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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitglieder und Neukunden.
- Arbeitgeber: Werde Teil einer genossenschaftlichen Familie mit nachhaltigem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, private Krankenzusatzversicherung und coole Firmenevents.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenbeziehungen und bring deine Stärken ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Sneakers sind willkommen – wir schätzen deinen individuellen Stil!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir lieben Menschen und brennen für unsere Werte: Als regionales Ökosystem mit nachhaltigem Fokus auf unsere Mitglieder agieren wir ehrlich, partnerschaftlich und treffen Entscheidungen immer unabhängig - zum Wohle unserer Mitglieder. Werden auch Sie Teil unserer genossenschaftlichen Familie und bringen sich mit Ihren individuellen Stärken engagiert und mit Herzblut ein!
Folgende Aufgaben erwarten Sie:
- Repräsentation der Genossenschaft als zentraler Ansprechpartner für Mitglieder und Neukunden nach dem „One face to the customer“-Prinzip
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, Schaffung einer positiven Atmosphäre
- Vermittlung der genossenschaftlichen Werte und Förderung des Vernetzungsgedankens
- Identifikation von Neukunden und Geschäftsansätzen, Weiterleitung an Berater
- Fachliche Unterstützung im Backoffice und bei administrativen sowie technischen Aufgaben
- Verantwortung für die Terminvereinbarung und Vorbereitung von Kundengesprächen
- Bearbeitung des Beschwerdemanagements
- Durchführung von Recherchen und Einholung relevanter Informationen
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude an der aktiven Kundenansprache, Kommunikationsstärke und Positivität
- Professionelles Auftreten sowie ein gutes Erscheinungsbild
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Für Sie sind digitale Lösungen wie Banking- und Service-Apps kein Neuland
Das bieten wir Ihnen:
- Flexibles, modernes Arbeitszeitmodell
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Private Krankenzusatzversicherung ohne Gesundheitsprüfung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vielfältige Sportangebote und Firmenevents
- Sneakers san gern g‘sehn
Für Ihre Bewerbung genügt ihr Lebenslauf mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin sowie zu Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Servicebetreuung/ Assistenz Firmenkunden (m/w/d) Arbeitgeber: Münchner Bank eG
Kontaktperson:
Münchner Bank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicebetreuung/ Assistenz Firmenkunden (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte und die Unternehmenskultur. Zeige in Gesprächen, dass du diese Werte verstehst und lebst. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu positionieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du positive Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen. Informiere dich über aktuelle Trends im Banking und Service-Apps, um im Gespräch zu zeigen, dass du mit den Entwicklungen Schritt hältst und bereit bist, diese aktiv zu nutzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicebetreuung/ Assistenz Firmenkunden (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte und die Philosophie des Unternehmens. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie zu vertreten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position eine aktive Kundenansprache erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kommunikativen Stärken hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu verdeutlichen.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deutlich machst, wie wichtig dir Kundenservice ist. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
Füge relevante Qualifikationen hinzu: Achte darauf, deine Ausbildung und relevante Qualifikationen klar darzustellen. Wenn du eine Ausbildung zur Bankkauffrau oder einen ähnlichen Abschluss hast, sollte dies prominent in deinem Lebenslauf stehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Münchner Bank eG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte des Unternehmens und überlege, wie du diese in deiner bisherigen Berufserfahrung verkörpern kannst. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klare und positive Antworten zu geben und stelle sicher, dass du aktiv zuhörst, um auf die Bedürfnisse der Gesprächspartner einzugehen.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Herausforderungen umgegangen bist, insbesondere im Beschwerdemanagement oder bei der Kundenbetreuung. Dies zeigt, dass du belastbar bist und Verantwortung übernehmen kannst.
✨Fragen zur digitalen Affinität stellen
Da digitale Lösungen Teil der täglichen Arbeit sind, solltest du Fragen zu den verwendeten Tools und Apps stellen. Dies zeigt dein Interesse an modernen Arbeitsmethoden und deine Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
