Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden telefonisch betreuen und digitale Anfragen beantworten.
- Unternehmen: M3, führender Dienstleister für Kundenservice in Mönchengladbach.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, Karrierechancen und moderne Arbeitsgeräte.
- Weitere Informationen: Zentrales Büro mit optimaler ÖPNV-Anbindung und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team mit echten Aufstiegsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikationstalent und hohe Empathie sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2800 - 2800 € pro Monat.
M3 ist einer der führenden Dienstleister für Kundenservice und Vertrieb und arbeitet in Mönchengladbach für die bekanntesten Marken Deutschlands. Du suchst einen krisensicheren Job mit überdurchschnittlicher Vergütung in Mönchengladbach? Starte deine Karriere bei M3! Unser modernes Office liegt zentral in Mönchengladbach und ist ideal mit dem ÖPNV erreichbar. Wir bieten dir eine Festanstellung in Vollzeit für namhafte Projekte bekannter Top-Marken.
Deine Benefits als Call Center Agent (m/w/d) bei M3 Mönchengladbach:
- Überdurchschnittliches Gehalt: Bis zu 2.800 € brutto monatlich (Grundvergütung plus faire Boni).
- Echte Aufstiegschancen: Karriere im Call Center ist real - 80 % unserer Führungskräfte haben selbst als Agent gestartet!
- Sicherer Quereinstieg: Voll bezahlte, intensive Einarbeitung und Schulung in 2-10 Tagen. Keine Vorkenntnisse nötig.
- Top Unternehmenskultur: Offiziell ausgezeichnet als Kununu Top Company (4 Sterne) mit Fokus auf Kommunikation auf Augenhöhe.
- Lifestyle & Tech: Regelmäßige Teamevents, Gewinnspiele und modernste Arbeitsgeräte (Smartphones, TVs).
- Rabatte & Weiterbildung: Exklusive Einkaufsvorteile bei 2.500+ Partnern via Corporate Benefits sowie gratis Kurse via Udemy und Brilliant.org.
- Ergonomischer Arbeitsplatz: Moderne Büroausstattung für maximalen Komfort und dein tägliches Wohlbefinden.
- Planbare Freizeit: Sichere Vollzeitstelle mit verlässlichen Arbeitszeiten - flexibel im Schichtmodell von Mo-So zwischen 08:00 und 22:00 Uhr (inkl. Wochenendarbeit) immer abhängig von deinem jeweiligen Projekt.
- Perfekte Anbindung: Zentrales Büro in Mönchengladbach mit optimalem Anschluss an den ÖPNV.
Wichtiger Hinweis zum Thema Homeoffice: Wir lieben das gemeinsame Arbeiten vor Ort in unserem modernen Office. Daher ist Homeoffice bei uns aktuell grundsätzlich nicht vorgesehen. Sollte es in vereinzelten Ausnahmefällen möglich sein, betrifft dies überwiegend Positionen im Inbound-Bereich. Für Outbound-Stellen ist Homeoffice in der Regel ausgeschlossen.
Deine Aufgaben bei M3:
- Kunden glücklich machen: Du betreust telefonisch unsere Kunden (keine Kaltakquise!).
- Digitaler Support: Du beantwortest eingehende schriftliche Anfragen flexibel via E-Mail und Live-Chat.
- Problemlöser sein: Du hilfst Kunden bei Fragen zu ihren Verträgen, Produkten oder Bestellungen.
- Systempflege: Du dokumentierst die Anliegen der Kunden kurz und knackig im System.
Das bringst du als Call Center Agent (m/w/d) mit:
- Kommunikationstalent: Du liebst das Quatschen und besitzt die Fähigkeit, aktiv zuzuhören.
- Bock auf Menschen: Hohe Empathie, Kundenorientierung und starker Teamspirit.
- Erfahrung? Egal: Profi oder Quereinsteiger - wir arbeiten dich intensiv in alle Systeme ein.
- Karrierehunger: Du bist motiviert, hast Ambitionen und willst dich beruflich weiterentwickeln.
- Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Disziplin und Verantwortungsbewusstsein sind für dich Standard.
- Sprachkompetenz: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau).
Perfekt für den Quereinstieg aus folgenden Berufen: Dieser Job ist die ideale Chance für Talente aus: Vertrieb, Verkauf, Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie, Kundenservice, Service, Logistik, Lager, Produktion, Sicherheit, Büro oder Verwaltung.
In 60 Sekunden bewerben - ohne Anschreiben:
- WhatsApp: Nachricht an 0176 55708657 (Bitte keine Anrufe via WhatsApp)
- Telefon: Ruf uns direkt an unter 0176 55708657
Willst du sehen, wer wir sind? Schau hinter die Kulissen und check unser Team ab auf Instagram und TikTok!
Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Mönchengladbach Arbeitgeber: Multi-Media-Marketing GmbH
M3 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Call Center Agent in Mönchengladbach nicht nur ein überdurchschnittliches Gehalt und echte Aufstiegschancen bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung mit einem starken Teamgeist. Unsere Unternehmenskultur wird durch offene Kommunikation und regelmäßige Teamevents geprägt, während wir dir durch umfassende Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten helfen, deine Karriere voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Multi-Media-Marketing GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Mönchengladbach erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Multi-Media-Marketing GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Mönchengladbach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Multi-Media-Marketing GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Multi-Media-Marketing GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Multi-Media-Marketing GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
