Organisation, Kundenservice und administrative Prozesse sind genau dein Ding? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser vielseitigen Funktion sorgst du dafür, dass unsere Service-organisation im Hintergrund reibungslos funktioniert und unsere Kunden jederzeit auf einen professionellen Support zählen können.
- Vertragsmanagement: Du hältst unsere Serviceverträge und Lizenzen am Laufen – von Erneuerungen über Auftrags Erstellungen bis hin zu Verrechnungen.
- Service Support: Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung externer Fehlermeldungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
- Prozessprofi: Du pflegst Stammdaten, überwachst unsere Serviceprozesse und stellst sicher, dass im internen IT-Umfeld alles rundläuft.
- Verrechnungs-Champion: Ob Verrechnung, Gutschrift, Stornierung oder Umbuchung – du behältst den Überblick und wickelst alles effizient ab.
- Gewährleistung: Du prüfst Gewährleistungsanfragen mit einem geschulten Blick und gibst diese zur Bearbeitung.
- Qualität im Fokus: Du erfasst Qualitätsmeldungen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Offerten: Du erstellst attraktive Ersatzteil-Paket-Offerten für Neuanlagen sowie bestehende Installationen und unterstützt unsere Kunden mit passgenauen Lösungen.
Deine Must-haves: Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung und hast bereits Erfahrung in einem industriellen Umfeld gesammelt. Du denkst betriebswirtschaftlich, arbeitest strukturiert und verlierst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig nie den Überblick. Administrative Abläufe liegen dir genauso wie die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern. Du packst Aufgaben selbstständig an, arbeitest zuverlässig und bringst Dinge mit einer lösungsorientierten Haltung ins Ziel. Deutsch beherrschst du stilsicher in Wort und Schrift, Englisch setzt du im Arbeitsalltag souverän ein. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus und erleichtern dir den Austausch in unserem internationalen Umfeld. Du hast sehr gute Erfahrung in der Anwendung von IT und KI-Tools (SAP, MS, Copilot).
Deine Benefits: Fortschrittliche Anstellungsbedingungen, die dich in die Zukunft katapultieren. Moderne Arbeitsplätze mit topaktueller Infrastruktur und den neuesten Tools – hier bist du immer up-to-date. 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und – für deine perfekte Life-Balance. Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten mit grosszügiger zeitlicher und finanzieller Unterstützung – wir investieren in dein Know-how! Unsere firmeneigene Kita mit 50% Mitarbeiterrabatt – weil Familie und Job Hand in Hand gehen. Eigene Pensionskasse, gratis Parkplätze und vieles mehr – alles, was du brauchst, um dich voll entfalten zu können.
Elektrisiert? Dein Talent und Martini – ein Match!
Service Assistant Arbeitgeber: Müller Martini AG
Die Müller Martini Buchbindesysteme GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Rahden eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und 30 Tagen Urlaub pro Jahr bietet. In einem familiären Arbeitsumfeld fördern wir gezielte Einarbeitung und persönliche Entwicklung, während unsere attraktiven monetären Benefits und Gesundheitsangebote das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen. Hier hast du die Möglichkeit, in einem innovativen Team an spannenden Projekten zu arbeiten und deine Fähigkeiten in der SPS-Programmierung weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Assistant erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Müller Martini AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Assistant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Müller Martini AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Müller Martini AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Müller Martini AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
